WorkDriveのアップロードエラー

WorkDriveのアップロードエラー

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Zoho WorkDriveを使用すると、複数の大きなファイルを簡単に同時にアップロードし、アカウントに保存された瞬間から共同作業を開始することができます。ただし、アップロードがエラーで失敗することもあります。WorkDriveは、このような場合に必要なフィードバックを提供します。
WorkDriveで遭遇する可能性のあるエラーケースを以下に示します：

アップロードの制限事項
  1. Zoho WorkDriveの最大アップロード制限は、10 GB、50 GB、および250 GBです。それぞれ、スターター、チーム、およびビジネスプランに適用されます
  2. フォルダ内のファイルの最大数（サブフォルダを含む）は、50,000ファイルの制限を超えてはなりません
これらの条件のいずれかが超過されると、アップロードエラーが発生します。
ヒント：多くのファイルをアップロードする場合は、WorkDriveのSyncまたはTrueSyncデスクトップアプリをご利用ください。

ストレージ制限

現在のプランの総ストレージ容量を消費した場合（たとえば、1 TBの現在のプランが完全に利用された場合）、新しいファイルをアップロードすることはできません。
現在のストレージ使用量を確認するには、WorkDriveアカウントにサインインし、管理コンソールに移動します。ダッシュボードを選択します。

ヒント： ストレージの要件を満たすために、より高いプランにアップグレードするか、追加のストレージをアドオンとして購入することができます。
WorkDriveのプランと価格について詳しくはこちら

ネットワークエラー

不安定なまたは切断されたインターネット接続は、アップロードエラーの原因となることがあります。インターネットが途切れたり切断されたりすると、進行中のファイルアップロードは一時停止されます。ただし、接続が再確立されると、ファイルのアップロードは自動的に再開されます。

アップロードが完了していないファイル

アップロードソースが中断された場合（例：ドライブの取り外しやアップロード中のファイルの削除）や、インターネット接続が突然切断され再接続に時間がかかる場合に、不完全なファイルのアップロードエラーが発生します。

チェックアウトされたファイルに新しいバージョンをアップロードする

他のユーザーがファイルをロック（チェックアウト）している場合、新しいバージョンをアップロードすることはできません。ファイルがロック解除（チェックイン）されるまで、新しいバージョンをアップロードすることはできません。

不正アクセス

WorkDriveでは、十分な権限がない場合はファイルのアップロードはできません。例えば、アップロード中にチームフォルダから削除された場合、対応するファイルのアップロードは失敗します。

サーバーの一時的な遅延

アップロードは、サーバーダウンタイムや一時的な遅延が発生している場合には常に失敗します。この場合、WorkDriveはアラートを表示し、自動的にアップロードを1分ごとに再試行します。

読めないファイル

ファイルは、WorkDriveで読み取れない場合にアップロードに失敗します。これは以下の理由によるものです:
  1. ファイルのパスの長さが、対応するOSの最大制限を超えています:
    1. Windows - ファイル名を含めた260文字まで
    2. Mac - パスの最大長は1024文字で、ファイル名またはフォルダ名の最大長は255文字です
    3. Linux - パスの最大長は4096文字で、ファイル名またはフォルダ名の最大長は255文字です
  2. 名前の前に '._' が付いた一時ファイルや、'.DS_Store' という名前のファイルは、WorkDriveにアップロードされません
さらに読む:
  1. マイフォルダにファイルとフォルダを追加する
  2. チームフォルダにファイルとフォルダを追加する

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources




                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day






                          Latest Feature Updates



                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.