リスト管理

リスト管理

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Zoho Marketing Automation のリスト管理では、条件に応じて連絡先を分類・セグメント化するためのリストを作成できます。本記事では、リストに関連する連絡先の詳細について説明します。

リストを作成する方法

リストを作成するには:


  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 右上の[リストを作成]をクリックします。



  3. リスト名を入力します。これは内部参照用です。
リストは、Zoho Marketing Automation アカウント内にすでに存在する連絡先に対して最も効果的に機能します。新しい連絡先をリストに追加したい場合は、連絡先の作成時（［連絡先］->［連絡先を表示］）に追加するか、対象のリストを開いてそこから連絡先を追加できます。

リストに連絡先を追加する方法

リストを作成したら、複数の方法で連絡先を追加できます。


  1. 連絡先を追加 – 連絡先を手動で追加します。
  2. コンピューターからアップロード – コンピューターに保存されているファイルから連絡先を追加します。
  3. 連絡先をインポート – コンピューター、Zoho CRM、Google スプレッドシートから連絡先をインポートします。
  4. 条件を作成 – 条件に基づいて連絡先をリストに追加することもできます。このオプションは動的ではなく、リスト作成後に条件に基づいて新しい連絡先が自動的に追加されたり、既存の連絡先が削除されたりすることはありません。

トピックを割り当てる

リスト内の連絡先にトピックを関連付けることができます。
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 編集したいリストをクリックします。
  3. リストを開き、対象の連絡先を選択します。
  4. 右上の[その他の操作]アイコンをクリックし、[トピックを割り当て]をクリックします。



  5. ポップアップが表示されるので、トピックを選択します。1つ目を選択した後に別のトピックを選択することで、複数のトピックを割り当てることもできます。
  6. [続行]ボタンをクリックして確定します。

リストを削除する  

リストが不要になったと感じる場合があります。リスト自体は削除できますが、必ずしもリスト内の連絡先を削除する必要はありません。リストだけを削除し、そのリストに含まれていた連絡先は保持することができます。
 
リストを削除するには:
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 削除したいリストにカーソルを合わせます。
  3. 右端の[その他の操作]アイコンをクリックし、[削除]をクリックします。



  4. ポップアップが表示されるので、そこでリストを削除できます。
  5. [削除]ボタンをクリックして確定します。
Notes
メモ: チェックボックスを選択すると、このリストに関連付けられている連絡先も削除できます。このオプションを有効にすると、これらの連絡先は他のすべてのリストやセグメントからも削除されます。


リストを複製する

同じ内容のリストを、別の目的用に別名で用意したい場合は、新しいリストを一から作成するのではなく、既存のリストを数クリックで複製できます。リストを複製した後で、名前を変更できます。
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 右端の[その他の操作]アイコンをクリックし、[複製]をクリックします。リストが複製されます。



  3. 複製したリストの名前を変更するには、そのリストをクリックします。左上のリスト名にカーソルを合わせると、横に鉛筆アイコンが表示されます。それをクリックしてリスト名を変更します。

連絡先をエクスポートする   

データのバックアップを作成するために、リストの連絡先をエクスポートできます。エクスポートしたい項目とファイル形式を選択できます。
リストの連絡先をエクスポートするには:
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. エクスポートしたいリストを開き、すべての連絡先を選択します。
  3. 右端の[その他の操作]アイコンをクリックし、[連絡先をエクスポート]をクリックします。



  4. ポップアップが表示されるので、次の情報を入力します。
    1. 日付でフィルター – 日付と時間を選択し、すべての連絡先をエクスポートするか、追加/更新日時に基づいてエクスポートするかを選択します。
    2. [項目を選択] – エクスポートしたい項目を選択します。
    3. ファイル名と形式 – 任意の名前を入力し、使用するファイル形式を選択します。.CSV をクリックして、ファイル形式を .XLS、.TSV、.JSON に変更できます。
    4. [エクスポート]をクリックします。
       

リストをクリア

リスト自体は残したまま、リスト内の連絡先だけを削除することができます。
 リストの連絡先をクリアするには:
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. クリアしたいリストにカーソルを合わせます。
  3. 右端の[その他の操作]アイコンをクリックし、[リストをクリア]をクリックします。



  4. ポップアップが表示されます。[連絡先をクリア] をクリックして確定します。

項目の一括更新

特定の項目を、複数の連絡先に対して簡単かつ迅速に一括更新できます。
 リスト内の連絡先を一括更新するには:
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 一括更新したい連絡先が含まれるリストを開きます。
  3. 各連絡先の左側にあるチェックボックスを使用して、対象の連絡先を選択します。
  4. 右端の[その他の操作]アイコンをクリックし、[一括更新]をクリックします。



