リモートアシスタンスセッション
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Lensの遠隔サポートセッションでは、製品の専門家が顧客や現場のサポート担当者のスマートフォンにアクセスして、作業手順を案内できます。ブラウザーから直接遠隔サポートセッションを開始し、世界中のAndroid端末やiOS端末に接続できます。
顧客や現場のサポート担当者に招待メールまたは招待SMSを送信し、スマートフォンから遠隔サポートセッションに参加してもらうことができます。招待を受け取った相手は、招待リンクをクリックしてApp StoreまたはPlay StoreからZoho Lensアプリをダウンロードし、セッションに参加できます。セッション中、サポート担当者は、遠隔地にいる相手を拡張現実の注釈、テキストチャット、音声チャットなどの機能を使用して案内できます。