Zoho Writerでのマージ状況の追跡とエラー処理方法

Zoho Writerでのマージ状況の追跡とエラー処理方法

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概要

メール通知およびマージログを利用して、マージジョブのステータスを追跡できます。メール通知は、マージの開始および完了ステータスの把握に役立ちます。マージログでは、進行中のジョブのステータスのほか、正常にマージされたデータ数、デバッグ情報、カスタム関数の実行状況、データごとのステータス、その他の詳細情報を確認できます。

前提条件

  1. マージテンプレートの担当者であるか、または共有されている必要があります。
  2. テンプレートレベルまたはアカウントレベルでマージステータス通知が有効になっている必要があり、メール通知を受信できるようにしてください。
  3. マージジョブを開始またはスケジュールした本人である必要があります。
  4. 出力オプションが「新規ドキュメントとしてマージ」になっていないことを確認してください。

手順

1. マージステータスメール通知を有効または無効にする方法

1. 対象のWriterマージテンプレートを開きます。
2. a. このテンプレートのみで通知を有効または無効にする場合
1. 左側のペインで「自動化」タブをクリックします。
2. 「完了」セクションまでスクロールし、「マージ開始・完了の通知」オプションにチェックを入れるか外してください。



b. アカウントレベルで通知を有効または無効にする場合
1. 画面右上のZiaボタン横にある「設定」アイコンをクリックし、「その他の設定」をクリックします。
2. 表示される設定ダイアログで「通知」に移動し、マージ開始または完了通知のオプションに必要に応じてチェックを入れるか外し、「保存」をクリックします。



2. マージログおよびdeluge/カスタム関数ログの表示方法

マージログ
1. a. マージステータス通知メールを開き、記載されているマージログのURLをクリックします。
または
1. b. マージ操作で使用したテンプレートを開き、左側のパネルで「自動化」タブ → 「完了」に移動し、「ログを表示」ボタンをクリックします。
2. 表示されたマージログウィンドウで、マージログおよびdeluge/カスタム関数の履歴を確認できます。
3. マージログでは、以下の詳細を確認できます:
  1. 全体のマージステータス(開始済み、完了、進行中など)
  2. カスタム関数のステータス
  3. マージステータス:正常にマージされたデータの合計数と失敗数
  4. 出力ステータス:マージ出力が正常に処理されたデータの合計数と失敗数
4. 各データに特化したログを表示するには、マージ・出力ステータスの下に表示されるリストから該当データをクリックします。
 
Delugeログ
1. 上記の手順でMerge Logsウィンドウを開きます。
2. カスタム関数ステータス項目に移動し、マージテンプレートに追加されたカスタム関数(Deluge/DRE)のステータスを確認します。
3. Delugeまたはカスタム関数の履歴を表示するには、「Debug Info」リンクをクリックします。実行されたカスタム関数の詳細や、正常に実行されなかった関数のエラーメッセージを確認できます。


 

3. よくあるマージエラーとその対処方法

マージ操作は、権限不足、サーバー障害、API制限など、さまざまな理由で中断または失敗することがあります。下表では、マージ失敗の主な原因とその対処方法をまとめています。

