メールキャンペーンによるeコマースストアのプロモーション
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オンラインストアをZoho Marketing Automationと連携すると、商品の宣伝、顧客エンゲージメントの自動化、ビジネスの拡大が可能になります。Zoho CommerceやShopifyのアカウントをZoho Marketing Automationと同期し、シームレスなマーケティングを実現できます。
メールキャンペーンへのeコマースストアの追加
メールキャンペーンを作成するには。
- 左側のパネルで［マーケティングキャンペーン］を選択し、［メール］を選択します。
- メールキャンペーンページで、画面右上の［作成する］をクリックします。
- 一般情報ページで、キャンペーンの［名前］を入力し、キャンペーンの［トピック］を選択します。
- ［次へ］をクリックします。
- メモ：トピックとは、連絡先が登録時または設定画面で選択する、受け取りたい情報の種類です。メールキャンペーンのトピックを選択すると、連絡先が登録時に希望した情報を確実に配信できます。また、選択したトピックに関連付けられている連絡先にのみメールが配信されます。どのトピックにも関連付けられていない連絡先がいる場合は、メールの設定ページで［選択したトピックに関連付ける］にチェックを入れることで、選択したトピックに関連付けられます。
- ［eコマース］を選択します。
- ストアを運営しているeコマースプラットフォーム（Zoho CommerceまたはShopify）を選択します。［次へ］をクリックします。
Zoho Commerceの使用
Zoho Commerceを使用している場合は、次の手順を実行します。
- ［Zoho Commerce］をクリックします。
- ［連携する］をクリックします。Zoho Commerceとの連携について詳しくは、こちらをご覧ください。
Shopifyの使用
Shopifyを使用している場合は、次の手順を実行します。
- ［Shopify］をクリックします。
- ［連携する］をクリックします。
- ［続ける］をクリックします。Shopifyとの連携について詳しくは、こちらをご覧ください。
メールキャンペーンの設定
メールキャンペーンを設定するには、次の手順を実行します。
- 設定ページの宛先セクションで、［受信者を追加］をクリックします。
- 既存の［リスト］、［セグメント］、［タグ］から受信者を選択するか、［独自］を使用して受信者の条件を指定できます。
- ドロップダウンメニューから対象者を選択してください。特定の連絡先を除外するには、［連絡先の除外］の切り替えスイッチをオンにします。
- ［保存する］をクリックします。
- 件名セクションで、［件名を追加する］をクリックします。
- メールキャンペーンの適切な件名を入力してください（最大150文字）。［パーソナライズ］ボタンをクリックして差し込みタグを使用すると、連絡先ごとにメッセージをカスタマイズできます。
- 必要に応じて、［プリヘッダー］のテキスト項目に適切なテキストを入力します（最大150文字）。
- ［保存する］をクリックします。
- 配信元セクションで、［配信元の詳細情報を追加する］をクリックします。
- 配信元の［名前］と［メールアドレス］を入力します。
- ［別の返信先メールアドレスを使用する］の切り替えスイッチをオンにします。このメールキャンペーンへの返信を受信するメールアドレスを入力します。
- 返信を追跡するには、［返信の追跡］の切り替えスイッチをオンにします。
- ［保存する］をクリックします。
- メモ：連絡先がZoho CRMからインポートされている場合は、［パーソナライズ］ボタンをクリックして配信元の詳細をカスタマイズできます。連絡先を所有するCRMの見込み客の担当者の名前とメールアドレスが自動的に入力されます。
この機能は、CRMアカウントがZoho Marketing Automationと連携され、連絡先が同期されている場合にのみ使用できます。 - 内容セクションで、［本文の追加］をクリックします。
- ［テンプレートのギャラリー］、［レイアウト］、［独自に作成］、［配信済みのキャンペーン］の各タブを使用して、キャンペーンをデザインできます。完了したら、［保存して続ける］をクリックします。
- 必要に応じて、フォローアップ処理セクションの［フォローアップ処理を設定する］をクリックします。これにより、キャンペーンに反応した受信者（リンクをクリックした、メールを開封したなど）にフォローアップメールを自動配信できます。
- フォローアップ処理の［条件］を設定し、［保存する］をクリックします。
情報：設定ページでは、キャンペーンの異なる2つのバージョンを作成して少数の受信者に配信するA/Bテストを実施できます。その後、最も成果の高いバージョンを残りの連絡先に配信できます。
A/Bテストの実施
A/Bテストを実施するには。
- ［設定］ページで、A／Bテストの切り替えボタンを有効にします。
- 割合（%）、テスト期間、勝者を決定する指標を設定し、結果に明確な差がない場合に配信するバージョンを選択します。
- ［保存する］をクリックします。
- ［バージョンB］サブタブに移動し、新しいキャンペーンを作成します。まったく異なるバージョンと比較してテストすることも、件名、配信元、内容の各項目で［バージョンAをコピーする］切り替えボタンを有効にして、一部を同じにすることもできます。有効にすると、バージョンAのデータがバージョンBのキャンペーンにコピーされます。
テストメールの配信
テストメールを配信するには。
- 内容のデザインが完了したら、［テストメール］をクリックします。
- ［メールアドレスを選択］項目に、受信者のメールアドレスを5件まで入力します。［配信する］
をクリックします。
メールキャンペーンの配信
メールキャンペーンを配信するには。
- 設定画面の右上にある［確認して開始］をクリックします。
- ［すぐに配信する］を選択し、次のいずれかを選択します。
- ［今すぐ配信する］：キャンペーンを今すぐ配信します。
- ［分割配信］：連絡先を複数の小さなグループに分割し、指定した時間間隔でキャンペーンを配信します。これにより、Webサイトのトラフィックを制御し、サーバーへの過度な負荷を防止できます。この機能を利用するには、キャンペーンに200件以上の連絡先が必要です。
- ［最適な開封時間］：受信者がメールを開封する可能性が高い時間にキャンペーンを配信します。各受信者の過去の開封時間の傾向に基づいて算出されます。受信者の最適な開封時間が見つからない場合、キャンペーンはすぐに配信されます。
- ［レビュー依頼］をクリックします。
メールキャンペーンの配信予約
メールキャンペーンを予約するには。
- 設定画面の右上にある［確認して開始］をクリックします。
- ［後で配信する］を選択します。
- キャンペーンを予約する日付、時刻、タイムゾーンを選択します。
- ［予約の種類］を選択します。キャンペーンは、固定日時、受信者のタイムゾーン、分割配信、または最適な開封時間に基づいて配信できます。
- ［レビュー依頼］をクリックします。
メモ：メールキャンペーンは、配信予約日時までいつでも編集できます。コンテンツコンプライアンスチームによるレビューと承認が完了すると、指定した日時に配信されます。キャンペーンのレポートと分析データは、［レポート］タブで確認できます。