パルスサーベイの作成

パルスサーベイとは

Zoho Peopleのパルスサーベイを使用すると、従業員の満足度、意見、プロジェクトへのフィードバックといったトピックについて的を絞った簡潔なアンケートを実施して、従業員からリアルタイムの意見を収集できます。このアンケートによって、フィードバックを迅速に分析し、タイムリーな対応を行うことが可能になります。パルスサーベイには、最大10の質問を含めることができ、毎週、隔週、毎月、四半期ごとに繰り返し実施するようスケジュールを設定できます。

パルスサーベイの作成

パルスサーベイを作成するには、以下の手順に従ってください。

画面左側のメニューから［従業員満足度］をクリックします。
［アンケート］→［パルスサーベイ］の順に移動します。
［パルスサーベイを作成する］をクリックします。
2つの選択肢（新しいアンケートを作成、または、既存のテンプレートを使用）が表示されます。続けるには、いずれかの選択肢を選択してください。
次の画面で、基本情報を入力します。すべての従業員にアンケートへの回答を必須に設定することも可能です。
次に、アンケートの構成を選択します。
1つの評価指標に基づくアンケート：すべてのアンケートの質問が同じ評価指標に関連している場合に使用します（例：全体的な満足度に関する質問5問）。
問題ごとに評価指標が異なるアンケート：質問ごとに異なる評価指標を設定する場合に使用します。各質問には、それぞれ異なる評価指標を割り当てます（例：ワークライフバランスに関する質問1問、福利厚生に対する意見に関する質問1問）。
指標ごとに問題をグループ化したアンケート：質問を同じ評価指標でまとめてグループ化する場合に使用します。同じ評価指標に複数の質問を関連付けることで、各分野の詳細なフィードバックを得ることができます（例：満足度に関する質問3問、社内制度に関する質問3問、上司と従業員の関係に関する質問3問）。
次に、［従業員のID情報の各種設定］のドロップダウンを使用して、回答を匿名で受け付ける、ID情報の公開を必須にする、ID情報の公開を任意にする、の中から選択します。
表示画像を選択します。
［スケジュール］セクションに進みます。
［スケジュール］セクションでは、従業員へのアンケートを開始するタイミングを設定できます。以下の2つのいずれかを選択します。
i）一定期間
アンケートを実施する期間を指定します。

アンケートを定期的に実施する場合は、繰り返しの頻度を以下から選択できます。
毎日、毎週、隔週、毎月、毎四半期。
アンケートの頻度を［毎日］に設定する場合
［アンケートの頻度］のドロップダウンで［毎日］を選択すると、アンケートは毎日実施されます。ただし、実施されるのは平日（月曜日～金曜日）のみです。また、アンケートの初回の実施日と、何回繰り返したらアンケートの実施を終了するかを指定できます。

以下の2つのスクリーンショットに設定の例を示します。

左側のスクリーンショットは、アンケートを毎月実施する場合の設定です。最初のアンケートは、2025年7月15日～7月17日に実施されます。その後、8月、9月と毎月同じ日に繰り返されます。9月で実施回数が3回となるので、アンケートの繰り返しは終了し、これ以降は実施されません。

右側のスクリーンショットは、アンケートを四半期ごとに実施する場合の設定です。最初のアンケートは、2025年7月15日～7月30日に実施されます。その後、四半期ごと（3か月ごと）に2026年7月まで繰り返されます。2026年7月で実施回数が5回となるので、アンケートの繰り返しは終了し、これ以降は実施されません。

［繰り返しの頻度を表示する］を選択すると、アンケートの各回の日付、繰り返しの回数など、スケジュールの設定内容をまとめて確認できます。

ii）いつでも手動で開始と停止が可能
アンケートは、公開と同時に開始されるため、対象ユーザーは、開始後すぐに回答できます。また、［アンケートを停止する］／［アンケートを再開する］ボタンをクリックすることで、アンケートのをいつでも停止／再開できます。

メモ（［いつでも手動で開始と停止が可能］を使用する場合）
🛑アンケートを停止するには、画面左側のメニューから［従業員満足度］→［アンケート］→［パルスサーベイ］の順に移動し、対象のアンケートを選択してから、画面右上の［アンケートを停止する］ボタンをクリックします。

🟢 アンケートを再開するには、上記と同様の手順で移動し、［アンケートを再開する］をクリックします。

レイアウトの設定で1ページに1問ずつ表示するか、1ページにすべての質問を表示するかを選択します。
ページの下部で［次へ］をクリックして、［問題］タブに移動します。手順6で［指標ごとに問題をグループ化したアンケート］を選択した場合、［指標を選択する］を使用して、指標を追加する必要があります。
次に、［+］アイコンを使用して、選択した指標の下に質問を追加します。新しい質問を追加するか、質問リストから既存の質問を追加します。質問を追加する際には、コメントに関する設定をしたり、質問を必須にしたりすることが可能です。

パルスサーベイは、以下の質問の種類に対応しています。
真偽値（はい／いいえ）

推奨度（NPS）

星による評価

評価尺度
これらの質問の種類の一部は、尺度の種類や、表示形式、レベル、範囲などをさらにカスタマイズできます。

質問を追加後、アンケートの開始時に表示されるメッセージおよびアンケートのフィードバックのメッセージを必要に応じて入力します。［次へ］をクリックして、［適用条件］のタブに移動します。
［適用条件］のタブで、［すべての従業員］、［直属の部下］、［特定の従業員］の中から適用条件を選択します。アンケートは、適用条件に一致する従業員に対してのみ実施されます。たとえば、［特定の従業員］を選択し、［チームメンバー］の役割を選択します。
［通知］タブに進み、アンケートに関する通知を有効にし、カスタマイズします。
関連リンク：
通知テンプレートのカスタマイズについての詳細は、こちらをご参照ください。
最後に、［公開する］タブに進み、作成したパルスサーベイの概要を確認します。［プレビュー］をクリックすると、作成したパルスサーベイをプレビュー表示できます。［公開する］→［確認する］の順にクリックして、完了します。

パルスサーベイへの参加

対象となる従業員には、自動的に通知されます（有効になっている場合）。［ホーム］画面の［活動］ページに表示されるアンケートに回答するボタンをクリックすることで、参加することも可能です。

働きがいに関するアンケートのレポートについての詳細は、こちらをご参照ください。