なぜWhatsAppチャネルを設定する際に私の電話番号が表示されないのか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
電話番号が「次の値と等しくない」と表示される場合、考えられる原因は、既存のWhatsAppアカウントまたはWhatsApp法人アカウントが、いずれかのデバイスに接続されていることです。解決方法は以下の通りです：
- 現在、その電話番号が通常のWhatsAppまたはWhatsApp法人アカウントに、いずれかのデバイスで関連付けられていないことを認証してください。
- 電話番号がアカウントに関連付けられている場合は、そのデバイスからWhatsAppアカウントを削除してください。
- 電話番号が既存のWhatsApp取引先から解除されていることを確認した後、コントロールパネルでチャネルを作成してください。
Zoho Formsを含むZohoセット販売をご利用の場合、以前に別のZoho商品でWhatsAppの設定に使用した電話番号は、Zoho FormsのWhatsApp設定には利用できません。