Zoho Appticsのユーザーセッション詳細

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

ユーザーセッションプロファイリングとは、特定の期間（ユーザーセッション）における、アプリ内での1人のユーザーの活動に関するデータを収集、分析、可視化するプロセスです。

Zoho Appticsでは、ユーザーがアプリを起動してフォアグラウンドに表示されるとユーザーセッションが開始され、アプリを終了するかバックグラウンドに移動すると終了します。セッションが終了すると、Appticsはその詳細を取得して保存し、コンソールにセッションデータとして表示します。

ユーザーセッションの詳細ページ

ユーザーセッションの詳細ページでは、セッションプロファイルを包括的に確認でき、セッション中のユーザーの操作や体験を把握できます。これには、アクセスした画面/pages、実行した操作、呼び出されたAPI、発生したクラッシュや致命的でないエラー、セッション中に送信されたフィードバックが含まれます。

［開発者］→［ユーザーセッション］に移動します。ここでは、選択した期間内に、このプロジェクトのすべてのアプリで発生したユーザーセッションを表示して分析できます。異なるデバイスから発生した同一ユーザーのすべてのセッションは、1人のユーザーに関連付けられます。また、メールアドレスとデバイスIDの両方を使用してセッションを検索できます。

個別のセッションデータをクリックすると、ユーザー情報、デバイスの詳細、個々のセッション中に発生したすべてのユーザー活動の履歴を確認できます。同じページでユーザーのセッションタイムライン全体を確認し、同じユーザーの他のセッションデータに移動することもできます。

クラッシュ、エラー、フィードバックに関するユーザーセッションのコンテキスト

ユーザーセッションの詳細ページは、行動ベースのセッションプロファイリングツールとして利用できます。1回のセッションにおけるユーザーの活動、アプリの動作、利用環境をまとめて確認できます。これにより、問題のデバッグ、利用パターンの把握、アプリ体験の改善が容易になります。

たとえば、クラッシュ/errorの発生事例や個別のフィードバックの詳細を確認すると、クラッシュ、JavaScriptエラー、致命的でないエラーが報告された、またはフィードバックが送信されたセッションで何が起きたかについて、詳細な分析情報とコンテキストを確認できます。

メモ：

セッションの追跡とコンソールでの詳細表示には、7日間の制限があります。セッションが7日以内に終了した場合にのみ、Appticsで追跡されます。

匿名トラッキングの場合、ユーザーIDや個人を特定できる情報などのユーザー詳細のみ表示されません。