SMS通知をトリガーする

SMS通知をトリガーする

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

トリガーは、Zoho Survey 内で作成できる処理やワークフローです。アンケートの回答があった際や、特定の条件で回答された場合に、自動でSMS通知を設定できます。

また、スコアリング機能を利用することで、ユーザーのスコア、合計スコア、各質問やページの合計スコアに対する割合(%)をSMS通知で送信することも可能です。

SMSトリガーの作成方法:

  1. Zoho Survey ポータルで、Survey>Hub>Trigger SMSへ移動します。
  2. Trigger SMS セクションで作成をクリックします。

  3. 初期設定されているSMS接続がConnection箱に表示されます。ドロップダウンをクリックして、ほかの外部連携を選択します。

  4. Sender名前項目に、SMS番号の名前をカンマ区切りで入力します。
  5. メッセージの本文を入力します。必要に応じて変数を挿入することができます。
  6. 保存Triggerをクリックします。

既存のSMSトリガーの編集方法:

  1. Survey>Hub>Trigger SMS>管理へ移動します。
  2. トリガーにカーソルを合わせ、編集アイコンをクリックします。

  3. 必要な変更を行い、保存をクリックします。

SMSトリガーの削除方法:

  1. Survey>Hub>Trigger SMS>管理へ移動します。
  2. トリガーにカーソルを合わせ、削除アイコンをクリックします。

  3. トリガーを削除するか確認するポップアップが表示されます。


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