一括メッセージ送信
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一括メッセージ送信では、複数の連絡先に一度にメッセージを送信できます。各連絡先のWhatsAppチャットには、個別メッセージとして届きます。
たとえば、創業10周年を迎えた旅行会社が、記念キャンペーンとしてすべてのツアーパッケージを10%割引で提供するとします。このキャンペーンをすべての見込み客や顧客に知らせる際、グループメッセージではなく、各受信者に個別メッセージとして届けたい場合があります。このような場合に一括メッセージ送信が役立ちます。
一括メッセージ送信では、以下の情報を共有できます。
- お知らせや最新情報
- キャンペーン情報
- 製品の発売や店舗の新規オープン情報
- イベントの招待やリマインダー
- 重要な通知
一括メッセージ送信を利用するメリット
一括メッセージ送信には、以下のメリットがあります。
- 複数の連絡先に一度に送信 - 1人ずつ個別にメッセージを送信することなく、連絡先のリストに同じメッセージを送信できます。
- 個別メッセージとして送信 - 各受信者の個別チャットにメッセージが届きます。
- 時間と手間を削減 - 同じメッセージを手動で繰り返し送信することなく、多数の連絡先に情報を伝えられます。
前提条件
一括メッセージを作成して送信するには、以下が必要です。
- Zoho Socialに接続されているWhatsApp Businessアカウント。
- 承認済みのWhatsAppメッセージテンプレート。
詳細はこちら。
- WhatsApp BusinessアカウントをZoho Socialに接続する方法をご確認ください。
- WhatsAppメッセージテンプレートを作成する方法をご確認ください。
WhatsApp Businessアカウントを接続し、メッセージテンプレートが承認されると、連絡先に一括メッセージを送信するための連絡先リストを作成できます。
一括メッセージ送信リストの作成
一括メッセージ送信リストを作成するには、以下の手順を実行します。
- ［設定］→［連携］に移動します。
- WhatsAppにカーソルを合わせ、［詳細を表示］をクリックします。
- ［一括メッセージ送信］タブを選択します。
- ［+ 一括メッセージ送信リストを追加］をクリックします。
- ［リスト名］を入力します。
- ドロップダウンをクリックし、連絡先の追加方法を選択します。
- 連絡先情報を個別に追加するには、［手動で入力］を選択します。
- .CSV、.XLS、.XLSX形式のファイルを使用して連絡先をアップロードするには、ファイルをインポートします。ファイル形式と連絡先情報に関するガイドラインに従ってください。
- 必要に応じて、［+ 追加］をクリックし、連絡先やファイルを追加します。
- ［保存］をクリックします。
メモ。
- 各リストには最大200件の連絡先を追加できます。
一括メッセージの送信
一括メッセージ送信リストを作成すると、作成画面から一括メッセージを送信できます。
- ［+ 新しい投稿］の横にあるドロップダウンをクリックします。
- ［一括メッセージを作成］を選択します。
- 左上のドロップダウンをクリックし、メッセージの送信先となる一括メッセージ送信リストを選択します。
- ［カテゴリー］を選択します。
- 送信するWhatsAppメッセージテンプレートを選択します。
- プレビューでメッセージを確認します。
- メッセージをすぐに送信するには、［今すぐ投稿］をクリックします。［下書きとして保存］するか、後で送信するよう予約することもできます。
メモ。
- 新しいWhatsAppメッセージテンプレートを作成した場合、そのテンプレートを使用したメッセージは、テンプレートがMetaによって承認された後にのみ連絡先へ配信されます。