問題のワークフローを自動化するためにカスタムFunctionsを使用します。カスタム関数はプロセスを自動化するコードセグメントです。あなた自身の関数をDelugeで作成し、それを一つまたはそれ以上のビジネスルールから呼び出すことが可能です。日付やCONCAT、置き換えるなどのJavascriptの組み込み関数に似ています。Zohoプロジェクトでは、ワークフロールールを使用して問題項目を自動更新できます。カスタム関数は通知、Webhookの呼び出し、またはロジックの実行をワークフロールールが実行された直後に自動化することが可能です。

利点:

• 問題がエスカレーションした場合、ユーザーはカスタム関数を通じてSMS、メール、またはZoho Chatで通知を受けることができます。
• 問題の深刻度が更新されたときに、関連するコメントをカスタム関数を介して問題に追加することができます。
• Zohoアプリやサードパーティのアプリとの統合はカスタム関数を使用して達成することができます。

カスタム関数の追加

1. 上部ナビゲーションバーでをクリックします。
   
2. マーケットプレイスに移動し、カスタム Functions  を開発者向け情報の下でクリックします。
   
3. ドロップダウンボックスからIssuesを選択します。
   
4. 新規 カスタム関数をクリックします。
5. Function 名前と説明を提供します。
6. Argumentsを定義します。
7. Delugeスクリプトエディタにコードを入力するか、エディタの左パネルからパラメーターをドラッグアンドドロップしてカスタマイズします。
8. 保存をクリックします。
   
   

 ビジネスルールとカスタム関数の関連付け

1. 上部ナビゲーションのをクリックします。
2. Issue Trackerへ移動し、法人 Rulesをクリックします。
3. ルールを選択し、処理タブへ移動します。
4. 処理の中で、通話 カスタム関数をクリックします。
5. 新しいカスタム関数を作成するためのプラスアイコンをクリックするか、法人ルールから既存の関数を呼び出すためのチェーンアイコンをクリックします。
6. 保存 Ruleをクリックします。
   
   
   
   

詳細情報は、法人ルールの設定について確認してください。

カスタム関数の実行

1. 上部ナビゲーションのをクリックします。
2. マーケットプレイスへ移動し、カスタム Functionsを開発者向け情報の下でクリックします。
3. ドロップダウンボックスからIssuesを選択します。
4. 実行したい関数をクリックします。ここでは、Helenは関数 'Send_Mail'を実行しようとしています。
   
5. 下部の保存 and 実行するをクリックします。
6. Issue ID (すなわち、引数)を入力します。
   
7. 中央揃えの実行するをクリックします。

カスタム関数インテグレーションのテスト

1. あなたの法人ルールの基準に合致するテストデータをZoho プロジェクトに追加します。
2. Zoho プロジェクトからの更新内容をあなたのアプリケーションで確認します。これは、カスタム関数を介した通知によって実行されます。
3. エラーが発生した場合、Zoho プロジェクト内のカスタム関数を修正して再テストします。
4. 正しい結果が出るまでテストを続けます。ここでは、John Marsh、Victor Young、Lin Brennは、Helenから、issue担当者の変更に関する通知を受け取ります。