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機能
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Ziaの生成AI
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ChatGPT
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APIキー
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必要ありません。
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OpenAIのAPIキーが必要です。
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返信の生成
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返信の生成には、ナレッジベースの記事の情報のみが使用されます。
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設定に応じて、ナレッジベースの記事やインターネット上での公開情報が使用されます。
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データのプライバシーとセキュリティ
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データの処理は、すべてZohoのサーバー内で行われます。
返信の生成やAIモデルの学習を行うにあたって、顧客の情報や問い合わせの内容などのデータは使用されません。ナレッジベースの記事のみが学習されます。 |
返信を生成するにあたって、ZohoのサーバーからChatGPTにデータが転送されます。これらのデータは、AIモデルの学習には使用されません。データの処理は、OpenAIのデータセンターで行われます。
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費用
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エンタープライズプランのユーザーは無料で利用できます。
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APIトークンの使用量に応じて、従量制の料金が発生します。
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