Constant contactとZoho SalesIQの連携

Constant contactとZoho SalesIQの連携



Constant Contactとは

Constant Contactは、オンラインで利用できるメール配信ツールです。ブランド情報を反映したメールの作成、一括配信から、配信結果の分析、顧客リストの管理まで、簡単に利用できる機能を備えています。 

Constant ContactとZoho SalesIQを連携するには

  • ［設定］→［開発者向け情報］→［連携］→［Constant Contact］の順に移動します。
  • Constant Contact連携の設定画面には、次の2つの項目があります：  ［識別リンク］と［スマート識別リンク］。



プライバシーに関する注意点

識別リンクを利用することで、訪問者がプライバシーに関する懸念を持つ可能性があります。
  1. 訪問者が識別リンクをクリックしてWebサイトに訪問した場合、訪問者の情報がURL内に表示される可能性があります。これらの情報は広告主に公開され、訪問者のGoogle検索結果に影響する可能性があります。
  2. 訪問者が、公衆（パブリック）WiFiを使用してリンクにアクセスした場合、訪問者の名前やメールアドレスが公開されてしまいます。
上記の点について確認し、チェックボックスをクリックして、プライバシーに関する注意点に同意すると、識別リンクの設定ページに進めます。 



識別リンク

  1. 識別リンクを使用すると、メール内のリンクをクリックしてWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。 
  2. 識別リンクを使用するには、まず、メールに挿入するリンクをコピーします。訪問者をWebサイトに誘導するためのリンクが対象です。［Webサイトのリンクを入力してください］欄にリンクを貼り付け、［生成する］をクリックします。リンクに識別用のパラメーターが追加されます。生成されたリンクをコピーして、メールに挿入します。



スマート識別リンク

1x1ピクセルの画像をHTML形式のメールに添付することで、メールの開封状況を追跡でき、受信者の名前とメールアドレスを識別できます。画像を表示するためのリンクに識別用のパラメーターが追加されます。生成されたリンクを含むタグをコピーして、メールの本文に挿入します。これで、メールの受信者がメールを表示した後にWebサイトにアクセスした場合に、訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。




Constant Contactを使用して配信されたメールからWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別するには

配信メールに記載したリンク（顧客をWebサイトに誘導するリンク）にZoho SalesIQの次のパラメーターを追加すると、Constant Contactの配信メールからWebサイトにアクセスした訪問者を識別できます。

リンクに含めるZoho SalesIQのパラメーター
  1. ?siq_name=[firstname] [lastname]&siq_email=[email]
例：
  1. https://www.yourlink.com/?siq_name=[firstname] [lastname]&siq_email=[email]
メモ：
リンクのURLに疑問符（?）が含まれている場合は、先頭にアンド記号（&）を付けた識別リンクを追加します。
例：
  1. http://www.yourlink.com/ /index.php?module=Products&siq_name=[firstname] [lastname]&siq_email=[email]
リンクのURLに疑問符（?）が含まれていない場合は、以下のように、先頭に疑問符（?）を付けた識別リンクを追加します。

例：
  1. https://www.yourlink.com/?siq_name=[firstname] [lastname]&siq_email=[email]
また、追跡を開始するには、WebサイトのHTMLコード内にZoho SalesIQのコードを埋め込んでおく必要があります。Zoho SalesIQのチャットのコードの設置については、こちらをクリックしてご参照ください。

配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて、Webサイトの訪問者に優先度を付けるには

  1. Zoho SalesIQでは、キャンペーンのパラメーター（UTM）に基づいて条件を設定し、訪問者を抽出して優先度順に表示できます。
  2. 追跡画面の右側にある［カスタマイズする］アイコンをクリックし、［独自の条件］カテゴリーの横にある［追加する］リンクをクリックします。 
  3. ［UTMの値］欄から項目を選択して、条件を設定します。 ［次へ］をクリックして、各リングに条件を設定します。優先度リングに名前を付け、［保存する］をクリックします。


配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいてチャットの自動処理を実行するには

配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて条件を設定し、設定した内容に応じてチャットの自動処理を実行するには、次の手順を実行します：
  1. ［設定］→［自動化］→［自動処理］→［追加する］ボタンの順に移動し、ルールを設定するブランド（Webサイト）を選択します。 対象者の抽出条件を設定します。［UTMの値］欄から項目を選択し、自動処理の対象を抽出するための条件を設定します。
  2. 一覧から必要な条件を選択し、設定します。
  3. 条件に設定する値を入力します。
  4. 次に、一覧から処理を選択し、自動処理を実行するまでの時間を設定します。



配信したメールのパラメーター（UTM）に基づいて、Webサイトの訪問者を担当者に割り当てるには

追跡対象の訪問者を必要に応じて担当者に割り当てるには、次の手順を実行します：
  1. ［設定］→［自動化］→［自動処理］→［追加する］ボタンの順に移動し、ルールを設定するブランド（Webサイト）を選択します。 対象者の抽出条件を設定します。［UTMの値］欄から項目を選択し、自動処理の対象を抽出するための条件を設定します。
  2. 一覧から必要な条件を選択し、設定します。
  3. 条件に設定する値を入力します。
  4. ［担当者への割り当て］設定で、割り当てる担当者名をクリックして、追加します。
  5. 追加した担当者を削除するには、担当者にカーソルを合わせて［x］記号をクリックします。


配信するメールにチャットボタンを追加できますか？

はい、できます。署名チャットの機能を利用すると、配信するメールの文中にチャットボタンを追加できます。メールの受信者がチャットボタンをクリックすることで、Zoho SalesIQでのチャットを直接開始できます。署名チャットの詳細については、こちらをクリックしてご参照ください。