Adicionar um endereço de e-mail da organização
Você pode adicionar vários endereços de e-mail ao endereço de e-mail da organização. O número de endereços de e-mail que podem ser adicionados depende da edição contratada.
- Grátis - 3
- Padrão - 50
- Profissional - 75
- Empresarial - 500
- Definitivo - 500
Para adicionar e-mails da organização
- Vá para Configurações > Configuração > Canais > E-mail > Configuração de E-mail e selecione a E-mails da Organização aba.
- Na Endereços de e-mail da organização página, clique em + Adicionar novo endereço de e-mail.
- Na Adicionar endereço de e-mail página:
- Adicione o Nome de exibição.
O Nome de exibição ajuda a identificar quem enviou o e-mail. Isso ajuda o cliente em casos em que o endereço de e-mail da organização pode não ser específico.
- Insira o endereço de e-mail da organização.
- Selecione quem pode usar esse e-mail da organização na lista suspensa de perfis.
- Clique Criar.
Confirmar um endereço de e-mail de uma organização
Somente após a verificação do endereço de e-mail, os endereços de e-mail organizacionais poderão ser usados.
Para confirmar e-mails da organização
- Assim que um novo e-mail da organização for adicionado, um código de confirmação será enviado para o endereço de e-mail especificado.
- Após receber o código, insira o código de confirmação no campo que aparece depois de clicar no clique para confirmar link.
- Após inserir o código, clique em Confirmar.
- O status de confirmação será alterado assim que a verificação for concluída.
- Se o código de confirmação não tiver sido entregue, você pode optar por reenviá-lo clicando no reenviar novamente link.
- O código de confirmação é válido por apenas 15 dias.
Se o endereço de e-mail da organização não tiver sido confirmado até lá, o código expirará e deverá ser reenviado.
Decida quem pode usar o endereço de e-mail da organização
Ao adicionar um endereço de e-mail da organização, você pode especificar quais usuários e com qual perfil podem acessar o endereço de e-mail da organização.
Para decidir quem pode usar o endereço de e-mail da organização
- Vá para Configuração > Canais > E-mail > Configuração de E-mail e selecione a E-mails da Organização aba.
- Clique em + Adicionar novo e-mail da organização.
- Em Quem pode usar este endereço de e-mail, haverá uma lista suspensa com todos os perfis disponíveis.
- Você pode escolher um único perfil ou vários perfis conforme sua necessidade.
- Clique em Criar.
Atualizar endereço de e-mail da organização
Em alguns momentos, você pode querer editar os detalhes do e-mail da organização.
- Vá para Configuração > Canais > E-mail > Configuração de E-mail e selecione a E-mails da Organização aba.
- Clique no e-mail da organização que você deseja editar.
- Você pode editar o Nome de exibição e adicionar ou excluir perfis em Quem pode usar este endereço de e-mail.
Você não pode editar o endereço de e-mail em si.
- Clique em Salvar.
Excluir um endereço de e-mail da organização
Em determinadas situações, você pode querer excluir e-mails organizacionais que não estão em uso.
Para excluir um e-mail da organização
- Vá para Configurações > Canais > E-mail > Configuração de e-mail e selecione a E-mails da organização aba.
- Passe o mouse sobre o endereço de e-mail da organização para exibir o link de exclusão.
- Clique no link del para a página de confirmação.
- Clique em Excluir para excluir o endereço de e-mail da organização.
- Quando você tentar excluir um endereço de e-mail da organização que é utilizado em várias funções, será solicitado que você o substitua por outro endereço de e-mail da organização existente e, em seguida, o exclua.
Visualizar e-mails enviados do endereço de e-mail de uma organização
O Zoho CRM permite visualizar os e-mails enviados de/para o e-mail da organização.
- Os e-mails enviados pela conta de e-mail da organização podem ser visualizados nos detalhes do respectivo registro.
- Da mesma forma, quando o e-mail da organização for especificado no Responder para campo, qualquer resposta será enviada automaticamente para o e-mail da organização.
Observação