Gamescope
ゲーム設定の概要
日々の業務にゲーム設定を取り入れることで、従業員の意欲を高め、継続的な成果につなげることができます。サポート担当者の日常業務は単調になりやすく、多くのシフトや顧客対応を抱えると負担が大きくなります。 ゲーム設定は、日常業務を競争形式のゲームに変え、サポート担当者の意欲向上をサポートする機能です。管理者は、トロフィーやバッジなどの課題を利用して、担当者の前向きな活動を促進できます。 ゲーム設定のメリット ゲーム設定を導入することで得られる主なメリットは、以下のとおりです。 ...
ゲーム設定の活用
ゲームの作成 Zoho Deskでは、カスタマーサポート業務でゲーム設定を活用できます。 必要な権限 この機能を設定するには、 システム管理者の権限が必要です。 各プランの機能と制限を確認する ゲームを作成するには： 画面上部の ゲーム設定 アイコン（ ）をクリックします。 ゲーム設定 の画面に移動します。 ［+新しいゲーム］ をクリックします。 ゲームの作成 画面で、以下の手順を実施します： ゲームの ［名前］ を入力します。 種類 で、 ユーザー 、または グループ ...