Zoho SurveyアカウントとZoho Marketing Automationの連携
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Zoho Surveyは、多言語対応のアンケートとカスタマイズ可能なテーマを活用して、見込み客との関係を深めるためのプラットフォームです。Zoho Marketing Automationと連携すると、アンケートに基づいて個別設定したキャンペーンを連絡先に配信し、その成果を分析できます。この文書では、この連携の範囲、Zoho Surveyとの連携および連携解除の手順、ならびにZoho Marketing Automationアカウントに反映される変更について説明します。
前提条件
- Zoho Surveyの有効なアカウントが必要です。有効なアカウントが複数ある場合、この連携には1つのアカウントのみ選択できます。
- 連携を開始するには、Zoho SurveyとZoho Marketing Automationの両方で組織の管理者である必要があります。
- Zoho Surveyアカウントに、有効なアンケートが少なくとも1件必要です。
機能
- Zoho Surveyで作成したアンケートを取得し、Zoho Marketing Automationのアンケートキャンペーンを使用して対象者リストに配信できます。
- Zoho Marketing Automationで使用できるアンケートの差し込みタグを利用すると、メールキャンペーンの内容にアンケート名とアンケートへのリンクを追加できます。
- ジャーニーの［アンケートを開始しました］と［アンケートを完了しました］の処理を使用して、アンケートキャンペーンを自動化できます。
- アンケート完了済みの連絡先、アンケート開始前、アンケート開始済み、アンケート配信済みなどのアンケートレポートを分析できます。
メモ。
- 両方のアプリを正常に連携すると、新しいアンケートキャンペーンの作成時に、Zoho Surveyで作成された公開済みアンケートのリストを表示できます。
- 現在は、Zoho Surveyの標準の部門で作成されたアンケートを表示できます。Zoho Marketing Automationでは、その他の種類のアンケートにも近日中に対応する予定です。
- アンケートを完了した連絡先の人数を確認するには、該当するアンケートキャンペーンのレポートセクションを確認します。この機能はアンケートキャンペーンでのみ使用できます。通常のキャンペーンでアンケートのURLを使用した場合、このデータは追跡できません。
Zoho Surveyと連携するには
Zoho SurveyアカウントをZoho Marketing Automationと連携するには、以下の手順を実行します。
- 右上にある［設定］アイコンをクリックします。
- ［連携］の［アプリ］をクリックします。
- ［アプリと連携する］をクリックします。
- ［カテゴリー］で［Zoho］、［マーケティング］、または［アンケート］をクリックし、［Zoho Survey］を選択します。
- ［連携する］をクリックします。
Zoho Surveyとの連携を解除するには
Zoho SurveyとZoho Marketing Automationの連携を解除すると、以下の変更が適用されます。
- キャンペーンの作成手順で、Zoho Surveyを使用して作成したアンケートを表示できなくなります。
- Zoho Marketing Automationアカウント内の予約済みアンケートキャンペーンは、すべて下書きに移動します。
- ステータスが進行中のアンケートキャンペーンは、すべて自動的に停止します。
- キャンペーンでアンケートの差し込みタグを使用できなくなります。
- ジャーニーでアンケートに基づく処理を使用できなくなります。
Zoho Surveyアカウントとの連携を解除するには、以下の手順を実行します。
- 右上にある［設定］アイコンをクリックします。
- ［連携］の［アプリ］をクリックします。
- ［連携中のアプリ］で［Zoho Survey］を選択します。
- ［連携を解除する］をクリックします。
- 表示されたポップアップで［連携を解除する］をクリックします。