BrontoとZoho SalesIQの連携
Brontoとは
Oracle社のBronto Marketing Platform（マーケティングプラットフォーム）は、メールやSNSの一括配信および配信結果の分析ができるツールです。Brontoは主要なeコマース（EC）プラットフォームと連携できるため、顧客の購買データに基づいて、顧客のニーズに合った販促メールを配信できます。
BrontoとZoho SalesIQの連携
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［設定］→［開発者向け情報］→［連携］→［Bronto］
の順に移動します。
-
Bronto連携の設定画面には、次の2つの項目があります：
［識別リンク］
と
［スマート識別リンク］
。
識別リンク：
-
識別リンクを使用すると、メール内のリンクをクリックしてWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。
-
メールに挿入するリンクをコピーします。訪問者をWebサイトに誘導するためのリンクが対象です。
［Webサイトのリンクを入力してください］
欄にリンクを貼り付け、
［生成する］
をクリックします。リンクに識別用のパラメーターが追加されます。生成されたリンクをコピーして、メールに挿入します。
スマート識別リンク：
1x1ピクセルの画像をHTML形式のメールに添付することで、メールの開封状況を追跡でき、受信者の名前とメールアドレスを識別できます。画像を表示するためのリンクに識別用のパラメーターが追加されます。生成されたリンクを含むタグをコピーして、メールの本文に挿入します。これで、メールの受信者がメールを表示した後にWebサイトにアクセスした場合に、訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。
Brontoを使用して配信されたメールからWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別するには
配信メールに記載したリンク（顧客をWebサイトに誘導するリンク）にZoho SalesIQの次のパラメーターを追加すると、Brontoの配信メールからWebサイトにアクセスした訪問者を識別できます。
リンクに含めるZoho SalesIQのパラメーター
- ?siq_name=%firstname% %lastname%&siq_email=%email%
例：
- https://www.yourlink.com/?siq_name=%firstname% %lastname%&siq_email=%email%
メモ：
リンクのURLに疑問符（?）が含まれている場合は、先頭にアンド記号（&）を付けた識別リンクを追加します。
例：
- http://www.yourlink.com/ /index.php?module=Products&siq_name=%firstname% %lastname%&siq_email=%email%
リンクのURLに疑問符（?）が含まれていない場合は、以下のように、先頭に疑問符（?）を付けた識別リンクを追加します。
例：
- https://www.yourlink.com/?siq_name=%firstname% %lastname%&siq_email=%email%
また、追跡を開始するには、WebサイトのHTMLコード内にZoho SalesIQのコードを埋め込んでおく必要があります。Zoho SalesIQのチャットのコードの設置については、
こちらをクリック
してご参照ください。
配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて、Webサイトの訪問者に優先度を付けるには
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Zoho SalesIQでは、配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて条件を設定し、訪問者を抽出して優先度順に表示できます。
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追跡画面の右側にある［カスタマイズする］アイコンをクリックし、［独自の条件］カテゴリーの横にある［追加する］リンクをクリックします。
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［UTMの値］欄から項目を選択して、条件を設定します。
［次へ］をクリックして、各リングに条件を設定します。優先度リングに名前を付け、［保存する］をクリックします。
配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて、チャットの自動処理を実行するには
配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて条件を設定し、設定した内容に応じてチャットの自動処理を実行するには、次の手順を実行します：
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［設定］→［自動化］→［自動処理］→［追加する］ボタン
の順に移動し、ルールを設定するブランド（Webサイト）を選択します。
対象者の抽出条件を設定します。［UTMの値］欄から項目を選択し、自動処理の対象を抽出するための条件を設定します。
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一覧から必要な条件を選択し、設定します。
-
条件に設定する値を入力します。
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次に、一覧から処理を選択し、自動処理を実行するまでの時間を設定します。
配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいてWebサイトの訪問者を担当者に割り当てるには
追跡対象の訪問者を担当者に割り当てるには、次の手順を実行します：
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［設定］→［自動化］→［自動処理］→［追加する］ボタン
の順に移動し、ルールを設定するブランド（Webサイト）を選択します。
対象者の抽出条件を設定します。［UTMの値］欄から項目を選択し、自動処理の対象を抽出するための条件を設定します。
-
一覧から必要な条件を選択し、設定します。
-
条件に設定する値を入力します。
-
［担当者への割り当て］
設定で、割り当てる担当者名をクリックして、追加します。
-
追加した担当者を削除するには、担当者にカーソルを合わせて
［x］
記号をクリックします。
配信するメールにチャットボタンを追加できますか？
はい、できます。署名チャットの機能を利用すると、配信するメールの文中にチャットボタンを追加できます。メールの受信者がチャットボタンをクリックすることで、Zoho SalesIQでのチャットを直接開始できます。署名チャットについての詳細は、
こちらをクリック
してご参照ください。
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