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WhatsAppの表示名の横にある緑色のチェックマークは、ブランドの信頼性と正当性を示します。このバッジにより、ユーザーはWhatsApp上の公式ブランドアカウントを識別でき、そのアカウントがWhatsAppによって認証済みであることを確認できます。認証済みアカウントバッジ(緑色のチェックマーク)があることで、ユーザーは正規のブランドとやり取りしていることを確信できます。この機能はアカウントの信頼性を高め、ブランドへの信頼と肯定的な評価を築くうえで重要な役割を果たします。WhatsAppでは、迷惑メールや詐欺からユーザーを保護するため、ビジネスアカウントを徹底的に確認、認証しています。この記事では、WhatsAppの表示名の横に緑色のチェックマークを表示する方法について説明します。
緑色のチェックマークのメリット
- ブランドの信頼性– 緑色のチェックマークはブランドが正規のものであることを示すため、連絡先からの反応を得やすくなります。
- 表示機会の向上– 認証済みのWhatsApp Businessアカウントは、検索結果の上位に表示される可能性が高くなります。ブランドの表示機会が増えることで、ビジネスの成長を促進できます。
- コミュニケーションの向上– 認証済みのWhatsAppアカウントでは、WhatsApp Business APIを使用して、自動メッセージ、通知、その他の重要な情報を連絡先に配信できます。これにより、顧客サービスとエンゲージメントを向上できます。
- パーソナライズ– 所在地、営業時間、簡単な説明などの重要な情報を含む、詳細なビジネスプロフィールを作成できます。これにより、顧客はビジネスについてより明確に把握できます。
- WhatsApp Businessツールの利用– 認証済みの企業は、メッセージテンプレート、かんたん返信、チャットラベルなどのWhatsApp Businessツールを使用して、顧客とのコミュニケーションを効率化できます。
メモ:
無料のWhatsApp Businessアプリでは、緑色のチェックマークを利用できません。利用するには、公式のWhatsApp Businessアカウントが必要です。
詳細はこちら
緑色のチェックマークの取得手順
WhatsAppの表示名の横に緑色のチェックマークを表示するには、WhatsAppが定める特定の条件を満たし、必要な設定を行う必要があります。以下で順番に説明します。
- 対象のWhatsApp Businessアカウントを使用して、1日あたり少なくとも1,000件の連絡先にWhatsAppメッセージを配信する必要があります。これは、ビジネス目的でプラットフォームを適切に使用していることをWhatsAppに示すため、緑色のチェックマークを取得できる可能性が高まります。取得の可能性を高めるには、ティア2以上に到達することをお勧めします。詳細はこちら
- Meta Business ManagerでWhatsApp Businessアカウントを認証します。手順は次のとおりです。
(A)Meta Business Managerにビジネスアカウントがない場合は、作成します。詳細はこちら
(B)Meta Business Managerにすでにビジネスアカウントがある場合は、そのアカウントにログインし、[ビジネス設定]→[セキュリティセンター]→[認証を開始]をクリックします。名前、住所、電話番号などのビジネス情報をMetaに提供する必要があります。詳細はこちら
- Meta Businessアカウントで2段階認証を有効にします。詳細はこちら
上記の手順が完了すると、Metaを通じてWhatsAppの緑色のチェックマークを申請できます。手順は次のとおりです。
- Meta Business Managerアカウントにログインし、[ビジネス設定]に移動します。
- [WhatsAppアカウント]をクリックし、[WhatsAppマネージャー]をクリックします。
- [アカウントツール]で、電話番号を選択します。
- 次のページに表示されるWhatsApp Businessアカウントの詳細画面で、[設定]アイコンをクリックします。
- [プロフィール]をクリックし、必要な情報をすべて入力します。
- [申請を送信]をクリックします。送信後、申請は審査中となります。
メモ:
Metaによる申請の審査には数日かかります。申請が承認されると、WhatsAppの表示名の横に緑色のチェックマークが表示されます。
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