デスクトップ同期アプリの自動更新サイクル
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WorkDrive では、セキュリティの強化と優れたユーザーエクスペリエンスの提供を目的として、デスクトップ同期アプリケーションの最新バージョンを優先的に提供しています。更新頻度は、アプリケーションの信頼性とユーザー満足度を確保するための体系的なプロセスに基づいています。
更新は次のような手順で実施されます:
Stage 1: 新バージョンの一般公開
新しいバージョンの準備が整うと、すべてのデータセンター（DC）のすべてのユーザーが利用できるようになります。ユーザーは自分で最新バージョンをダウンロードしてインストールでき、この段階でフィードバックを提供できます。リリースに関する情報は、リリースの内容に応じて、リリースノートページ、コミュニティフォーラムの投稿、またはブログ記事を通じてお知らせします。特定の期間内に寄せられたサポートチケットやユーザーフィードバックを分析し、定期的に状況を監視して、特定のユーザーグループに対して自動更新を有効にするタイミングを判断します。
メモ:
- 自動更新で配信されるのは、Desktop TrueSync アプリの安定版のみです。
- 必要に応じて、ユーザーは手動で最新バージョンの Desktop TrueSync アプリケーションをデバイスにダウンロードしてインストールできます。最新の TrueSync アプリをダウンロード（Windows & macOS）
Stage 2: 特定ユーザーへの自動更新の段階的展開
この段階では、特定のユーザーグループに対して自動更新を有効にします。既存の機能や新しく追加された機能に影響する重大な問題がないか、慎重に監視・確認します。
Stage 3: すべてのユーザーへの自動更新の展開
Stage 2 のテスト期間中に重大な問題が報告されなかった場合、しきい値を維持しながら、すべての DC のすべてのユーザーに対して自動更新の展開を継続します。このプロセスは通常 2 週間ほどかけて実施され、すべてのユーザーが段階的に更新されるようにします。
更新プロセスについてご不明な点がある場合は、WorkDrive サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート連絡先情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com
関連情報:
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