Zoho Desk | サポート契約とスケジュール処理 | ナレッジベース
サポート契約とスケジュール処理
Zoho Deskでのスケジュール処理の作成と管理
スケジュール処理は、日時を指定して実行できる自動化処理です。特定の日時に、または指定した間隔でカスタム関数の処理を実行するように設定することができます。定期業務を自動化し、手作業を減らすのに役立ちます。たとえば、毎週月曜の朝にフォローアップ用の問い合わせを作成したり、サポート担当者に定例会議の通知を送信したりできます。 また、次の処理を実行することも可能です。 営業終了時に未割り当ての問い合わせを特定の担当者に自動で割り当てる。 ...
契約の作成と取引先への関連付け
契約は、一定期間における当事者双方の権利と義務を明記した合意書です。通常、売り手（または事業者）と買い手（または消費者）の間で交わされます。取引内容に応じて、販売契約、サービス契約、リース契約、更新契約など、さまざまな契約が締結されます。 ...