RPAサブスクリプションプランの制限の理解

RPAサブスクリプションプランの制限の理解

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このガイドでは、RPA 有料プランに関連する一般的な制限について説明します。機能、料金、全体的な制限の詳細な内訳については料金ページを参照してください。

1. RPA フロー

RPA フローは、タスクを自動化するために作成するワークフローです。トリガーと、アプリケーション、Web ブラウザー、クラウドアプリなどに対して実行される一連のアクションで構成されます。
Trigger: ワークフローを開始するイベントです（例：ホットキー、スケジュールトリガー）。
Actions:ワークフローが実行する各ステップです（例：アプリのボタンをクリックする、テキストを入力する）。
Notes
メモ : クラウドアプリのアクションについては、Zoho Flow のサブスクリプションプランに応じた制限が適用されます。
RPA フローの制限
RPA フローあたりの最大アクション数: 1 つのワークフローに設定できるアクションは最大 149 個です。この上限に達する場合は、複雑なワークフローを複数の小さなワークフローに分割することを検討してください。より高い上限が必要な場合は、具体的な利用ケースを添えてサポートまでお問い合わせください。
RPA フロー数: アカウント内で作成できるフロー数に制限はありません。

2. RPA フローの実行

このセクションでは、RPA フローの実行回数のカウント方法と、自社に必要な実行数の見積もり方について説明します。

何が「1 回の実行」としてカウントされますか？
次の条件を満たした場合に 1 回の実行としてカウントされます。
  1. ワークフローが ON（本番利用のため有効化）になっている。
  2. トリガーによってワークフローが開始される。
  3. ワークフロー内のすべてのアクションが正常に完了する。
失敗した試行は上限にはカウントされません。

RPA フロー実行数の制限

有料プランには、月あたり500 回の実行が含まれます。この上限を超える場合は、追加実行数用のアドオンを購入できます。詳細は料金ページを確認してください。

実行数のカウント方法について

  1. 失敗した実行:フローが途中のステップ（例：アプリケーションの起動）で失敗した場合、その実行はカウントされません。
  2. エラーブランチでの成功実行:エラーブランチを設定しており、そのエラーブランチ経由でフローが正常終了した場合は、1 回の実行としてカウントされます。
  3. 再実行の成功:失敗後にフローを再実行し、正常に完了した場合は 1 回の実行としてカウントされます。
  4. ネストされた呼び出し:フロー内から別の RPA フローを呼び出す（Invoke URL を使用）場合、両方のフローが正常終了すれば 2 回分（各フロー 1 回ずつ）としてカウントされます。
無限ループを避ける
適切なフローデザインが重要です。フロー同士が互いを繰り返し呼び出し、終わらないループになるような構成は避けてください。分岐や条件を活用してフローの実行を制御し、このような事態を防ぎましょう。

必要な実行数の見積もり

1 か月あたりに RPA フローをどの程度自動実行したいかを検討してください。正常終了した 1 回の実行が、そのまま 1 実行としてカウントされます。プラットフォームには、ダッシュボードや実行履歴などの分析機能があり、利用状況を把握してアドオンパックが必要かどうか判断するのに役立ちます。

RPA フロー実行数のリセット

RPA フローの実行上限は、月額・年額サブスクリプションのいずれの場合でも、毎月リセットされます。
月額・年額サブスクリプションともに、RPA 実行上限は更新日に毎月リフレッシュされます。

3. サブスクリプションと更新

Zoho RPA をサブスクライブする

Zoho RPA の機能を最大限に活用するには、トライアルまたは無料プランから有料サブスクリプションにアップグレードしてください。
オンラインでのアップグレード: アカウント右上のプロフィール画像をクリックし、［Upgrade］または［サブスクリプション］を選択すると、現在のサブスクリプションの詳細とアップグレードオプションを確認できます。
オフラインでの購入: オフラインでの購入に関するお問い合わせは、zohorenewals@zohocorp.com または sales@zohocorp.com までご連絡ください。

追加実行数（アドオン）の購入

次回の月次リセットまでに実行上限を超える見込みがある場合は、RPA フローの追加実行数を購入できます。
  1. アドオンの料金については、料金ページをご確認ください。
  2. たとえば、追加で 1,800 回の実行が必要な場合は、1,000 回実行アドオンを 1 つ、500 回実行アドオンを 1 つ、100 回実行アドオンを 3 つ購入できます。

