WorkDriveのアップロードエラー

WorkDriveのアップロードエラー

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Zoho WorkDrive を使用すると、複数の大きなファイルを一度に簡単にアップロードして、アカウントに追加され次第すぐに共同作業を開始できます。ただし、場合によってはエラーが原因でアップロードに失敗することがあります。そのような場合、WorkDrive は必要なフィードバックを表示します。
以下は、WorkDrive で発生する可能性のある主なエラーの種類です。

アップロードの制限

  1. Zoho WorkDrive の最大アップロードサイズは、Starterプランが 10 GB、Teamプランが 50 GB、法人プランが 250 GBです。
  2. 1 つのフォルダー内（サブフォルダーを含む）のファイル数は、50,000 ファイルの上限を超えることはできません。
これらの条件を超えた場合、アップロードエラーが発生します。
Idea
ヒント:多数のファイルをアップロードする場合は、デスクトップ用 WorkDrive TrueSyncアプリのご利用をおすすめします。

ストレージの制限

新しいファイルをアップロードまたは追加できない場合、次のいずれかの理由が考えられます。
  1. 現在のプランの合計ストレージ上限に達している。
  2. 管理者が「マイフォルダー」にストレージ上限を設定しており、その上限に達している。
Info
現在のストレージ使用量を確認するには、WorkDrive アカウントにサインインし、Admin Console > ダッシュボード に移動します。
Idea
  1. ストレージ容量が不足している場合は、より上位のプランにアップグレードするか、アドオンとして追加ストレージを購入できます。WorkDrive のプランと料金の詳細はこちらをご覧ください。
  2. アカウントに対して設定された上限が原因の場合は、管理者に連絡してストレージ上限の引き上げを依頼してください。

ネットワークエラー

不安定、または切断されたインターネット接続は、アップロードエラーの原因になります。インターネット接続が中断または切断されると、進行中のファイルアップロードはすべて一時停止されます。ただし、接続が回復すると、ファイルのアップロードは自動的に再開されます。

アップロードが完了しない場合

アップロード元が中断された場合（例: アップロード中にドライブを取り外したり、ファイルを削除したりした場合）、またはインターネット接続が切断され、再接続までに長時間かかった場合に、アップロード未完了エラーが発生します。

チェックアウト中のファイルへの新しいバージョンのアップロード

他のユーザーがファイルをロック（チェックアウト）している間は、新しいバージョンをアップロードすることはできません。新しいバージョンは、ファイルがロック解除（チェックイン）された後にのみアップロードできます。

権限不足によるアクセスエラー

十分な権限がない状態でファイルをアップロードすることは、WorkDrive ではできません。たとえば、アップロード中にチームフォルダーからあなたが削除された場合、そのファイルのアップロードは失敗します。

サーバーの一時的な遅延

サーバーがダウンしている場合や、一時的な遅延が発生している場合は、アップロードは常に失敗します。この場合、WorkDrive は通知を表示し、アップロードを 1 分ごとに自動的に再試行します。

読み取り不能なファイル

WorkDrive がファイルを読み取れない場合、そのファイルはアップロードに失敗します。主な原因は次のとおりです。
  1. ファイルのパス長が、使用している OS の上限を超えている。
    1. Windows：ファイル名を含めて 260 文字
    2. Mac：パス長の上限は 1024 文字、ファイル名またはフォルダー名の上限は 255 文字
    3. Linux：パス長の上限は 4096 文字、ファイル名またはフォルダー名の上限は 255 文字
  2. 名前の先頭が「._」で始まる一時ファイルや、「.DS_Store」という名前のファイルは、WorkDrive にはアップロードされません。
関連記事:
  1. 「マイフォルダー」にファイルとフォルダーを追加する
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