業務ルールにより、プロジェクトの要件に合った条件を設定して、課題をより効果的に管理できます。業務ルールが複数ある場合、リストの表示順に従って、課題に適用されます。業務ルールを追加、編集、無効にできます。

業務ルールの追加

対象の課題に対して、業務ルールをいくつでも追加できます。

1. 画面右上の    アイコンをクリックします。
   
2. ［課題管理］ > ［業務ルール］ に移動します。
   
3. ［ルールの追加］ をクリックします。
   
4. ［名前］ を入力して、ルールの ［実行タイミング］ を選択します。
   
5. ［次へ］ をクリックします。
   
6. 実行の ［条件］ を選択し、 ［次へ］ をクリックします。
   
   • アイコンをクリックして、条件を追加します。
     
   • 複数の条件を追加できます。実行条件は、AND（かつ）とOR（または）で設定できます。
     
   • AND（かつ）：業務ルールの実行には、すべての条件がtrue（真）になる必要があります。
     
   • OR（または）：業務ルールの実行には、いずれかの条件がtrue（真）になる必要があります。
     
   • 希望する結果が得られるように、条件パターンを編集できます。
     
   • ［業務ルール］ のリストビュー内の次の業務ルールを実行する場合は、 ［次の業務ルールを実行する］ ボックスにチェックを入れます。
     
     

     
     
     

1. ［活動］ タブ内で業務ルールが実行された時に更新する項目を選択して、値を入力します。
   
   • 業務ルールが実行された時に呼び出す Webhookを設定 します。
     
   • 業務ルールが実行された時に実行する カスタム関数を設定 します。
     
   • Zoho Deskでサポート問い合わせを更新します（ Zoho Deskとの連携 が必要です）。
     
2. ［ルールの保存］ をクリックします。 
   

• カスタム項目 、 影響を受けるマイルストーン 、 リリースマイルストーン を使用して、業務ルールの条件を設定することもできます。 
  

業務ルールの編集

1. 画面右上の     アイコンをクリックします。
2. ［課題管理］ >  ［業務ルール］  に移動します。 
   
3.  アイコンをクリックして、［編集］を選択すると、業務ルールを編集できます。
   
4. ［保存］ をクリックします。
   

業務ルールの削除

1. 画面右上の     アイコンをクリックします。
2. ［課題管理］ >  ［業務ルール］  に移動します。 
   
3.  アイコンをクリックして、［削除］を選択します。
   
4. 操作を確定 します。
   

業務ルールの並べ替え

1. 画面右上の     アイコンをクリックします。
2. ［課題管理］  >   ［業務ルール］   に移動します。  
   
3. 並べ替える業務ルールにカーソルを合わせて、  アイコンをクリックします。
   
4. 業務ルールをドラッグ＆ドロップして、順番を変更します。 必要なだけ、並べ替えることができます。
   
5. ［順番の保存］ をクリックします。