ポータル
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Zoho Quartzは現在ベータフェーズで、オンデマンドでご利用いただけます。早期アクセスをご希望の場合は、quartz-サポート@zohocorp.comまでサポート窓口にご連絡ください。
概要
ポータルでは、顧客が自分の提出内容を簡単に閲覧したり、フィードバックの進捗を追跡したりできる専用スペースを作成できます。
提供状況
この機能は、すべてのDC（US、EU、IN、AU、CN、JP、SA、CA）でご利用いただけます。
概要
ポータルを適切に設定することで、顧客は自分の送信済みの課題を確認でき、透明性の向上と迅速な解決につながります。ポータルセクションでは、ポータル名とポータルURLの設定・管理が可能です。
初期設定では、URLはzohoquartz.comドメインで構成されます。たとえば、ポータル名を『Zylker』とした場合、該当するURLはzylker.zohoquartz.comとなります。
ポータルの操作方法
ポータルを設定するには：
- ダッシュボードのポータルセクションに移動します。
ポータル名：ユーザーがポータルにアクセスした際に表示される個別の名前です。法人ブランディングに合わせてカスタマイズしてください。
ポータルURL：ポータルのWebアドレスです。初期設定では、Zoho Quartzが .zohoquartz.com形式のURLを提供します。コピーアイコンをクリックすると、URLを簡単に共有できます。
カスタムドメイン
Zoho Quartzは、独自のカスタムドメインをポータルに利用することでホワイトラベル化をサポートしています。これにより、Quartzポータルを自社Webサイト上でシームレスに公開できます。
カスタムドメインのマッピング方法：
- カスタムドメインセクションで「ドメインをマップ」ボタンをクリックします。
- 「カスタムドメインを追加」画面でドメインを入力し、「次へ」をクリックします。
- DNS設定を更新し、ドメインの担当者認証を行います。
a. ドメインのホスティングプロバイダーにサインインします。
b. ドメインのDNS設定画面に移動します。
c. 必須のDNSデータ（画面に表示されたデータ種別と値）を追加します。
d. 認証するをクリックします。 - HTTPSを有効にする場合は、SSL証明書を生成する必要があります。「SSLを取得」をクリックすると、Zoho Quartzが証明書をインストールします。
メモ：証明書のインストールには最大3営業日かかる場合があります。
完了すると、カスタムドメインはポータルページ上で「保留中」ステータスで表示されます。認証が完了次第、ステータスが「認証済み」に変更されます。
必要に応じて、「無効にする」ボタンをクリックすると、ポータルを一時的に無効化できます。再度有効化したい場合は、再有効化をクリックしてください。
多要素認証（MFA）
Zoho Quartzは、お使いのポータルのセキュリティ強化のためMFA（多要素認証）に対応しています。有効にすると、ユーザーはログイン時にワンタイムパスワード（OTP）の入力が必須となります。
MFAの有効化
- ポータルページ内のMFAトグル切り替えを見つけ、クリックしてポータルのMFAを有効にします。
ユーザーMFA設定プロセス
次回ユーザーが、MFAが有効化された後にポータルへログインすると、MFA有効化画面にリダイレクトされます。
MFAを設定するには
- ユーザーは任意の認証アプリを利用できます。Zoho Quartzは、Zoho OneAuth、Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなどの主要なアプリに対応しています。
- MFA有効化画面にQRコードが表示されます。選択した認証アプリを開き、QRコードをスキャンしてください。
- Quartzページで次へをクリックします。認証アプリがOTPを生成するので、表示された項目にOTPコードを入力してください。
- OTPが認証されたら、MFAを有効化ボタンをクリックして設定を完了します。
MFAの有効化が完了すると、Zoho Quartzポータルではログイン時に毎回ユーザーが選択した認証アプリによるOTPの入力が求められます。
関連トピック
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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