WorkDriveにおけるアップロードエラー

WorkDriveにおけるアップロードエラー

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Zoho WorkDriveを使えば、大容量ファイルを複数同時に簡単にアップロードし、アップロード完了後すぐにコラボレーションを開始できます。ただし、アップロード中にエラーが発生し、失敗する場合があります。その際、WorkDriveは必要なフィードバックを提供します。
以下は、WorkDriveで発生する可能性のあるエラーケースです。

アップロード制限

  1. Zoho WorkDriveの最大アップロード容量はStarterプランで10 GB、Teamプランで50 GB、法人プランで250 GBです。
  2. 1つのフォルダー（サブフォルダーを含む）に保存できるファイルの最大数は50,000ファイルまでです。
これらの条件を超えると、アップロードエラーが発生します。
Idea
ヒント：多くのファイルをアップロードする場合は、WorkDriveのTrueSyncデスクトップアプリのご利用をおすすめします。

ストレージ制限

ファイルをアップロードまたは新規追加できない場合、次のいずれかの理由が考えられます。
  1. 現在のプランの合計ストレージ上限に達しています。
  2. 管理者がMyフォルダーにストレージ制限を設定しており、その上限に達しています。
Info
現在のストレージ使用量を確認するには、WorkDriveアカウントにサインインし、Admin Console>ダッシュボードに移動してください。
Idea
  1. ストレージの必要量に応じて、上位プランへアップグレードするか、追加ストレージをアドオンとして購入できます。WorkDriveプランや価格の詳細はこちら。
  2. アカウントに設定された制限による場合は、管理者へご連絡いただき、ストレージ上限の増加を依頼してください。

ネットワークエラー

不安定または切断されたインターネット接続は、アップロードする際のエラーの原因となることがあります。インターネットが中断または切断された場合、進行中のファイルアップロードは一時停止されます。ただし、接続が復旧するとファイルのアップロードは自動的に再開されます。

未完了ファイルのアップロード

アップロードするデータ元が中断された場合（例：ドライブの取り外しや、アップロード中のファイルの削除）、またはインターネット接続が突然切断され、再接続に長時間かかる場合、未完了ファイルのアップロードエラーが発生します。

ロック中ファイルへの新規バージョンのアップロード

誰かがそのファイルをロック中（チェックアウト）の場合、新規バージョンをアップロードすることはできません。これは、ファイルがアンロック（チェックイン）された後でのみ、新規バージョンのアップロードが可能になるためです。

権限のないアクセス

十分な権限がない場合、WorkDriveでファイルをアップロードすることはできません。例えば、アップロード中にチームフォルダーから削除された場合、該当するファイルのアップロードは失敗します。

サーバーの一時的な遅延

サーバーがダウンしている場合や一時的に遅延している場合、アップロードは必ず失敗します。この場合、WorkDriveは注意メッセージを表示し、一定間隔ごとに自動的にアップロードを再試行します。

読み取り不可ファイル

WorkDriveで読み取り不可の場合、ファイルはアップロードできません。この問題は以下の理由で発生します：
  1. ファイルのパスの長さが、対応するOSで定められている最大値を超えている場合：
    1. Windows：ファイル名を含めて260文字まで
    2. Mac：パスの最大長は1024文字、ファイル名またはフォルダー名の最大長は255文字
    3. Linux：パスの最大長は4096文字、ファイル名またはフォルダー名の最大長は255文字
  2. '._' で始まる一時ファイルや '.DS_Store' という名前のファイルは、WorkDriveにアップロードされません。
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  1. My フォルダーにfilesやフォルダーを追加する
  2. Team フォルダーにfilesやフォルダーを追加する

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