  5. 次の情報を入力します。
    1. ドロップダウンメニューから更新したい項目を選択します。
    2. 更新後の項目値を指定するか、[項目値をクリア]チェックボックスをオンにして、その項目に関連付けられている値を削除します。
    3. [続行]ボタンをクリックして、一括更新を完了します。


       

リストでのその他の一括操作

特定のリスト内で、そのリストに含まれる連絡先に対して他の一括操作を実行できます。これらの操作は、［連絡先を表示］セクションで利用できる一括操作と同じですが、すべての連絡先ではなく、そのリスト内の連絡先に対してのみ実行される点が異なります。

サブスクリプション種類の変更:

  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. サブスクリプション種類を一括更新したい連絡先が含まれるリストを開きます。
  3. 各連絡先の左側にあるチェックボックスを使用して、対象の連絡先を選択します。
  4. [サブスクリプション種類を変更] アイコンをクリックします。
  5. 連絡先に適用する サブスクリプション種類を選択します。
  6. 最後に [続行] をクリックします。

連絡先の削除:

  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]をクリックします。
  2. 削除したい連絡先が含まれるリストを開きます。
  3. 各連絡先の左側にあるチェックボックスを使用して、対象の連絡先を選択します。
  4. 右端の [削除] アイコンをクリックします。
  5. 確認ダイアログボックスで [連絡先を削除] ボタンをクリックして確定します。
Notesメモ:特定のリストから連絡先を削除すると、その連絡先は所属していた他のリストからも削除されます。

タグの割り当て/削除:

  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]を選択します。
  2. タグを一括更新したい連絡先が含まれるリストを開きます。
  3. タグを更新したい連絡先の左側にあるチェックボックスをオンにして選択します。
  4. 右端にある タグ アイコン をクリックします。
  5. 連絡先にタグを付与する場合は [タグを割り当て] オプションを選択し、連絡先からタグを削除する場合は [タグを削除] オプションを選択します。
  6. タグ一覧から、割り当てまたは削除するタグ を選択します。
  7. [続ける] をクリックします。



連絡先の統計   

連絡先の統計ページには、インポートしたすべての連絡先の詳細が表示されます。インポートが完了した後に、連絡先に関するレポートを表示できます。

統計を表示するには：
  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択し、[リスト]を選択します。
  2. 表示したいリストをクリックします。リストの[連絡先の統計]ページが表示されます。

      
連絡先の統計ページでは、新規追加、配信停止、バウンスした連絡先の数を確認できます。また、関連付けられているリストやジャーニー、連絡先ステージ、連絡先のデータソース、所在地も表示できます。いずれかの数値をクリックすると、関連する連絡先の詳細が表示されます。

リストキー

リストキーは、API を使用してどのリストに連絡先をインポートするかを識別するための一意のキーです。サブスクリプション管理 APIでは、パラメーターとしてリストキーを使用します。

 

リストキーを確認するには：

  1. ナビゲーションツールバーから[連絡先]を選択します。サブメニューから[リスト]を選択します。
  2. エントリー条件を設定したいリストをクリックします。
  3. 画面上部の 詳細設定 タブに移動し、[リストキー]をクリックします。
  4. リストキー欄のコピーアイコンをクリックします。キーがクリップボードにコピーされます。

一部の連絡先が無視されるのはなぜですか？  

リストから一部の連絡先が除外される理由はいくつかあります。
  1. バウンス - 連絡先へのメールが配信できない、またはメールアドレスが存在しません。
  2. ブロック - 連絡先が Zoho Marketing 自動化 によってブロックされています。
  3. 配信停止（Do-Not-メール） - 連絡先が配信停止レジストリに移動されています。
  4. 役割ベースのメールアドレス - 連絡先のアドレスが汎用アドレスです。例：info@、administrator@、careers@、サービス@、サポート@ など。
  5. 重複エントリー - 連絡先がファイル内に複数回含まれています。
  6. 無効な形式 - 連絡先のメールアドレスが無効な形式です。例：'johngmail.com'、'jane@aol'、'ted@zylkercom' など。
  7. 空のメール - 連絡先のメールアドレス項目が空です。
  8. その他のエラー - 上記のいずれにも該当しない、その他の理由で分類された連絡先です。

インポート時にグループメールアドレスが受け付けられないのはなぜですか？

Zoho Marketing 自動化 では、グループメールアドレスおよび info@zylker.com、サポート@zylker.com、サポート+ヘルプ@zylker.com、テスト+1@zylker.com、admin@zylker.com、ヘルプ@zylker.com のように「+」記号を含むメールアドレスのインポートを制限しています。これらのメールアドレスは、メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性が高いためです。