ログイン時のMFA/OTP認証が完了しない場合の対処法

ログイン時のMFA/OTP認証が完了しない場合の対処法

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問題: 

以下のいずれかの理由により、ログイン時に MFA を完了できない:

  • MFA にアクセスできない

  • モバイルデバイスを変更した

  • OTP が以前の、または別の電話番号に送信されている

  • 以前の電話番号がすでに利用されていない

回避策: 

組織で MFA が有効になっている場合は、管理者に連絡し、こちらに記載されている手順に従って MFA を無効化し、再度有効化してもらってください。

ご自身が管理者の場合、または個人プランをご利用の場合は、support@zohoaccounts.comまでお問い合わせください。

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