Zoho Oneにおけるマーケットプレイスとは、Zoho Oneをより便利に利用するための機能を追加、設定できる場所です。具体的には、Zohoアプリケーションの拡張機能、Zoho Creatorを通じて作成された独自アプリケーション、Zoho CRMを通じて特定業界向けに用意された顧客／営業管理アプリケーションなどを参照してインストールできます。また、さまざまな電話システムとの連携の設定も可能です。すでに利用中のアプリケーションとZoho Oneを連携することで、1つのアカウント情報で両方にサインインできるように設定することもできます。

マーケットプレイスの［アプリケーション］の欄では、Zoho Creatorを通じて作成された独自アプリケーションや、Googleをはじめとする外部のクラウドアプリケーションを、Zoho Oneと連携させることができます。連携機能のインストールは、マーケットプレイスから簡単にできます。連携により、アプリケーションの一元管理や、アプリケーションの使用状況に関するレポートの確認などができます。

マーケットプレイスからインストールできるアプリケーションは、いくつかの種類に分かれます。自社のニーズに合わせて選択してインストールできます。種類は、Zoho Creatorで作成された独自アプリケーション、Zoho Creatorのアプリケーションのテンプレート（ひな形）、シングルサインオン連携が可能な外部のクラウドアプリケーション（標準連携アプリ）の3つです。マーケットプレイスのアプリケーションは、いつでも無効化または削除が可能です。

マーケットプレイスの［電話連携］の欄では、電話システムをZoho Oneと連携させることができます。利用中の電話システムを連携させることも可能です。また、Zoho標準の電話システムを用いてすぐに利用を開始することもできます。連携すると、アクセス権の管理、シングルサインオンの有効化、利用状況の確認などができます。

電話連携の設定が完了すると、着信時に発信者などの関連情報が画面上にポップアップで表示されます。不在着信の通知を表示したり、架電のリマインダーを設定することが可能です。また、通話中にメモを記録することもできます。