CRMとは？

この統合で得られるメリット

Zoho CRM連携でできること：

1. 顧客のセッションを表示および再生できます。

2. 訪問者が達成したゴールを表示できます。

Zoho CRMとZoho PageSenseの連携を開始する

1. PageSenseコードスニペットがWebサイトにインストールされていることを確認してください。WebサイトへのPageSenseスニペットコードのインストール方法はこちらをご参照ください。
   
2. PageSense識別子APIをPageSenseコードスニペットのすぐ下に追加してください。Webサイトへの識別子APIの追加方法もご参照ください。
   
3. リードが既に存在し、ゴールとセッション録画の両方の実験が実行中の場合のみ、データがCRMに送信されることにご注意ください。
   

1. CRMダッシュボードにアクセスしたら、右上にある設定アイコン（⚙️）をクリックします。
   
2. マーケットプレイスの下でZohoをクリックします。
   

トラッキングされたすべての訪問者は、CRM内の見込み客タブに関連付けされます。

メールアドレスは、ユーザー識別が行われる項目です。

CRMでGoalsおよびSession Recordingデータを表示する方法：

1. 任意のリードをクリックして、その詳細情報を取得します。

2. 概要セクションのSession Recordingタブで、該当リードの詳細および訪問ページを確認できます。再生（ ▶️ ）アイコンをクリックすると、録画内容を表示できます。PageSense内のセッションプレイヤーにリダイレクトされます。

GoalsおよびSession Recordingのカスタムタブでは、それぞれのデータを確認できます。

インテグレーションをアンインストールする方法:

1. 右上隅の設定(⚙️)をクリックします。
   
2. マーケットプレイス内ですべてを選択します。
   
3. 左側のペインにインストール済みのZohoアプリケーション一覧が表示されます。Zoho PageSenseを検索し、管理をクリックします。
   
4. 拡張機能の詳細（インストール済みタブ）ページへリダイレクトされるので、アンインストールするをクリックします。
   
5. 確認を求められますので、Okをクリックしてください。