KPI
同僚のパフォーマンス分析の取得
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 同僚のパフォーマンスに関するインサイトを得るには、KPIの同僚比較機能を使用できます。これにより、ユーザーはパフォーマンスの向上に取り組んだり、必要に応じて支援を求めたりできます。 ...
メール数のKPIの追加可否
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ。Motivatorでは、CRM内のメールを使用したり集計したりすることはできません。
CRMでKPIにカスタムモジュール/項目を使用できるか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。KPIには任意の項目を選択できます。 例外は、見積書の合計項目、受注書、発注書と請求書です。 CRM同期で問題が発生した場合は、手動同期をお試しください。 関連情報。 Zoho CRMアカウントとの同期 ...
KPIの動作におけるAND/OR条件の設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 KPIの動作には複数のルール（条件）を追加でき、AND／OR条件も選択できます。 ただし、AND／OR条件を混在させることはできません。 追加したすべての条件は、ANDまたはORとして扱われます。 1. KPIを作成または編集します。 2. 動作を追加します。 3. ...
KPIに複数の動作を追加しても折れ線グラフが1つしか表示されない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 KPIをクリックすると、インタラクティブなトレンドチャート（グラフ）を表示できます。 KPIに複数の行動を追加した場合でも、結果は1つにまとめられます。 1つのKPI内に2本以上の線を含むグラフは作成できません。 別の行動のチャートを表示するには、別のKPIを作成する必要があります。
新しいKPIの追加
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ダッシュボードから新しいKPIを追加できます。 1. 上部バーの［ダッシュボード］をクリックします 2. KPIを追加するダッシュボードを選択します * パイプライン速度またはパイプラインステージにはKPIを追加できません 3. 上部の［+KPI］ボタンをクリックします 4. ...
KPIの通話時間を分単位で表示する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 通話時間は秒単位でカウントされます。KPIの通話時間を分単位で計算するには、［ポイント乗数］を使用できます。 1. KPIを作成／編集します 2. ［CRM］タブには［通話］を、［通話時間（秒）］を［ポイント計算］の項目で選択します 3. ...
KPIの削除
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. 削除するKPIが表示されているダッシュボードに移動します 2. KPIの右上にある操作メニューアイコン［］をクリックします 3. ［このダッシュボードからKPIを削除］または［システムからKPIを完全に削除］をクリックします メモ。 ...
個別ユーザー／従業員のKPI確認
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 単一KPIのユーザー別内訳 1. ダッシュボードページでKPIタイルをクリックします。KPIのグラフページに移動します。 2. ［従業員別］ボタンをクリックします。 単一ユーザーでのダッシュボード全体のフィルター 1. ...
KPIへの新規ユーザーの追加
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 KPIに新しいユーザーを追加するには、まずMotivatorユーザーとして追加する必要があります。 新しいMotivatorユーザーのデータは、自動的にKPIに含まれます。 関連項目。 Motivatorへの新しいユーザーの追加方法 ...
ダッシュボードとKPIのアクセス制御
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Motivatorで特定のダッシュボードを表示できるユーザーを設定できます。 1. 上部バーの［ダッシュボード］をクリックします 2. ドロップダウンで［管理］を選択します 2. 各ダッシュボードの横にある［共有］リンクをクリックします 3. ...