チームの削除
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WorkDrive でチームにファイルを保存・管理してもらう必要がなくなった場合は、チームを削除できます。チームを削除すると、次のデータが完全に削除されます。
- すべてのチームユーザー
- マイフォルダーおよびチームフォルダー内のすべてのファイルとフォルダー（Writer、Sheet、Show ファイルを含む）
- すべての共有リンク、ダウンロードリンク、埋め込みコード
- スーパー管理者のみが、WorkDrive で自分のチームを削除できます。
チームのスーパー管理者が何らかの理由でチームに所属していない場合は、サポートに連絡して、既存の管理者の 1 人をスーパー管理者に変更してもらってください。 - 一度チームを削除すると、元に戻すことはできません。チームの削除はすぐには実行されません。すべてのチームデータは、90 日後に行われる次回のクリーンアップ処理中に、有効なデータベースおよびすべての Zoho データセンターから削除されます。
- WorkDrive チームを削除しても、Zoho アカウント自体は削除されません。同じメールアドレスで他の Zoho アプリには引き続きアクセスできます。Zoho アカウントの削除方法については、Zoho アカウントを削除する方法を参照してください。
WorkDrive 有料ユーザーの場合
- WorkDrive アカウントの左下にある Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。 - 左側のパネルで 設定 をクリックします。初期設定では 権限 設定が表示されます。
- ［チームの削除］の下で、サブスクリプションをキャンセル をクリックします。
WorkDrive でチームを削除する前に、WorkDrive のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。サブスクリプションに残っている金額は、当社の返金ポリシーに基づき返金されます。 - サブスクリプションをキャンセルしたら、workdrive.zoho.com にアクセスします。
- チームを完全に削除 をクリックします。
削除の確認ダイアログが表示されます。 - この操作の結果を理解したことに同意するチェックボックスをオンにします。
フィードバック欄が表示されます。 - フィードバックを入力します。
- 削除 をクリックします。
削除の確認ダイアログが表示されます。 - Zoho アカウントのパスワードを入力して確定します。
- 削除 をクリックします。
WorkDrive のサブスクリプションが期限切れになった場合、データは保持されますが、アカウントを再度アップグレードするまでアクセスできません。不要になった場合は、チームを完全に削除できます。
WorkDrive 試用ユーザーの場合
- WorkDrive アカウントの左下にある Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。 - 左側のパネルで 設定 をクリックします。初期設定では 権限 設定が表示されます。
- ［チームの削除］の下で、チームを削除 ボタンをクリックします。
削除の確認ダイアログが表示されます。 - この操作の結果を理解したことに同意するチェックボックスをオンにします。
フィードバック欄が表示されます。 - フィードバックを入力します。
- 削除 をクリックします。
削除の確認ダイアログが表示されます。 - Zoho アカウントのパスワードを入力して確定します。
- 削除 をクリックします。
他のサービスと連携している WorkDrive 有料ユーザーの場合
現在 WorkDrive プランを契約していて、チームが 1 つ以上の Zoho アプリと連携している場合、WorkDrive でチームを削除することはできません。
まず WorkDrive のサブスクリプションをキャンセルし、その後、詳細についてはサポートに連絡してください。
他のサービスと連携している WorkDrive 試用ユーザーの場合
WorkDrive 試用アカウントが 1 つ以上の Zoho アプリと連携している場合、WorkDrive でチームを削除することはできません。
詳細については、サポートに連絡してください。
Zoho One および Workplace ユーザーの場合
WorkDrive チームが Zoho One または Workplace バンドルの一部である場合、WorkDrive チームだけを個別に削除することはできません。バンドルアカウントを閉鎖する必要があり、それにより関連付けられているすべてのアプリとそのデータが削除されます。
ご不明な点や問題がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com
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