なぜ特定のフォルダーにファイルを追加できないのか？

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WorkDrive Sync と TrueSync は、WorkDrive ウェブアプリとご利用のシステム間でファイルをバックアップおよび同期するためのデスクトップアプリケーションです。

同期フォルダーにファイルを追加すると、即座にウェブアプリへ同期されます。ただし、フォルダーにファイルを追加できない場合もあります。ここでは、そのようなケースについて説明します。

最も一般的な理由は、選択したフォルダーに必要な権限がないことです。

ファイルを追加するには、フォルダーの場合は少なくとも編集アクセス権、チームフォルダーの場合はEditor 役割が必要です。

アプリフォルダーにファイルを追加できない

Sync および TrueSync には、すべての WorkDrive アイテムが保存されるメインフォルダーがあります。これをルートフォルダーと呼びます。

ルートフォルダーはデスクトップアプリ専用であり、ウェブアプリには同等の場所がありません。そのため、ここに直接ファイルを追加することはできません。追加しようとするとエラーが発生します。ルートフォルダーに直接ファイルを追加しようとすると、エラーメッセージが表示され、アップロードは即座に失敗します。

注意:

WorkDrive Sync の場合: フォルダーのプロパティを変更することでアプリケーションの権限を上書きできます。これによりルートフォルダー上でファイルやフォルダーの追加が可能になりますが、アップロードは実行されず、Sync の通知にエラーが表示されます。

自分に共有フォルダーにファイルを追加できない

Zoho WorkDrive の自分に共有フォルダーには、他のユーザーから共有されたすべてのファイルとフォルダーが含まれています。共有フォルダーにファイルを追加したり変更したりするには、少なくとも編集アクセス権が必要です。

システムから自分に共有のルートフォルダーへファイルをドラッグ＆ドロップしたり、新しいファイルやフォルダーを直接作成することはできません。

WorkDrive TrueSync の場合

Zoho WorkDrive TrueSync をデスクトップにインストールすると、Zoho WorkDrive アカウント内のすべてのファイルとフォルダーが仮想ドライブで利用可能になります。共有されたすべてのファイルとフォルダーは、WorkDrive TrueSync > 自分に共有で確認できます。

WorkDrive Sync の場合

WorkDrive Sync をインストールすると、共有ファイルとフォルダーは初期設定で同期されます。ファイルを個別に同期する場合、チェックを外したフォルダーは追加されません。

詳細:

TrueSync と Sync と Genie の違い