サブスクリプションの更新

  1. サブスクリプションを 2025 年 6 月 10 日に開始した場合、2025 年 7 月 10 日およびそれ以降は毎月同日に更新されます。
  2. 年額サブスクリプションは、毎年同じ日に更新されます。
Notes
メモ: 月次リセット日時点で未使用の実行数やアドオンはリセットされます。実行上限は翌月に繰り越されません。

実行上限の通知と猶予期間

実行数の管理を支援するため、次のタイミングで通知を行います。
  1. 利用状況が割り当て上限の 70%、90%、100% に達した時点で通知が送信されます。
  2. お支払い処理のための猶予として、上限をわずかに超えて RPA フローを実行できるグレース期間を提供します。
  3. グレース期間を使い切ると、すべてのフローはライセンスエラーとなり失敗します。

Zoho One - サブスクリプションと制限

Zoho One の一部として Zoho RPA を利用している場合、組織ごとに 150 回の RPA フロー実行数と、従業員 1 人あたり月 50 回の追加実行数が付与されます。詳細については、Zoho One のプラン詳細を確認してください。

よくある質問

1. Zoho RPA にはどのようなサブスクリプションプランがありますか？
現在ご利用いただけるサブスクリプションプランは Standard プラン 1 種類です。あわせて、製品をお試しいただける無料プランも提供しています。

2. 15 日間のトライアルには何が含まれますか？Zoho RPA が自社に適しているかどうか、どのように判断できますか？
15 日間のトライアルでは、プラットフォームのすべての機能にフルアクセスできます。そのため、Zoho RPA を詳細に評価できます。ドラッグ＆ドロップや高機能レコーダーを使ってフローを構築したり、クラウドアプリケーションと連携したり、自動化をデバッグしたり、パフォーマンスを監視したり、Deluge を使ってカスタムビジネスロジックを記述したりと、包括的な自動化構築体験が可能です。これにより、Zoho RPA が自社の要件を満たしているかどうかを判断できます。トライアル終了後は、これらの機能を継続利用するために Standard プランへアップグレードするか、無料プランへ切り替えることができます。

3. トライアル期間を延長できますか？
はい、アカウントから 1 回に限りトライアル期間を延長できます。延長時には、より長い評価期間が必要な理由を簡単に入力していただきます。これは、お客様の評価状況を把握するために役立ちます。すでに 1 回の延長を利用済みで、さらに時間が必要な場合は、利用ケースや検証中の具体的な機能の詳細を添えて、サポートチーム（support@zohorpa.com）までご連絡ください。内容を確認のうえ、対応いたします。

4. 無料トライアルまたは無料プランから有料サブスクリプションにアップグレードするにはどうすればよいですか？
Zoho RPA アカウントにログインし、画面右上のプロフィール画像をクリックします。次に［サブスクリプション］または［Upgrade］をクリックすると、サブスクリプションのオプションを確認したり、プランをアップグレードしたりできます。

5. サブスクリプションはいつでも解約できますか？
はい、サブスクリプションは解約できます。従量課金モデルのため、いつでも解約が可能です。返金ポリシーの詳細については、こちらのドキュメントを参照してください。

6. サブスクリプションを解約した場合、返金はありますか？返金ポリシーについて教えてください。
はい、返金ポリシーがあります。詳細は、このヘルプドキュメントで確認できます。

7. 追加アドオンを購入すると、請求サイクルに影響はありますか？
いいえ、請求サイクルは変わりません。ただし、当該請求サイクルの金額は日割りで調整されます。たとえば、合計金額が 44 ドルで、そこに 100 ドル分のアドオンを追加した場合、その月の合計は 144 ドルになります。翌月以降の請求は、標準プランの金額（44 ドル）に継続中のアドオン費用（100 ドル）が加算され、合計 144 ドルとなります。

8. 同じ月に複数回アドオンを購入できますか？
はい、同じ月に複数のアドオンを購入できます。これによりフローの実行上限が増加します。ただし、フロー実行数の上限は次回の更新日にリセットされることに注意してください。

9. RPA フローでクラウドアプリのアクションを使用できますか？どのような制限が適用されますか？
はい、RPA フローでクラウドアプリのアクションを使用できます。Zoho RPA のクラウドアクションは Zoho Flow によって提供されているため、制限は Zoho Flow のサブスクリプションプランに基づいて適用されます。