Zoho Marketing AutomationでWhatsAppキャンペーンの返信の確認は可能か
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現在、Zoho Marketing Automationでは、WhatsAppキャンペーンに寄せられた返信を表示できません。ただし、WhatsAppのクリックでチャット機能を使用すると、返信した連絡先と直接やり取りできます。WhatsAppメッセージに、ご自身のリンクを設定したCTA（行動喚起）ボタンを追加するだけです。リンクの形式は、https://wa.me/(your（国コード付きのWhatsApp番号）です。
たとえば、https://wa.me/19876543210,というリンクを、連絡先に配信したWhatsAppメッセージにCTAとして追加できます。ここで、「1」は国コード、「9876543210」はWhatsApp番号です。連絡先がリンクをクリックすると、WhatsApp Businessアカウントのチャット画面に移動します。連絡先から返信が届いた後は、そのアカウントを通じてやり取りを続けることができます。