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サポートプラン
サポートプランの概要：機能の目的、活用範囲、メリット
提供するサポートサービスの範囲や内容は、ビジネス形態によって異なります。同様に、組織形態によっても変わってきます。事業特性、顧客属性、組織形態などによって、サポートサービスの範囲や内容が決まってきます。 ...
サポートプランの利用
Zoho Deskのサポートプラン機能では、顧客（取引先）に対して提供するサポートの内容を管理できます。具体的には、どのくらいの期間においてどのくらいの件数の問い合わせに対応するかを設定します。期間は、毎週、毎月、毎年などから選択し、各期間あたりの対応件数を設定することが可能です。 ...