Zoho MCPのFAQ

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一般

Zoho MCPはZohoサービス専用ですか？

いいえ。TrainerCentral、SDPonDemand、EndpointCentralなど、複数のサードパーティサービスのツールが利用できます。さらに、GitLab、BitBucketなど、対応サービスは継続的に追加されています。対応しているサードパーティサービスのより詳細な一覧は、こちらで確認できます。

Zoho MCPはAIサービスですか？

Zoho MCPサービスでは、MCPサーバーを作成できます。これらのサーバーでは、MCP対応サービスで利用可能なツールを設定できます。このMCPサーバーをMCPクライアントに接続すると、MCPクライアントの人工知能に必要なコンテキストが提供されます。このコンテキストにより、MCPクライアントのAIは、必要なサービスで必要な操作を自律的に実行できます。

Zoho MCPサーバーはいくつ作成できますか？

Zoho MCPサービスでは、作成できるMCPサーバー数に上限はありません。

1つのZoho MCPサーバーにつき、MCPツールはいくつ設定できますか？

Zoho MCPサービスでは、サーバーに設定できるツール数に制限はありません。ただし、多くの一般的なMCPクライアントでは、1つのMCPサーバーに含められるツール数に上限があります。たとえば、Cursorでは現在、MCPサーバー内に40個を超えるMCPツールを含めることはできません。

MCPクライアントが誤った応答を生成せず、ワークフローをできる限り確実に完了できるようにするには、1つのMCPサーバーあたり300個までに制限するのが理想的です。

1つではなく複数のMCPサーバーが必要になるのはなぜですか？

MCPクライアントにはサイズ制限があり、1つのMCPサーバーに多数のツールを配置すると、LLMが適切なツールを選択しにくくなる場合があります。多数のツールが必要な場合は、複数のMCPサーバーを使用することをおすすめします。最適なパフォーマンスを得るには、1つのMCPサーバーあたり約100個のツールに制限することをおすすめします。

Zoho MCPを使用するには、コーディングに精通している必要がありますか？

いいえ。技術的な知識があると役立ちますが、なくても問題ありません。Zoho MCPサービスは、AIエージェントを作成して業務プロセスを迅速化したいすべての利用者向けに構築されています。

使い方に迷った場合は、次の方法をお試しください。

Zoho MCPサービスに関わるすべての概念を詳しく説明した、弊社の詳細なヘルプドキュメントをご確認ください。
Zoho MCPサービスの各機能の使用手順については、Zoho MCP実装ガイドをご確認ください。
対応サービスとそのMCPツールの定義の詳細については、MCPツールマニュアルをご確認ください。
MCP関連の専門用語の定義については、用語集を参照してください。
サポートにお問い合わせください。

MCPサーバーの接続

MCPサーバーをMCPクライアントに接続できないのはなぜですか？

Zoho MCPサーバーを接続できない場合、次のいずれかが原因である可能性があります。

ご利用のMCPクライアントがMCPサーバーに対応していません。
ご利用のMCPクライアントには、追加できるMCPサーバー数に上限があります。
ご利用のMCPクライアントには、1つのMCPサーバーあたりに設定できるツール数に上限があります。
ご利用のサブスクリプションプランが、MCPサーバーへの接続に必要な設定に対応していません。
MCP URLが正しくコピーされていない可能性があります。
MCPサーバーが無効になっているか、適切に認証されていません。

Zoho MCPに対応しているMCPクライアントはどれですか？

MCP接続に対応しているMCPクライアントであれば、Zoho MCPサーバーに接続できます。Claude、ChatGPT、Windsurf、Cursor、VS Codeなど、一般的なMCPクライアントはすべてZoho MCPサーバーに対応しています。これらのMCPクライアントへの接続手順の詳細は、このヘルプドキュメントで確認できます。

CursorとVS Codeでは自動設定が利用できるのに、他のMCPクライアントでは利用できないのはなぜですか？

これは他のMCPクライアント側の制限であり、Zoho MCPサービスの制限ではありません。CursorとVS Codeは自動設定に対応していますが、その他のクライアントはまだこの機能に対応していません。

機能

Zoho MCPを使用して、CRMデータを取得し、WhatsAppで応答するAIエージェントを構築できますか？

関連するサービスで、必要なAPIがZoho MCPサービスで利用可能なMCPツールとして公開されている場合は可能です。それらのツールをMCPサーバーに設定し、そのサーバーをMCPクライアントに接続すると、クライアントは必要な操作を実行できます。つまり、WhatsAppに限らず、サービスがMCPサーバーに対応していれば、そのサービスに必要なMCPツールをZoho MCPサーバーに設定できます。

Zoho MCP経由でアクセスするAPIには、追加の使用制限や費用が適用されますか？

MCP経由でアクセスするAPIには、使用するサービスの標準API制限が適用されます。これは、サービスに直接アクセスする場合と同じ制限です。MCP専用の個別または追加のAPI制限はありません。現時点ではZoho MCPは無料で利用できます。料金体系が導入される場合は、事前にユーザーに通知されます。

認証

接続による認証を設定できるのは誰ですか？

組織の特権管理者のみが、接続による認証を設定できます。設定後、特権管理者のOAuthアクセストークンとリフレッシュトークンが、組織内の信頼できるメンバーと共有されます。これにより、メンバーは個別に認証しなくても操作を実行できます。

接続による認証は、MCPサーバーに設定されているすべてのサービスで機能しますか？

接続による認証は、サードパーティサービスのツールを追加する場合に特に使用されます。Zoho製品群のツールでは、初期設定でオンデマンド認証が使用されます。ただし、組織の要件に応じて、Zohoツールとサードパーティツールのどちらにも、両方の認証方式を適用できます。

セキュリティ

MCPサーバーに自分のタブへのアクセス権限を付与しても安全ですか？

はい、安全です。MCPサーバーがMCPクライアントに提供するアクセス権は、設定されたMCPツールに完全に依存します。MCPツールは、MCPクライアントがサービスと該当するタブで実行できる操作を厳密に定義、決定します。MCPクライアントにプロンプトを送信する前に、十分に確認することをおすすめします。

ClaudeのようなMCPクライアントに、Zohoサービスの作成／更新権限を付与しても安全ですか？

MCPクライアントのアクセス権は、MCPサーバーに設定されたツールによって厳密に管理されます。各ツールは、サービス内でクライアントが実行できる非常に具体的な操作範囲を付与します。プロンプトの内容に誤りがない限り、Claudeのような主要なLLMが誤って項目を更新することはありません。

MCP URLを共有してもよいですか？

パスワードと同様に、ご自身のMCP URLは厳重に機密情報として扱うことが重要です。MCP URLは、MCPサーバーに設定されているサービスへのアクセスURLに相当します。

何らかの理由でMCP URLが漏えいした場合は、MCPコンソールの［接続］セクションにある［APIキーを再生成］ボタンを使用して、新しい安全なMCP URLを再生成してください。