ユーザーのパスワードリセットにおけるドメイン依存性

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管理者は、自身の組織内のユーザーのパスワードをリセットする権限を持っています。ただし、ユーザーのパスワードをリセットする際には、管理者に一定の制限があります。これらの制限は、ユーザーのメールアドレスのドメインによって異なります。

ドメイン名とは？

ドメイン名とは、Webサイトの住所を指します。簡単に言えば、家がWebサイトだとすると、その家の住所がドメインです。ドメインを購入すると、その購入者がドメインの管理者となります。管理者は、自身のドメインの本人確認をZoho Oneで完了させ、身元を証明することが重要です。

ドメインは、大きく分けて「認証済みドメイン」と「未認証ドメイン」に分類されます。

認証済みドメインと未認証ドメイン

これらのドメインタイプの違いについて、シナリオを用いて説明します。

例えば、Walterが自社用にドメイン名zylker.comを購入したとします。次に、彼は従業員を雇用し、各従業員にはzylker.comドメインのメールアドレス（例：megan@zylker.comやjames@zylker.com）を付与します。Walterはこのドメインを所有しているため、Zoho Oneで認証できます。認証後、Walterは従業員のパスワードをリセットすることが可能です。

一方で、追加作業のため、Walterが外部コンサルタントを雇う場合もあります。これら外部コンサルタントは、leonard@zohomail.comやantony@gmail.comのような企業や個人のメールアドレスを持っています。WalterがZoho Oneの組織に彼らを追加する際、Walterがこれらのドメインを所有していないため、そのメールアドレスのドメインはZoho Oneで認証できません。この場合、Walterは彼らのパスワードをリセットできません。

管理者がリセットできるパスワードは？

管理者は、認証済みドメインのメールアドレスを持つユーザーのパスワードをリセットできます。一方、未認証ドメインのメールアドレスを持つユーザーは、自分自身でパスワードをリセットする必要があります。その際はZohoアカウントにサインインしてください。

ドメイン認証制限の必要性とは？

ドメイン認証制限を設けることで、ドメインの管理者のみがパスワードのリセット権限を持つことができます。ドメインを所有し、Zoho Oneで認証済みの場合、そのドメイン配下のすべてのユーザーのパスワードをリセット可能です。しかし、外部ユーザーや個人メールアドレスを利用しているユーザーについては、本人確認やセキュリティの観点から、各自でパスワードをリセットする必要があります。