Cliqの各ステータスの説明

Cliqの各ステータスの説明

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ユーザーの在席状況や利用可否は、Cliq のステータスで示されます。ユーザーは、標準のデフォルトステータスを使用することも、状況に合わせてステータスをカスタマイズすることもできます。

ステータスを変更するには:

  1. 画面右上のプロフィール画像をクリックします。
  2. 表示されるステータスアイコンまたはステータスのテキストドロップダウンメニューから、ステータスを選択します。
  3. また、ステータスのテキスト入力欄に直接入力して、ステータスを自由に設定することもできます。 

Cliq のステータスの種類:

デフォルトステータス:

デフォルトステータス:

  1. 利用可能  

オンラインで、共同作業ができる状態のときは、ステータスを利用可能に設定します。すべての通知を受け取り、他のユーザーはあなたに連絡できます。

  1. 離席中

短時間の休憩や食事などで席を外す場合は、ステータスを離席中に設定します。休憩中であることを他のユーザーに知らせつつ、通知や通話は引き続き受け取ります。

  1. アイドル

ステータスを利用可能にしている状態で、10 分間操作がない場合、ステータスは自動的にアイドルに切り替わります。この間も通知や通話は受け取ります。

  1. 取り込み中  

作業に集中したいときは、ステータスを取り込み中に設定します。通知音は鳴りません。

  1. 非表示

自分は利用可能だが、他のユーザーにはオフラインに見せたい場合は、非表示ステータスを使用します。通知や通話は受け取りますが、他のユーザーからはステータスがオフラインとして表示されます。

  1. 取り込み禁止（DND）

他のユーザーとやり取りしたくない場合は、ステータスを取り込み禁止（Do not disturb）に設定できます。この場合、通知や通話は一切受信しません。また、Cliq でDND を設定することもできます。


Cliq は、以下の Zoho アプリでのアクティビティとステータスを連携します。

  • Cliq の音声／ビデオ通話に参加しているとき - Cliq 通話中として表示されます。
  • Zoho 予定で会議に参加しているとき - 予定中として表示されます。
  • カレンダーの予定が登録されているとき - 予定中として表示されます。
  • Zoho Assist でリモートセッションを開始したとき - リモートセッション中として表示されます。
  • Zoho Telephony で電話セッションを開始したとき - Telephony セッション中として表示されます。
  • Zoho ShowTime でトレーニングを開始したとき - ShowTime セッション中として表示されます。
  • SalesIQ で通話を開始したとき - SalesIQ 通話中として表示されます。
メモ:
  1. 非アクティブ状態が続いた場合に、ステータスが「利用可能」から「退席中（Idle）」に自動的に切り替わるまでの時間は、Web/デスクトップおよびモバイルアプリのいずれも 10 分です。ステータスが切り替わっても、ユーザーには通知が届きます。
  2. リモートワークページのヘッダーからも、自分のステータスを変更できます。選択できるステータスは 5 種類あります。
  • 共同作業が可能
  • 業務中
  • 食事休憩（60 分）
  • 短時間休憩（15/30/45/60 分）
  • 取り込み中（15/30/45/60 分）

  1. ユーザーのステータスは、そのユーザーが自分の連絡先に登録されている場合にのみ表示されます。

管理者設定に基づくケース:  

管理者は、組織ユーザーのステータスを制限し、'Always allow'（常に許可）、'Only when checked in/out'（出勤／退勤時のみ許可）、'Never allow'（許可しない）のいずれかに設定できます。

ケース 1: 管理者がステータスを常に許可している場合:

管理者が特定のステータスに対して「Always Allow（常に許可）」を選択している場合:

  • ユーザーは制限なく、必要に応じていつでもそのステータスを有効にできます。

ケース 2: ユーザーの設定が管理者によって上書きされる場合:

ユーザーが出勤／退勤時のステータスとして特定のステータスを標準設定していても、管理者がそのステータスを無効化している、または「Never Allow（許可しない）」に設定している場合、
  • 管理者によって特定のステータスが無効化されており、ユーザーがそれを優先ステータスまたは現在のステータスとして選択している場合、管理者が許可している別のステータスを選択するよう促すポップアップが表示されます。
  • ユーザーが出勤しようとすると、許可されている別のステータスを選択するよう促すポップアップが表示されます。ユーザーの設定は、管理者ポリシーに従うように上書きされます。
  • ユーザーが出勤または退勤時の優先ステータスを選択しようとした際、無効化されているステータスには鍵アイコンが表示され、ユーザーはそのステータスを選択できません。

ケース 3: 管理者がステータスを一切許可しない場合:

管理者が特定のステータスに対して「Never Allow（許可しない）」を選択している場合、

  • そのステータスはユーザーの選択肢として表示されず、利用できない状態になります。

ケース 4: 管理者が統合ステータスまたはクイックステータスを無効化している場合:

管理者が統合ステータスまたはクイックステータス機能のいずれかを無効化している場合、

  • ユーザーは、リモートワークページ上でクイックステータスを確認したり、「権限 & 設定」から統合ステータスを設定したりできなくなります。

ケース 5: 管理者が統合ステータスの「Allowed to modify（変更を許可）」を無効化している場合:

  • 管理者が統合ステータスに対して「Allowed to modify（変更を許可）」を無効化している場合、ユーザーはアクティビティを実行している間、そのアクティビティのステータスを別のステータスに更新することができません。