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Zoho Marketing Automationでは、Facebook、LinkedIn、Instagram、X(旧Twitter)に投稿を公開できます。投稿の公開後、[レポート]セクションに移動して指標を分析し、各ソーシャルメディアチャネルでの投稿の成果を確認できます。この文書では、ソーシャルキャンペーンのレポートを表示する方法と、レポートで確認できる各種指標について説明します。
ソーシャルキャンペーンのレポートを表示するには
- [マーケティングキャンペーン]の下にある[ソーシャル]をクリックします。

- レポートを表示するキャンペーンをクリックします。

- レポート画面が表示されます。

一般レポート
ここでは、投稿先となったすべてのソーシャルメディアチャネルでの投稿の成果を確認できます。
- 反応の合計:すべてのソーシャルメディアチャネルで投稿が獲得した「いいね!」、共有、コメント、反応、クリック数の合計です。
- 「いいね!」の合計:すべてのソーシャルメディアチャネルで投稿が獲得した「いいね!」の数です。
- コメントの合計:すべてのソーシャルメディアチャネルで投稿に寄せられたコメントの数です。
- 共有/再投稿:すべてのソーシャルメディアチャネルで投稿が共有または再投稿された回数です。
- 反応上位:ソーシャルメディアチャネルでの投稿の成果を示す反応指標です。

Facebook
Facebookの反応の統計
- リアクションの合計:Facebookで投稿が獲得した「いいね!」の数です。
- 反応の合計:Facebookで投稿が獲得した「いいね!」、共有、反応、コメント、クリック数の合計です。
- 反応:投稿が獲得した「いいね!」、共有、反応、コメント、クリック数を割合(%)で示したものです。
- 否定的な反応:Facebookで投稿に対して行われた[投稿を非表示]と[投稿を報告]の操作数です。

Facebookのクリックの詳細
Webサイトのリンクやボタンなど、投稿に追加された各種項目をユーザーがクリックした合計回数です。
Facebook – リーチした人数
指定した期間内にFacebookで投稿を見たユーザー数(重複を除く)の合計です。
Facebookの表示回数の統計
- 投稿の閲覧(インプレッション):投稿がユーザーのデバイス画面に表示された回数です(ユーザーの重複を除く)。
- ファンによる閲覧数(インプレッション):Facebookページに「いいね!」したユーザーによる投稿の表示回数です。
- クチコミの閲覧数(インプレッション):友達がFacebookページをフォローまたは「いいね!」したことにより、ユーザーの画面に投稿が表示された回数です。
- ファンによる閲覧数(重複を除く):Facebookページに「いいね!」したユーザーの画面に投稿が表示された回数です。

X(旧Twitter)の反応の統計
- 引用回数:Xで投稿が別の投稿を添えて再投稿された回数です。
- リンクのクリック数:Xの投稿内のURLまたはプレビューカードがユーザーにクリックされた回数です。
- 表示回数:Xの投稿がユーザーの画面に表示された回数です(ユーザーの重複を除く)。
- 反応:Xの投稿が獲得した引用、リンクのクリック、表示回数の合計です。
- 反応率:Xの投稿が獲得した引用、リンクのクリック、表示回数の合計を割合(%)で示したものです。
- プロフィールのクリック数:Xの投稿内の表示名、ユーザー名、またはプロフィール写真がユーザーにクリックされた回数です(ユーザーの重複を除く)。

LinkedIn
LinkedInプロフィールの反応の統計
- クリック数:投稿内のURLまたはプレビューカードがクリックされた回数です。
- 表示回数:投稿がユーザーのLinkedInフィードに表示された回数です。
- 閲覧数/インプレッション(重複を除く):投稿の閲覧数/インプレッション(重複を除く)の合計です。
- 反応率:投稿が獲得した「いいね!」、再投稿、コメント、反応、クリック数の合計を割合(%)で示したものです。

Instagram
Instagramの反応の統計
- 反応:投稿が獲得した「いいね!」、共有、コメント、保存の合計数です。
- 共有:投稿がユーザーによって共有された合計回数です(ユーザーの重複を除く)。
- 保存:投稿がユーザーによって保存された合計回数です(ユーザーの重複を除く)。
-
表示回数:投稿がユーザーの画面に表示された回数です(ユーザーの重複を除く)。