Zoho Cliqの通知設定方法

Zoho Cliqの通知設定方法

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Web/Desktop

Cliq の通知は、Cliq レベル、ブラウザ レベル、システム レベルの 3 段階で動作します。以下の順番で通知を有効にすることが重要です。
3 段階の Cliq 通知設定

Cliq レベルの通知設定: 

Cliq 内で通知を有効にする方法については、次のリンクを参照してください。

ブラウザ レベルの通知設定: 

Cliq の通知は、ブラウザ レベルと Cliq レベルの両方で通知が有効になっている場合にのみ受信できます。Cliq 側で通知設定を行っていても、ブラウザで通知が許可されていない場合は通知を受信できません。よく利用されているブラウザで通知を有効にする方法は次のとおりです。

  • Chrome:

      1. URL の左側にある鍵アイコンをクリックして権限を設定するか、Chrome 画面右上のメニュー（縦三点）アイコンをクリックします。
      1. ［設定］->［プライバシーとセキュリティ］->［サイトの設定］に移動します。
      1. ［権限］の［通知］を選択し、対象のサイト（例: cliq.zoho.com）を探してクリックし、すべての権限を表示します。通知の権限で［許可］を選択します。

    • Safari:

      1. 画面上部のメニューから Safari を選択し、［環境設定］->［Websites］->［通知］に移動します。
      1. Web サイトの一覧から対象のサイト（例: cliq.zoho.com）に対して［Allow］を選択します。

    • Firefox:

    1. Firefox 画面右上のメニューアイコンを選択します。
      1. ［設定］->［プライバシーとセキュリティ］->［権限］->［通知］に移動します。
      1. 対象のサイト（例: cliq.zoho.com）に対して［Allow］を選択します。

システム レベルの通知: 

Cliq の通知は、システム レベル、ブラウザ レベル、Cliq レベルのすべてで通知が有効になっている場合にのみ受信できます。Cliq とブラウザで設定していても、OS 側で通知が許可されていない場合は通知を受信できません。よく利用されている OS でシステム通知を有効にする方法は次のとおりです。

  • Windows:

      1. ［設定］->［システム］->［通知］に移動します。
      1. 対象のブラウザ（例: Google Chrome、Safari など）または Cliq デスクトップアプリの通知トグルをオンにします。

    • MacOS:

      1. ［システム環境設定］->［通知とフォーカス］に移動します。
      1. ［通知］タブで、対象のブラウザまたは Cliq デスクトップアプリを選択し、［通知を許可］を選択します。

    • Linux:

      • ［設定］>［通知］に移動します。
      • 対象のブラウザ（例: Google Chrome、Safari）または Cliq デスクトップアプリについて、通知と通知ポップアップを有効にします。

DND や集中モード中でも Zoho Cliq デスクトップユーザーが通知を受け取れるようにする方法:

Zoho Cliq からの通知を確実に受信するには、「おやすみモード（DND）」または「集中モード」が有効になっていないか確認し、Cliq を許可されたアプリとして追加してください。

macOS ユーザー向け  

詳細については、次のヘルプドキュメントを参照してください。
サポートされる最小バージョン: macOS Mojave (10.14)
  • 以下に記載する設定は、macOS Mojave 以降でのみ利用できます。
macOS Big Sur (11.0) まで
  • DND モードのみがサポートされています。
macOS Monterey (12.0) 以降
  • 「集中モード」設定が導入され、DND（おやすみモード）はこれらの設定の一部になりました。
  • ユーザーは、DND またはユーザーが作成した任意のカスタム集中モードで、許可された App として Zoho Cliq を含める必要があります。これはシステム設定から行えます。

メモ:許可された App の追加は集中モードでのみサポートされており、以前のバージョンで利用可能だった従来の DND ではサポートされていません。
DND/集中モードで Zoho Cliq を許可された App として追加するには、次の操作を行います。

  1. システム設定に移動し、「集中モード」をクリックします。

  2. 「おやすみモード（Do Not Disturb）」を選択し、「許可された App」をクリックします。

  3. 「＋」ボタンをクリックします。

  4. Cliq を検索し、「追加」ボタンをクリックします。

メモ:

iPhone で「おやすみモード（Do Not Disturb、DND）」を有効にすると、同じ Apple ID でサインインしている場合は Mac のステータスにも自動的に同期されます。この同期を防ぐには、「デバイス間で共有」をオフにする必要があります。

