Gmailでドメイン認証が失敗した場合の対処法
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認証済みドメインは、メールボックスプロバイダーに対してメールが正当でスパムでないことを示します。Gmailはユーザーの差出人がスパムを受信しないように、メール送信ドメインが正しく認証されているかを確認します。メール送信ドメインが正しく認証されていない場合、Gmailはスパムとして分類し、次の注意メッセージを表示します。
なぜこのメッセージはスパムに分類されたのでしょうか？差出人アドレスがzylker.comですが、zylker.comの認証に必要なテストに失敗しています。
このメッセージには注意が必要です。システムがzylker.comから送信されたことを認証できませんでした。リンクをクリックしたり、個人情報を返信したりしないようご注意ください。
Gmailはドメインが認証されているかどうかを認証できなかったことを示しています。受信者が上記のいずれかのエラーメッセージを受け取った場合、ドメインを正しく認証する必要があります。
考えられる理由
- 送信ドメインが認証されていない
- 公開ドメインの送信者アドレスを使用している
- 同じドメインにSPFデータが2つ設定されている
ドメインに複数のSPF TXTデータが設定されている場合があります。Zoho Marketing自動化を通じてマーケティングメールを送信すると、メールボックスプロバイダーはDNSサーバーでドメインのSPFデータを参照し、弊社の送信元データと一致するかどうかを確認します。Zoho Marketing自動化のSPFデータを一番上に設定することを推奨します。
解決方法
- 認証およびメール送信には必ず法人ドメインのみを使用してください。公開ドメイン（例：Gmail、Yahoo!、AOL）でのメール送信は避けてください。公開ドメインの送信者アドレスからメールを送信するとスパムに分類される理由については、こちらをクリックしてください。
- Zoho Marketing自動化でドメインが正しく認証されているか確認してください。
- Gmailは、SPFやDKIMに加え、DMARC規定の設定を強く推奨しています。
完全に認証されたドメインは、メールを受信トレイに届け、Gmailからの注意メッセージを防ぎます。