Zoho Appticsにおけるユーザーセッションの詳細

Zoho Appticsにおけるユーザーセッションの詳細

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

ユーザー session profiling とは、アプリケーション内で特定期間(ユーザー session)における一人のユーザーの活動に関連するデータを収集・分析・可視化するプロセスです。

Zoho Apptics では、ユーザーがアプリを起動してフォアグラウンドになるとユーザー session が開始され、アプリが終了またはバックグラウンドに移行すると session が終了します。session 終了時に、Apptics は詳細をキャプチャし、保存し、コンソール内でsessions dataとして表示します。

ユーザー session 詳細ページでは、session に関する包括的な表示が提供され、ユーザーが session 中に何を行ったか、どのような体験をしたかを把握できます。これには、アクセスした画面/ページ、実行した操作、API 通話の履歴、クラッシュや非致命的なエラー、session 中に送信されたフィードバックなどが含まれます。



1人のユーザーのすべての session(複数デバイスからの session も含む)は単一のユーザーに紐づけられ、Apptics のユーザー session 詳細ページで表示されます。ここにはユーザー情報、デバイスの詳細、個々の session で発生したすべてのユーザー活動の追跡が含まれています。同じページから、そのユーザーの session 全体のタイムラインを確認したり、他の session のデータに切り替えて参照したりできます。

ユーザー session 詳細ページは、行動 session profiling ツールとして利用でき、1つの session におけるユーザー活動、アプリ挙動、環境を統合的に表示します。これにより問題のデバッグや利用傾向の把握、アプリ体験の向上が容易になります。

クラッシュ/エラー発生時の詳細や個別フィードバックなどを確認する際、session 中にクラッシュや JS エラー、非致命的エラーが報告された場合やフィードバックが送信された場合、その詳細なインサイトや状況を把握できます。

Notes
メモ:
  1. セッションの追跡およびコンソールでの詳細表示には7日間の制限があります。セッションが7日以内に完了した場合のみ、Apptics で追跡されます。
  1. 匿名トラッキング時は、ユーザーIDや個人情報などのユーザーの詳細は表示されません。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  • Related Articles

                                  • Zoho CRM統合

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 Zoho CRMとAppticsの連携により、Appticsからのアプリ内インサイトをZoho CRMダッシュボード内の顧客データと併せて分析できます。これにより、顧客行動をより深く理解し、アプリに関する適切なビジネス判断を下すことが可能になります。 ...
                                  • Zoho AppticsにおけるZoho Cliqの統合

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 Zoho Cliq連携により、アプリで受信したクラッシュ、非致命的な問題、アプリ内フィードバック、ストアレビューについてリアルタイムで通知を受け取ることができます。 Zoho Cliqで組織のアカウントを作成した後、一度設定するだけで利用できます。Zoho ...
                                  • Zoho AppticsにおけるZoho Projectsの統合

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 Zoho Projects連携により、日々のタスクを効率的にこなすことができます。アプリに届いたクラッシュ、非致命的な問題、アプリ内フィードバック、ストアレビューを課題として割り当て、進捗を追跡できます。 設定を行うには、組織のZoho ...
                                  • Zoho AppticsにおけるZoho Deskの統合

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 Zoho Desk連携 with Appticsを利用すると、アプリから受信したフィードバックをサポートチケットとして管理できます。アプリが受け取ったフィードバック、バグ、ヘルプ、または問題をサポートチケットとして割り当てることが可能です。 必要なのは、組織のZoho ...
                                  • Zoho Appticsの始め方

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はじめに ようこそ! - Zoho Appticsへ。あなたのアプリに最適な場所です。 Zoho ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.