Zoho CRMにおけるウェビナー統合

Zoho CRMにおけるウェビナー統合

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概要

Zoho CRM の Zoho Meeting ウェビナー連携を利用すると、ユーザーはウェビナーの開催、見込み客や連絡先の招待、そしてCRMアカウントから直接ウェビナーを開始できます。この連携により、以下が可能です:

Notes
管理者およびスーパ管理者のみが、これらの連携設定にアクセスできます。
  1. ウェビナーのスケジュール設定
  2. Campaignsタブのメールテンプレートを使った見込み客および連絡先への招待
  3. ウェビナーポールの作成
  4. CRMからのウェビナー開始
  5. CRMでのウェビナー録画の表示
  6. CRMでの投票結果やQ&Aレポートの表示
Info

提供状況と費用

  1. 現在、Zoho CRMのエンタープライズおよびアルティメットエディションのユーザーは、Zoho Meetingの有料ウェビナープランまたは試用バージョンのいずれかにサブスクリプション管理し、この連携を利用できます。
  2. この連携は、Zoho CRMの試用期間中にも有効化できます。
操作方法

連携を有効にする

  1. Zoho CRM にログインします。
  2. 画面右上の設定 をクリックします。
  3. マーケットプレイスの下で、Zohoをクリックします。
  4. Zoho Webinar セクションで、今すぐ設定するをクリックします。
  5. 有効にするをクリックします。

初期設定

連携を有効にした後は、ウェビナーホストの追加、リマインダーメール送信時間の設定、ウェビナー登録者データのCRMへの反映方法の定義など、基本設定を行う必要があります。
ユーザーの追加
CRMアカウントからウェビナーの作成・主催ができるユーザーを追加します。

リマインダーメール送信時刻の設定
ウェビナー開始前に参加者へリマインダーメールを送信する時刻を設定します。

ウェビナー登録者をCRMの見込み客/連絡先として反映
CRMに未登録のユーザーがウェビナーに登録した場合、このオプションを有効にすると見込み客または連絡先としてCRMに反映できます。

ウェビナーステータスとリードステータスの同期
ウェビナーのサービスステータスをリードやメンバーの活動と連携できます。例えば、登録済みサービスステータスを操作受領済みと紐付けられます。招待メールを送信済みでリードがウェビナーに登録した場合、ウェビナー招待リスト内の名前の横に受領済みステータスが反映されます。


 

 

ウェビナーを開催する

この連携を利用してウェビナーを開催するには、次の手順を実行します:
  1. ウェビナーのスケジュール設定
  2. 見込み客および連絡先を選択して招待を送信
  3. 登録リンク付きのウェビナー招待テンプレートを選択または作成
  4. 投票(アンケート)の作成

ウェビナーのスケジュール設定

  1. キャンペーンタブへ移動します。
  2. 「+」をクリックし、Zoho Webinarを選択します。(新規ユーザーはキャンペーンを作成するをクリックし、オフラインのオプションをZoho Webinarに変更します。


  3. ウェビナーの日付、時間、期間、名前、説明を入力します。
  4. 画面右上の「保存」をクリックします。



次の手順は見込み客および連絡先の招待です。見込み客および連絡先を招待します。

見込み客および連絡先を招待する

  1. キャンペーンタブに移動し、対象のウェビナーをクリックします。
  2. ウェビナー詳細ページで、招待見込み客または連絡先の横にあるボタンをクリックします。
  3. ウェビナーに招待したい見込み客を選択します。フィルターを利用してリストを絞り込み、一度に全員を選択することも可能です。



  4. CRMで後から参照できるよう、招待したCRM見込み客にキャンペーンメンバーのステータスを追加します。
  5. 次へをクリックし、テンプレートを選択します。新規テンプレートの作成方法は、このガイドの次のセクションをご参照ください。
  6. 任意のテンプレートをクリックして選択します。
  7. 必要に応じて返信先メールアドレスを追加できます。
  8. 送信をクリックします。
見込み客および連絡先を招待するための新規メールテンプレートを作成するには:

新しいテンプレートを作成するをクリックし、お好みのテンプレートを編集します。
Alert重要:作成するテンプレートにウェビナー登録リンクを必ず埋め込んでください。ウェビナー登録リンクが埋め込まれていない場合は、ウェビナーに見込み客や連絡先を招待する際にテンプレートが表示されません。
 
登録リンクをテキストに埋め込む方法:
  1. テキストを選択し、ツールバー上のリンクアイコンをクリックします。
  2. リンク種類としてZoho Webinar Registration URLを選択します。
 
登録リンクを事前デザイン済みテンプレートのボタンに埋め込む方法:
  1. ボタンをクリックして設定にアクセスします。
  2. リンク種類Zoho Webinar Registration URLに変更します。
  3. テンプレートに名前と件名を付けて、今後再利用できるようにします。
  4. テンプレートを公開フォルダーに保存するか、新規フォルダーを作成して保存します。
 

 

アンケートの作成

  1. Campaignsタブに移動し、ウェビナーをクリックします。
  2. ウェビナー詳細ページで、右上のアンケート作成をクリックします。
  3. アンケートの質問と回答設定を入力します。
  4. 作成をクリックします。ウェビナー中にアンケートを開始できます。ウェビナーアンケートの詳細はこちら。
 

 

ウェビナーの開始

  1. Campaignsタブに移動し、ウェビナーをクリックします。
  2. ウェビナー詳細ページで、右上のウェビナーを開始をクリックします。

    システム要件音声・ビデオ・画面共有、およびプレゼンター切り替え機能についての詳細はこちら。

ウェビナーレポートのダウンロード

参加者や登録者へのフォローアップ、アンケート結果やQ&Aの表示には、ダウンロード可能なウェビナーレポートをご利用ください。
  1. Campaignsタブに移動し、ウェビナーをクリックします。
  2. ウェビナー詳細ページで、Zoho Webinar レポートをクリックします。



録画の視聴と共有

ウェビナーを録画した場合、終了後にCRMから録画データへアクセスできます。
  1. Campaignsタブに移動し、ウェビナーをクリックします。
  2. 添付ファイル内で録画をクリックします。録画をオンラインで視聴したり、録画リンクを他の方と共有したり、ダウンロードすることも可能です。

アンケートおよびQ&Aの表示

ウェビナー終了後、CRMのウェビナー詳細ページでアンケートやQ&Aセッションの詳細を確認できます。
 

 
 





              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




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