問題のカテゴリー
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説明
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トラブルシューティングの手順
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バウンス
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メールが連絡先に納品済みにならなかった、またはメールアドレスが存在しない。
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これはソフトバウンスまたはハードバウンスの可能性があります。ソフトバウンスの場合、メールはしばらくしたら再配送されるはずです。ハードバウンスの場合、原因を問い合わせるために、サポート@zohomarketingautomation。com までサポート窓口に連絡してください。
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ブロック
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連絡先がZoho Marketing Automationによってブロックされています。
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ブロックの理由を問い合わせるために、サポート@zohomarketingautomation。comまでサポートチームにお問い合わせください。
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メール拒否
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連絡先はメール拒否登録に追加されました。
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連絡先は自ら退会したか、あなたの手元で退会者リストに移動された可能性があります。
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役割ベースのメールアドレス
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連絡先の住所は一般的です。たとえば、info@、administrator@、careers@、サービス@、またはサポート@。
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連絡先のメールとして役割ベースのメールアドレスを使用しないでください。この件についての詳細はこちらをご覧ください。
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エントリーの複製
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連絡先がファイル内で2回以上現れます。
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連絡先をインポートする際に、Zoho Marketing Automationアカウントにすでに存在する連絡先と同じでないことを確認してください。
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無効なパターン
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連絡先が無効な形式のメールアドレスを持っています。たとえば、「johngmail.com」、「jane@aol」、または「ted@zylkercom」。
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連絡先のメールアドレスを確認してください。
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空のメール
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連絡先にメールアドレス項目が空欄です。
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インポートの過程で連絡先のメールアドレスは必須です。インポートファイルにメールアドレスを含むようにしてください。
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その他のエラー
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連絡先はその他と分類され、上記のカテゴリには当てはまりません。 |
詳細については、サポート@zohomarketingautomation.comまでお問い合わせください。
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「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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