音声メモの送信
担当者のチャットウィンドウからの音声メモの送信
メールやチャットボットを通じたやりとりよりも、担当者とのチャットを好む訪問者もいます。音声メモを使用すると、担当者は複雑な質問に対する解決策をより迅速に説明できるため、訪問者からの信頼を得やすくなります。
- 担当者はチャットウィンドウから直接、テキストの代わりに音声メモを送信できます。
- 音声メモを完了またはキャンセルする操作を行うと、録音が停止します。その後、再録音することもできます。
- 音声メモは、必要に応じて、訪問者に送信する前に削除できます。
メモ：
音声メモの機能を利用するには、担当者のチャットウィンドウで音声通話機能を有効にする必要があります。
訪問者のチャットウィンドウからの音声メモの送信
音声メモを使用すると、訪問者は長文のメッセージを入力する時間を削減し、質問内容をすばやく説明できるため、問題を迅速に解決しやすくなります。
- 訪問者はチャットウィンドウから直接、テキストの代わりに音声メモを送信できます。
- 訪問者が音声メモを完了またはキャンセルする操作を行うと、録音が停止します。その後、再録音することもできます。
- 訪問者は、必要に応じて、音声メモを担当者に送信する前に削除できます。
メモ：
音声メモの機能を利用するには、訪問者のチャットウィンドウで音声通話機能を有効にする必要があります。