Zoho Writerから記事を投稿するためのZoho Desk拡張機能
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概要
Zoho Desk拡張機能を使用すると、Writerから操作手順やナレッジベースの記事の下書きをZoho Deskに保存できます。コンテンツを作成してWriterから下書きを保存し、Zoho Deskですぐに記事を公開できます。MarketplaceからZoho Desk拡張機能をインストールし、認証していることを確認してください。まだの場合は、こちらの手順に従ってください。
前提条件
- Deskポータルが少なくとも1つ必要です。
手順
- 右側のパネルの［拡張機能］から、［Zoho Desk］をクリックします。
- Zoho Desk拡張機能をまだ認証していない場合は、認証を求めるメッセージが表示されます。
- 認証済みポータルに任意の記事またはトピックを投稿します。選択したポータルを変更する場合は、［拡張機能を管理］で拡張機能を再認証して操作を続けます。
- 記事を投稿する場合は、部門、カテゴリー、サブセクションを選択します。記事のタイトルを入力し、下書きを保存します。
- トピックを投稿する場合は、カテゴリー、フォーラム、投稿の種類を選択します。記事にタイトルを付け、下書きを保存します。