管理者は、組織内のユーザーを管理する権限を持っています。ただし、ユーザーのパスワードやMFAのリセット、およびその他の一部の操作には、管理者に対する特定の制限があります。これらの制限は、ユーザーのメールアドレスのドメインによって異なります。

ドメイン名とは、Webサイトのアドレスを指します。簡単に言うと、家をWebサイトに例えるなら、その住所がドメインです。ドメインを購入した人が、そのドメインの所有者になります。所有者は、本人確認のためにZoho Oneでドメインを認証することが重要です。

ドメインは、大きく認証済みドメインと未認証ドメインに分類できます。

これらのドメインの違いを、例を使って見てみましょう。

Walterが自社用にドメイン名ジルカー.comを購入したとします。次に、Walterは社員を雇用し、各社員にはmegan@ジルカー.comやjames@ジルカー.comのように、ジルカー.comドメインのメールアドレスが付与されます。Walterはそのドメインを所有しているため、Zoho Oneでドメインを認証できます。認証が完了すると、Walterはどの社員のパスワードでもリセットできます。

次に、Walterが追加業務のために外部コンサルタントを雇用したとします。これらの外部コンサルタントは、たとえばleonard@zohomail.comやantony@gmail.comのように、自分の会社用または個人用のメールアドレスを持っています。WalterがZoho Oneで組織に追加しても、Walterはこれらのドメインを所有していないため、そのメールアドレスのドメインをZoho Oneで認証することはできません。このような場合、Walterは外部コンサルタントのパスワードをリセットできません。

管理者は、認証済みドメインのメールアドレスを持つユーザーのパスワードをリセットできます。特定のユーザーが未認証ドメインのメールアドレスを使用している場合、そのユーザーは自分でパスワードをリセットするために、Zoho Accountsにサインインする必要があります。

管理者による実行が制限される操作