署名を依頼する文書の送信(WhatsApp経由)

署名を依頼する文書の送信(WhatsApp経由)

すべての有料プランおよびデータセンターで利用可能

Zoho Signでは、従来の標準的なメールおよびSMSによる送信方法に加えて、文書の署名用のリンクをWhatsAppの番号宛てに直接送信することで、受信者に文書のリンクを共有したり、受信者の認証を行ったりできるようになりました。

主なメリットは次のとおりです。
  1. SMSやメールよりもWhatsAppを好む受信者にも確実にリーチできる
  2. 文書の処理時間を短縮できる
  3. 完了率が向上する

前提条件

  1. 有料版のZoho Signアカウント
  2. Zoho Signの管理者であること(連携の有効化および設定に必要)
  3. 十分なZoho Signポイント(Zoho Signユーザー向け)/ IMポイント(Zoho Oneユーザー向け)
  4. Facebook/Meta Businessアカウント

WhatsApp Businessアカウントとの連携

  1. Zoho Signのダッシュボードから、左側のパネルにある[設定]にカーソルを合わせ、連携]をクリックします。
  2. WhatsAppをスクロールして探すか、検索バーでWhatsAppを検索します。
  3. [設定する]をクリックします。
  4. [有効にする]をクリックします。

WhatsApp Businessの設定

  1. Zoho SignとWhatsApp Businessアカウントを連携するには、Meta Businessアカウントを作成するか、既存のアカウントを関連付ける必要があります。
  2. WhatsApp Client ISV TermsおよびWhatsApp Client Termsに同意し、Meta Businessに接続]をクリックします。
  3. Meta Businessの認証情報を入力し、ログインする]をクリックします。
  4. 既に作成済みのビジネスポートフォリオを選択するか、必要なビジネス情報を入力して新しいビジネスポートフォリオを作成します。
  5. 設定が完了したら、次へ]をクリックします。
  6. 既に作成済みのWhatsApp Businessアカウントを選択するか、アカウントを新しく作成します。
  7. [次へ]をクリックします。
  8. アプリケーションの権限を確認し、[続ける]をクリックします。
  9. [完了する]をクリックします。
  10. チャンネル名を入力します。このチャンネル名は内部用であり、受信者には表示されません。
  11. WhatsApp Businessの番号を選択し、保存する]をクリックします。

Info
連携が完了すると、確認用に事前定義されたWhatsAppテンプレートが送信されます。

WhatsAppで文書を送信する方法については、こちらをご参照ください

WhatsAppテンプレートのステータスを確認する方法

連携が完了すると、事前定義されたテンプレートが確認用にWhatsAppに自動送信されます。WhatsAppは、コミュニケーションサービス規定の一環として、すべてのメッセージテンプレートを独自に確認および検証します。これらのテンプレートは、承認後に利用可能となり、検証と承認には最大24時間かかる場合があります。

テンプレートとそのステータスを表示するには、次の操作を行います。
  1. [設定]タブにカーソルを合わせ、ブランド設定]を選択します。
  2. [WhatsAppのテンプレート]に移動します。

文書の送信方法としてWhatsAppを選択する方法

初期設定では、両方のモード(メールおよびメール+SMS)が有効になります。WhatsAppを送信方法として選択するには、以下の手順を実行します。
  1. 左側のパネルから設定] >アカウント設定]をクリックします。
    1. [WhatsApp]にチェックを入れ、[保存する]をクリックします。

受信者ごとにWhatsAppの送信を選択する方法

  1. ダッシュボードで[署名用に送信]をクリックし、文書をアップロードします。
  2. すべての受信者情報を入力したら、ドロップダウンから送信方法を選択します。
  3. [メール+WhatsApp]を送信方法として選択した場合は、受信者の電話番号を入力する必要があります。受信者がZoho Signの連絡先に存在しない場合、または連絡先情報に電話番号が登録されていない場合は、適切な国コードを選択し、用意された項目に電話番号を入力してください。すべての国コードの一覧はこちらから確認できます
  4. 必要な項目をすべて入力し、署名用に文書を送信します。


受信者は、以下の例のようなWhatsAppメッセージを受信します。


Zoho Signポイントはどのように消費されますか?

Zoho Signポイントは、単独のZoho Signサブスクリプションで消費されます。これには、Zoho CRM、Zoho Recruit、Zoho Booksなどの連携から送信された文書も含まれます。Zoho Signポイントは、最も近いIMポイントの値に切り上げて消費されます。IMポイントは地域ごとに異なります。IMポイントの値はこちらから確認できます

ポイントの消費状況は、ポイント消費チャート([設定]>[サブスクリプションの詳細]>[その他の操作]>[利用履歴])から確認できます。