Zia
iOS用モバイルアプリの［インスタントメッセージ］タブでのZiaの利用（返信アシスタント、翻訳、メッセージの再生成）
顧客からの問い合わせに適切に対応するには、問い合わせの内容を把握し、顧客の状況を理解する必要があります。顧客が抱える問題や要望を把握し、それぞれの顧客に適した対応を行うことで、顧客満足度の向上につなげることができます。 ...
iOS用モバイルアプリでのZiaの利用（問い合わせの要約、返信アシスタント、内容の生成）
顧客からの問い合わせに適切に対応するには、問い合わせの内容を把握し、顧客の状況を理解する必要があります。しかし、すべての問い合わせの内容を詳細に確認し、それぞれの顧客に適した対応を行うのはとても大変です。 このような場合に、ZohoのAIアシスタント機能のZiaが役立ちます。Ziaを通じて、問い合わせの内容を要約することが可能です。問い合わせの内容をすばやく確認し、顧客に適した対応を行うことができます。 ...
チャット画面でのZia分析の確認
Ziaは、Zohoが提供するAIアシスタントです。Zoho Deskに保存されているデータをもとに、各種データの分析／予測、候補の表示など、顧客サポート業務に役立つさまざまな機能を提供します。Ziaを利用することで、それぞれの顧客に適した対応を実施できます。また、問い合わせの対応業務の効率化を図ることも可能です。 ...