ゾーホー・ボイス
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Zoho MeetingとZoho Voiceの連携により、高品質な音声接続を実現します。Zoho Meeting内で、国内および海外の法人通話の発信・受信が可能です。複数の国に対応したローカル番号やフリーダイヤル番号の設定により、ビジネスの国際展開をサポートします。2-way SMSや法人電話番号システムの利用で、顧客エンゲージメントの向上にもつなげられます。
「Zoho Voice」の連携は、すべての有料版Zoho Meetingでご利用いただけます。
Zoho Voice
インストール手順
インテグレーションページから
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Zoho Meetingアカウントにログインします。
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左側のペインで「設定」をクリックし、「インテグレーション」タブに移動します。
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Zoho Voiceアプリケーションで「Install」をクリックします。
通話タブまたはダイヤラーアイコンから
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Zoho Meetingアカウントにログインします。
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左側のペインにある「通話」タブ、または上部のDialerアイコンをクリックします。
メモ：
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Zoho Voice連携の有効化は、組織のスーパ―管理者および管理者のみが行えます。
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連携が有効化されるまで、「通話」タブおよびDialerアイコンは組織メンバーには表示されません。
Zoho Voiceエンタープライズエディションの無料15日間試用は、連携の有効化後に開始されます。管理者は「Ask 無料クレジット」オプションを利用して試用クレジットを取得できます。クレジットを利用してZoho Voiceサブスクリプションページから電話番号を購入し、受信および送信の法人通話設定を開始できます。
ユーザーの追加
最初に連携を有効化したZoho Meetingの管理者またはスーパ―管理者は、Zoho Voiceでもスーパ―管理者の役割が割り当てられます。スーパ―管理者のほかに、Zoho Voiceでは管理者、技術者、スーパーバイザー、スーパーバイザー プラスの4つのユーザータイプが用意されています。
ユーザー追加の詳細については、こちらをクリックしてください。
次のステップ
Zoho Meetingで通話機能を有効にしたら、利用を開始するために知っておくべき基本的な情報をご案内します。
通話の受発信を開始するには、以下の手順が必要です。
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voice クレジットを購入ストアから購入できます。
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ダイヤルパッドを使用して発信または通話を受信します。
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電話番号を割り当てエージェントに直接割り当てるか、通話キューやIVRフローを利用して特定のエージェントに通話をルーティングできます。
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すべての連絡先を追加連絡先ページに登録します。
メモ :
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Zoho Voice連携は、組織のスーパー管理者および管理者のみ有効化できます。
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統合が有効化されるまで、通話タブおよびダイヤラーアイコンは組織メンバーには表示されません。
- 本連携は、米国およびEUのデータセンターでのみ利用可能です。