Windows 

メモ: 詳細は次のドキュメントを参照してください。

Windows 8.1 以前  
メモ:Cliq アプリ バージョン 1.6.3 以前は、これらのオペレーティングシステムでのみサポートされています。
古いバージョンの Windows では、次のいずれかの条件を満たす場合、既定では通知は表示されません。
  • 別のアプリが全画面モードで実行されている。
  • マシンがプレゼンテーションモードになっている。
  • 「静かな時間」が設定されている。
上記以外の場合は、通知が表示されます。
Windows 10  
Anniversary Update 以前: Windows 10 には「静かな時間」設定があり、通知を表示しない「おやすみモード」として機能します。
Anniversary Update 以降: Windows 10 では「集中モード (Focus Assist)」機能が導入され、優先度リストに基づいて通知を設定できるようになりました。これにより、集中モード中にどの通知を表示するかを、ユーザーがより細かく制御できます。
  1. ［設定］を開き、［集中モード (Focus Assist)］をクリックし、［優先度のみ］オプションを選択して、［優先度リストをカスタマイズ］をクリックします。

  2. ［アプリ］セクションで［アプリを追加］をクリックします。
  3. 利用可能な設定からZoho Cliqを選択します。
これにより、集中モードが有効な場合でも Zoho Cliq の通知を受信できるようになります。
Windows 11  
Windows 11 では、複数の通知管理機能が 1 つの「おやすみモード (Do Not Disturb、DND)」設定に統合されています。ユーザーは、許可リストに特定のアプリを追加してこの設定をカスタマイズでき、DND が有効な場合でも重要な通知を受信できるようにできます。

Linux  

メモ:現在、Linux ではシステムのおやすみモード (Do Not Disturb、DND) 設定を特定する方法はありません。

  • デスクトップ通知:
    • カスタム通知を使用している場合は、デスクトップ通知が表示されます。
    • ネイティブ通知を有効にしている場合は、システムの DND が無効なときのみデスクトップ通知が表示されます。
  • サウンド通知:
    • Cliq アプリ側のサウンド通知設定が有効である限り、システムの DND が有効でも、Linux アプリでは常にサウンド通知が再生されます。
GNOME（Ubuntu のデスクトップ環境）による設計上の仕様により、Ubuntu 上の Cliq アプリには次の問題があります。
ネイティブ通知は、表示前にユーザーの許可が必要です。そのため、カスタム通知を表示する際に追加の操作が必要になります。
この問題を回避するには、ネイティブ通知を有効にしてください。
アプリを再起動すると、システムの DND が無効であれば、ネイティブ通知を受信できるようになります。
DND が有効な場合は、画面上部中央のバーにある日付の横にミュートされたベルのアイコンが表示され、通知は通知センターに移動されます。
通知を正しく表示するには、DND を無効にしてください。Ubuntu にはアプリケーションごとの通知設定もあるため、各アプリの設定が有効になっているかも確認してください。
Cliq アプリ側のサウンド通知設定が有効である限り、システムの DND が有効でも、Linux アプリでは常にサウンド通知が再生されます。これは、現在のところ Cliq アプリには Ubuntu で DND の有効状態を検出する権限がないためです。

モバイル

Android

Samsung

Android バージョン - 14

 アプリを終了しているときにメッセージや通話を受信できない主な原因は次のとおりです。

  • 通知権限が付与されていない

  • バックグラウンド制限やバッテリー最適化の設定

  • Doze モードやアプリのスタンバイ

  • 省電力モード

  • デバイスケアでのアプリのスリープ／ディープスリープ設定

  • ネットワーク制限やデータセーバーモード

Samsung 製 Android モバイル端末で通知を有効にするには、次の手順に従ってください。
アプリ内設定: 

アプリ内に「Resolve 通知」オプションが表示されている場合:

  1. 「Resolve 通知」をクリックします。
  2. 「Battery optimization」を選択します。
  3. 「Allow Cliq to run in background」という情報ダイアログで「Allow」をクリックします。
  4. 「停止する optimizing battery usage」というシステムのポップアップで「Allow」をクリックします。
 モバイル設定（アプリ情報ページ） 
  1. ［設定］->［Apps］->［Zoho Cliq］->［Battery］の順に移動し、「Unrestricted」オプションを選択します。
 モバイルデータ制限   
  1. ［設定］->［Apps］->［Zoho Cliq］->［モバイル Data］の順に移動します。
  2. 「Allow background usage」を有効にします。
  3. 「Allow data usage while Data Saver is オン」を有効にします。