エラーコード

理由

101

内部サーバーの問題による一般的なエラー。

105

メール送信上限に達しました。1日のメール送信上限(1000通)に達しています。

111

添付ファイルの作成に失敗しました。

201

HTMLの作成に失敗しました。

202

メールの送信に失敗しました。もう一度お試しください。

1001

メールマージの権限が取り消されました。メールマージの権限がありません。管理者にご連絡ください。

1002

データへの権限が取り消されました。メールマージ用のデータへのアクセス権がありません。データ担当者または管理者にご連絡ください。

1005

メールアドレスとして使用中のルックアップ項目のうち、いずれかに有効な値がありません。該当するCRM項目にルックアップデータを追加すると解決します。

1008

内部エラーが発生しました。メール送信中にエラーが発生しました。サポート@zohocrm.comまでご連絡ください。

1011

関連リストデータの取得に失敗しました。

1012

メールマージの毎日のメール上限に達しました。

1018

ドキュメントの文字数が700,000文字を超える場合、メールマージで処理されません。

1103

添付ファイルをダウンロードできません。

1104

「unique 添付ファイル」の追加に失敗しました。

1202

選択済みフォルダーへの権限がありません。

1203

フォルダーが見つからないか、ドキュメント保存用に正しく設定されていません。

1204

Zoho 文書は提供を終了しました。すべてのマージ済みドキュメントの保存にはWorkDriveフォルダーIDをご利用ください。

1301

メール送信に失敗しました。Zoho CRMで画像処理中に内部エラーが発生しました。サポートはサポート@zohocrm.com

1302

添付ファイルのアップロードに失敗しました。ドキュメント添付時に内部エラーが発生しました。サポートはサポート@zohocrm.com

1304

データメールの配信停止設定がされています。データ担当者または管理者が、このデータのメール配信を停止しました。

1305

組織のメールがブロックされています。この組織のメール送信はブロックされています。管理者にご連絡ください。

1306

メールの送信に失敗しました。無効またはブロックされている宛先のメール住所が含まれています。

1309

DMARC検証に失敗しました。「From」住所のDMARC検証が失敗しました。

1317

無効なメールアドレスです。宛先のメールアドレスが正しくありません。

1320

CRMからメールテンプレートの取得に失敗しました。削除や無効なメールテンプレート、またはCRMに関連する問題が原因の可能性があります。

1321

メールがハードバウンスしました。宛先のメールアドレスを確認し、もう一度お試しください。

1322

メールがソフトバウンスしました。

1401

カスタム関数を実行できません。

1402

コード実行時にランタイム例外が発生しました。

1403

関数の実行上限を超えました。

1701

メールを送信できません。再度お試しください。

1702

画像件数が上限を超えています。メールに添付できる画像は60件までです。

1703

添付ファイルのアップロード中にエラーが発生しました。

1704

添付ファイルのサイズが上限を超えています。添付ファイルのサイズが許可されている値より大きくなっています。

1705

メールを送信できませんでした。再度お試しいただくか、サポート@zohowriter.comまでご連絡ください。EU地域の方は、サポート@eu.zohowriter.comまでお問い合わせください。

1706

メールの送信が中止されました。アカウントがスパムとしてフラグ付けされています。

1707

メールの送信が中止されました。メールにスパムと見なされる内容が含まれている可能性があります。

1708

メールの送信が中止されました。メールドメインが要注意リストに登録済み、またはブロックされています。

1709

メール規定が無効です。組織内のメール規定は無効となっています。組織の管理者にご連絡ください。

1710

メール送信が中断されました。無効なメールアドレスです。

1711

送信者メールが未確認です。送信者のメールアドレスがまだ認証されていません。

1712

無効なメールエージェントキーです。有効なキーで再度お試しください。

1713

メール送信が中断されました。無効な認証トークンです。有効なトークンで再度お試しください。

1714

メール送信が中断されました。必須パラメータが不足しています。内容を確認のうえ、再度お試しください。

1715

メール送信が中止されました。送信者ドメインが指定された値と一致しておらず、まだ認証されていません。

1716

メール送信が中止されました。送信者アカウントが無効です。

1717

メールを送信できません。文字数が許可された上限を超えています。

1718

メール送信が中止されました。添付ファイルの件数が上限の60件を超えています。

1719

メール送信が中止されました。受信者数が許可された上限を超えています。

1720

メール送信に失敗しました。ファイルキャッシュキーが無効です。サポート窓口へお問い合わせください。

1721

メールを送信できません。必須パラメーターの値が無効です。内容をご確認のうえ、再度お試しください。

1722

From住所が認証されていません。この住所からメールを送信する権限がありません。

1801

マージ済みドキュメントをWebhook URLに送信できません。

1901

メール送信を中止しました。添付ファイル名が許可されている150文字を超えています。

1902

メールを送信できません。メール本文欄は空にできません。

1903

無効なメールアドレスです。宛先メールアドレスが正しくありません。

1904

メールの送信が中止されました。合計受信者件数の上限(To、CC、BCCを含む住所)は30を超えています。

1905

メールの送信が中止されました。送信者のメールを認証する必要があります。詳細はこちらをクリックしてください。

1906

メール規定が無効です。組織内のメール規定は無効になっています。組織管理者にご連絡ください。詳細はこちらをクリックしてください。

1907

送信者住所が無効です。送信者のメールアドレスが無効です。

1908

内部エラーが発生しました。メール送信中にエラーが発生しました。サポート窓口にお問い合わせください サポート@zohopeople.com

1909

メールの送信が中止されました。添付ファイルにサポートされていないファイル形式が含まれています。

1910

メール送信が中止されました。データ詳細はZoho Peopleで利用できません。ご確認ください。

2001

ワークフローの割り当てに失敗しました。作成ドキュメントは担当者や承認者、またはレビュー担当者に設定できません。

保留中

添付ファイルの追加に失敗し、メールマージ操作が停止しました。再度お試しください。

 

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