Googleビジネスプロフィールよくある質問

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Google ビジネスプロフィールのビジネス情報とは何ですか？

Google 上の ビジネス情報 は、Google ビジネスプロフィール で管理され、Google 検索、Google マップ、その他のサービスに反映されます。実際の店舗や事業所など、実在する拠点を指します。店舗の住所、営業時間、連絡先番号、ルート案内、評価やクチコミ（お客さまによる写真付き）などのビジネス情報を、Google マップや Google 検索上に表示できます。Zoho Social では、ランディングページ URL を追加できるボタン付きで Google 投稿 を予約投稿できます。また、［モニター］タブ からビジネス情報に対するクチコミを確認し、返信することもできます。

Google ビジネスプロフィールのビジネス情報に投稿された質問を、Zoho Social 上で閲覧・返信できますか？

2025 年 11 月 3 日以降、Zoho Social から Google ビジネスプロフィールのビジネス情報に投稿された質問を閲覧したり返信したりすることはできません。Google がビジネスプロフィールの Q&A API を提供終了したため、Google が課している API 制限により、Zoho Social では Google ビジネスプロフィールの質問機能を利用できなくなります。

参考として、Google の公式アナウンスをご確認ください。

Zoho Social で複数の Google ビジネスプロフィールのビジネス情報を接続できないのはなぜですか？

Zoho Social の 1 つのブランドには、1 件の Google ビジネスプロフィールのビジネス情報のみ接続できます。複数のビジネス情報を管理している場合は、別のブランドを作成し、それぞれに接続してください。

Google ビジネスプロフィールに投稿を公開するにはどうすればよいですか？

Zoho Social では、Google ビジネスプロフィール（Google My Business）のビジネス情報に投稿を予約・公開できます。ビジネス情報に「最新情報」投稿を公開し、各投稿に CTA ボタンを追加して、閲覧者を Web サイトへ誘導することも可能です。ビジネス情報に公開された投稿は 7 日間有効です。

また、投稿の再利用（再スケジュール）や、一括スケジュール機能を使って、Google ビジネスプロフィールのビジネス情報向けコンテンツをまとめて予約することもできます。

Zoho Social 上で、Google ビジネスプロフィールのクチコミを表示できますか？

ビジネス情報に寄せられたお客さまのクチコミは、［モニター］タブから表示および返信できます。Google ビジネスプロフィールに接続すると、［モニター］タブにクチコミ用の列が自動的に追加されます。不要な列を削除したり、並び替えたり、新しい列を追加したりして、ビジネスにとって重要な情報が見やすくなるよう表示をカスタマイズできます。

列内の投稿を更新するには、列の上部にカーソルを合わせ、丸い矢印アイコンをクリックします。

Zoho Social から、Google ビジネスプロフィールの投稿を表示・編集できますか？

はい。Zoho Social から、Google ビジネスプロフィール（Google My Business）に予約した投稿のコンテンツと画像の両方を表示・編集できます。すでに公開済みの投稿については、コンテンツは表示・編集できますが、画像の編集はサポートされていません。

Google ビジネスプロフィールの投稿に、動画や複数画像をアップロードできますか？

API 制限により、Zoho Social では Google ビジネスプロフィールへの複数画像や動画のアップロードはサポートされていません。ただし、1 枚の画像付き投稿を公開し、CTA ボタンを追加することは可能です。

Google ビジネスプロフィールの管理画面から操作する場合は、1 枚の画像と 1 本の動画を組み合わせた投稿をネイティブに公開できます。

Google ビジネスプロフィールに画像を投稿できないのはなぜですか？

Zoho Social では、Google ビジネスプロフィール（Google My Business）への複数画像投稿はサポートされていません。また、Zoho Social 経由で Google ビジネスプロフィールのビジネス情報に投稿を公開する際は、必ずテキストと一緒に画像をアップロードする必要があります。各種ソーシャルネットワーク向けの画像サイズとアスペクト比についてもご確認ください。

Zoho Social に Google ビジネスプロフィールのビジネス情報を追加できないのはなぜですか？

Zoho Social に追加できるのは、確認済みのビジネス情報のみです。ビジネス情報を接続できない場合は、確認プロセスが完了しているかを確認するか、このビジネス情報を確認済みにするようアカウント管理者に連絡してください。