一括メッセージ送信
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一括メッセージ送信では、複数の連絡先に同時にメッセージを送信できます。各連絡先のWhatsAppチャットには、個別のメッセージとして届きます。
旅行代理店の創業10周年を記念して、すべてのツアーパッケージを10%割引で提供するとします。この特典をすべての見込み客や顧客に案内する際、グループメッセージではなく、一人ひとりに個別のメッセージとして届けたい場合に、一括メッセージ送信が役立ちます。
一括メッセージ送信では、次の内容を案内できます。
- お知らせや最新情報
- キャンペーンや特典
- 商品の発売や店舗の開店に関する情報
- イベントの招待やリマインダー
- 重要な通知
一括メッセージ送信を利用するメリット
一括メッセージ送信には、次のメリットがあります。
- 複数の連絡先に一度に送信 - 一人ずつ送信することなく、連絡先の一覧に同じメッセージを送信できます。
- 個別メッセージとして送信 - 各受信者の個別チャットにメッセージが届きます。
- 時間と手間を削減 - 同じメッセージを手動で繰り返し送信することなく、多数の連絡先に案内できます。
前提条件
一括メッセージを作成して送信するには、次のものが必要です。
- Zoho Socialに接続されたWhatsApp Businessアカウント
- 承認済みのWhatsAppメッセージテンプレート
WhatsApp Businessアカウントを接続し、メッセージテンプレートが承認されると、連絡先への一括メッセージ送信用リストを作成できます。
一括メッセージ送信リストの作成
一括メッセージ送信リストを作成するには、次の手順を実行します。
- ［設定］→［連携］に移動します。
- WhatsAppにカーソルを合わせ、［詳細を表示］をクリックします。
- ［一括メッセージ送信］タブを選択します。
- ［+一括メッセージ送信リストを追加］をクリックします。
- リスト名を入力します。
- ドロップダウンをクリックし、連絡先の追加方法を選択します。
- 連絡先の詳細を個別に追加するには、［手動入力］を選択します。
- .CSV、.XLS、.XLSXファイルを使用して連絡先をアップロードするには、ファイルをインポートします。ファイル形式と連絡先情報に関するガイドラインに従ってください。
- 必要に応じて、［+追加］をクリックし、連絡先またはファイルを追加します。
- ［保存］をクリックすると、一括メッセージ送信リストが作成されます。
メモ。
- 各リストには最大200件の連絡先を追加できます。
一括メッセージの送信
一括メッセージ送信リストを作成すると、作成画面から一括メッセージを送信できます。
- ［+新しい投稿］の横にあるドロップダウンをクリックします。
- ［一括メッセージを作成］を選択します。
- 左上のドロップダウンをクリックし、メッセージの送信先となる一括メッセージ送信リストを選択します。
- ［カテゴリー］を選択します。
- 送信するWhatsAppメッセージテンプレートを選択します。
- プレビューでメッセージを確認します。
- メッセージをすぐに送信するには、［今すぐ投稿］をクリックします。［下書きとして保存］することや、後で送信するよう予約することもできます。
メモ。
- 新しいWhatsAppメッセージテンプレートを作成した場合、そのテンプレートを使用したメッセージは、テンプレートがMetaによって承認された後にのみ連絡先へ配信されます。