Zoho SalesIQとPageSenseを統合する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
もしZoho SalesIQを使用している場合、顧客の問い合わせにつながり、解決するためのライブチャットソフトウェアで、Zoho PageSenseと統合することで、ウェブサイト上で顧客の行動をリアルタイムで簡単に確認し、さらに充実した顧客サポートを提供することができます。この統合により、訪問者がウェブサイトとどのようにやり取りし、どのような問題に直面しているか、また、録画されたセッションを使用して既に試した解決策などを把握することができます。また、特定のアクションや目標（滞在時間やユーザーのウェブページ上のクリックなど）を完了した後も、訪問者の動向を追跡します。
SalesIQの統合により、以下のことができます：
- お客様のセッションを表示して再生できます
- お客様の問題をより迅速に解決できます
- 繰り返しのヘルプデスク手続きを回避できます
- お客様に詳細な問題の説明やスクリーンショット、GIFの共有を求める必要がありません
- ウェブサイトのパフォーマンスを最適化し、お客様満足度を向上させることができます
- リードのコンバージョン率を向上させることができます。
Zoho SalesIQをPageSenseと統合するには：
アラート： この統合を有効にするには、Zoho PageSenseのトラッキングコードがウェブサイトに追加されていることを確認する必要があります。また、SalesIQでデータを追跡したい必要なゴールとセッション録画実験をPageSenseで設定することも忘れないでください。ウェブサイトにPageSenseのスニペットコードをインストールする方法については、こちらの記事をご覧ください。
1. Zoho SalesIQと統合したいPageSenseのプロジェクトを開きます。
2. 上部パネルの統合タブをクリックし、SalesIQボタンを有効にし、続行をクリックします。
2. 上部パネルの統合タブをクリックし、SalesIQボタンを有効にし、続行をクリックします。
3. ドロップダウンから、PageSenseと統合したいSalesIQポータルを選択してください。
4. ウェブサイトの全ページにSalesIQコードスニペットをコピー＆ペーストして、目標の追跡やセッション録画実験を行いたいページに追加します。
6. YSalesIQで以下の詳細を表示できます:
- お客様のセッション録画をご覧ください： ウェブサイト上での訪問者との対話や、訪問者とのやり取りを通じて、訪問者のウェブサイトページを通過する過程を確認し、実際の問題をリアルタイムで診断するために、セッション録画リンクをクリックしてください。これにより、長時間のライブチャットを省略することで、複雑な多段階の問題を迅速に解決するのに役立ちます。
b. 達成した目標の追跡: ウェブサイト上の個々の訪問者による、時間の経過やサインアップの回数など、達成された目標に関する詳細なレポートを取得するには、訪問者の履歴をクリックしてください。この情報は、訪問者がウェブサイト上で直面している潜在的な問題を特定し、ユーザーの要件に応じてウェブページを最適化し、より強固な顧客関係を築くのに役立ちます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Zoho FlowとPageSenseの統合
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho FlowとZoho PageSenseの統合により、PageSenseから収集されたデータに基づいて特定のタスクを自動化することができます。たとえば、PageSenseを介してポップアップが送信された場合、Zoho ...Zoho CRMとPageSenseの統合
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CROとCRMの相互作用は、優れた顧客体験の構築とウェブサイトの個別化を促進する効果的な手段であり、将来の方向性です。この統合により、ウェブサイト訪問者の洞察をCRMに直接送ることができます。 CRMとは何ですか？ ...Zoho PageSense と Mixpanel を統合する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 もしMixpanelを使用してウェブサイトのトラフィックをモニタリングし、顧客がサイトのページとどのように対話しているかをより詳しく把握したい場合は、PageSenseとの統合が強力な洞察を提供します。この統合により、すべてのA/BおよびSplit ...Zoho PageSense と Kissmetrics を統合する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Kissmetricsの統合を利用すると、Zoho PageSenseの実験ごとにウェブメトリクスを追跡することができます。統合を有効にするには、追跡したいページにKissmetricsの統合コードスニペットを追加してください。一度設定すると、すべての実験で自動的に実行されます。 ...AmplitudeとZoho PageSenseを統合する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 アンプリチュードとは何ですか？ ...