ユーザーのパスワードリセットのためのドメイン依存

ユーザーのパスワードリセットのためのドメイン依存

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管理者は自組織内のユーザーのパスワードを変更する権限を持っています。しかしながら、管理者がユーザーパスワードの変更に関して一定の制限を受けています。これらの制限は、ユーザーのメールアドレスのドメインに基づいています。

ドメイン名とは何か?

ドメイン名は、基本的にウェブサイトのアドレスです。簡単に言うと、家がウェブサイトだとしたら、その家のアドレスがドメインにあたります。誰かがドメインを購入すると、その人がドメインの所有者になります。所有者には、自身の身元を証明するために、Zoho Oneでそのドメインを認証することが重要です。
ドメインは一般的に認証されたドメインと未認証のドメインに分類されます。

認証済みと未認証のドメインとの違い

これらのドメインタイプ間の区別を説明するために、あるシナリオを用いましょう。
ウォルターが彼の会社のためにzylker.comというドメイン名を購入したと想像してください。彼はその後、社員を採用し、各社員にはmegan@zylker.comjames@zylker.comのようなドメインを使用したメールアドレスが与えられます。ウォルターがドメインの所有者であるため、彼はZoho Oneでそれを認証できます。認証されたら、彼は社員のパスワードをリセットする権限を持ちます。
もし、ウォルターが追加タスクのために外部のコンサルタントを雇ったとします。これらのコンサルタントはそれぞれ独自の企業または個人のメールアドレスを持っているでしょう。例えばleonard@zohomail.comantony@gmail.comがそれにあたります。ウォルターがZoho Oneの自組織に彼らを追加する場合、彼はこれらのドメインを所有していないため、Zoho Oneでメールアドレスのドメインを認証することはできません。このような場合、彼は彼らのパスワードをリセットする権限を持ちません。

管理者はどのユーザーのパスワードをリセットできるのか?

管理者は認証されたドメインのメールアドレスを持つユーザーのパスワードをリセットすることができます。未認証のドメインをメールアドレスに持つユーザーは、自らのパスワードを変更する必要があります。その際は、Zoho 口座にログインして行います。

メモ: 現在の「パスワードをリセットする」プロセスの変更が進行中です。2024年6月4日より、認証されたドメインをメールアドレスに持たないユーザーのパスワードを、管理者はリセットできなくなります。


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