トピック管理 - ヒントとユースケース

トピック管理 - ヒントとユースケース

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

TopicsTopicsは、Zoho Marketing 自動化の機能で、連絡先が受信したいメールキャンペーンの種類を選択できるようにします。この機能により、連絡先を各種設定に基づいて整理でき、メールキャンペーンの配信停止や苦情が減少する可能性があります。
 
本ドキュメントでは、トピック管理に関して知っておくべき重要なポイントやヒントをすべてご紹介します。これにより、機能をより深く理解し、さらに効果的に活用できるようになります。

Topic 各種設定

連絡先があなたからメールキャンペーンを受け取った後、管理 Preferenceオプションをクリックすることで各種設定を管理できます。すべてのトピックや商品が表示されます。
 
トピックランディングページは、連絡先が管理 Preferenceをクリックした際に表示される内容をカスタマイズできます。方法は以下の通りです。
  1. 画面右上の設定をクリックします。
  2. 一般セクション内でSignup Pages and Emailsをクリックします。
  3. Topicsを選択します。

    Signup pages and emails - Topics

  4. Preference Management PageタブのPreference page contentで、Preferenceの横にある編集ボタンをクリックします。

    edit preference page

  5. 必要な変更を行い、保存 and 続けるをクリックします。

    save changes
Notesメモ: 編集をクリックすることでTopics お礼ページの内容も変更できます。設定 -> Signup Pages and メール -> Topics -> お礼ページタブより編集可能です。

トピック作成のベストプラクティス

  1. 関連する商品やブランドごとにトピックを分類してください。これにより、連絡先が購読時にわかりやすくなります。
  2. トピック名は簡潔かつ明確に設定してください。興味を引く名前も作成できますが、誤解を招かないようにしましょう。
  3. すべてのトピックに簡単な説明文を追加してください。連絡先がトピックの内容を正確に理解できるようになります。
  4. 社内用リストや連絡先の分類目的でトピックを作成することは避けてください。
  5. 各ブランドごとに最小限のトピック数に抑えてください。連絡先が各種設定を簡単に管理できるようになります。
Notes
メモ:
topicsとlistsで同じ名前を使用しないことをおすすめします。理由は以下の通りです：
  1. listsは社内用であり、topicsは連絡先が閲覧します。topicsの名前は、送信するメールの目的や内容がわかるように設定してください。
  2. topicとlistが同じ名前だと混乱する可能性があります。

topicsとlistsの違い

 
リスト
トピック
追加
連絡先
連絡先は、ご自身の要件に応じてリストに追加します。
 連絡先は各種設定に基づきトピックのサブスクリプション管理が可能です。
表示設定
リストは、ご自身および組織のメンバーが権限に応じて閲覧できます。
 トピックはすべての連絡先が閲覧できます。
連絡先の削除
要件に応じてリストから連絡先を削除できます。
 連絡先は各種設定に基づきトピックの登録を解除できます。
利用方法
リストは社内向けです。必要に応じてリストを管理できます。
 トピックは連絡先が標準トピックにサブスクリプション管理を行う際に役立ちます。

使用例

使用例を確認し、リストを作成する場合とトピックを作成する場合を理解しましょう。

ケース1

ロジャースは「Rogers' 法人 Ideas」というオンライン相談サイトを運営しています。すべての登録ユーザーに毎週メールを送信しています。無料サブスクリプションユーザーには一般的な法人向けアイデアのニュースレターを、支払い済みユーザーには各企業に合わせた法人向けアドバイスを送信しています。この場合：

Quote
トピック
  1. Rogers' 法人 Ideas
  リスト：
  1. 支払い済みサブスクライバー
  2. 無料サブスクライバー

ケース2

ジョーンズコーヒーには2種類の顧客層があり、一般購入者とまとめ買い購入者です。一般購入者は家庭用、まとめ買い購入者はオフィスやレストラン、食堂などの業務用として商品を購入します。それぞれの顧客層には、月間商品価格表やコンボオファーがメールで配信されます。コーヒー店は顧客層の種類に応じて異なる価格やコンボを提示しています。この場合：

Quote
トピック
  1. 月間商品価格
  2. コンボオファー
リスト
  1. 一般購入者
  2. まとめ買い購入者

ケース3  

ジェロルドはオンラインストア『www。jeroldstores。com'の担当者です。ストアではエレクトロニクス、モバイルデバイス、コンピューターを販売しています。メールキャンペーンは、最新の市場動向、人気商品、各商品カテゴリーごとの月間オファーをもとに実施しています。この場合：

Quote
商品 - エレクトロニクス
トピック
  1. 最新の市場動向
  2. 人気商品
  3. 月間オファー
商品 - モバイルデバイス
トピック
  1. 最新の市場動向
  2. 人気商品
  3. 月間オファー
商品 - コンピューター
トピック
  1. 最新の市場動向
  2. 人気商品
  3. 月間オファー
  リスト
  1. エレクトロニクス
  2. モバイルデバイス
  3. コンピューター

ケース4

Suave Fashionsはオンライン衣料品ストアです。初期段階では、ユーザーがサインアップ時に提供したデータに基づいて営業オファーメールを受信します。

Quote
トピックは以下の通りです：
  1. Men
  2. Women
  3. Kids
  4. Teen
 
例えば、Womenトピックを購読しているユーザーが、Kids向けの営業オファーメールも受領したい場合、メール内の管理PreferenceオプションからKidsトピックのサブスクリプション管理を行うことができます。