La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.

Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :

E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.

En associant ces canaux, vous pourrez :

• Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  
• Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  
• Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
  

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

• Proposez du contenu exclusif
  

Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !

• Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
  

Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.

• Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
  

Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
  

Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !

• Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
  

Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.

• Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
  

Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"

Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.

• Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
  

Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.

• Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
  

Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

• De vos réseaux sociaux à la boîte mail
  

Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !

• De l’e-mail aux réseaux sociaux
  

Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.

• Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
  

Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

• Série de bienvenue
  

Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.

• E-mails sur mesure selon l’engagement
  

Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"

• Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
  

Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.

Boutons réseaux sociaux et options de partage

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  
• Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  
• Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
  

Segmentation intelligente des contacts

• Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  
• Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
  

Analyses et insights

• Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  
• Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  
• Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
  

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.

Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.

Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• ZOHO Mail required to use CRM Mail Merge?

  Is ZOHO Mail required to use CRM Mail Merge?

• Reseller Partner Portal

  Does anyone have a good solution for a reseller partner portal where they can manage leads, deals, and documents that would sync with Zoho? I can't seem to find any great options.

• Tip of the week #49- Get all Facebook messages within your shared inboxes!

  Handling customer messages across multiple platforms can be overwhelming, especially when your team has to track conversations separately from emails and other inquiries. For example, if a new Facebook message comes in, a team member must switch to the

• Zoho Surveys CRM Integration not loading

  I'm having trouble with my Surveys/CRM integration. I have 18 form fields mapped, and it is no longer allowing me to add/edit/remove fields. Whenever I click save, the loading bar moves to about ~75% and does not progress.

• How long has the Update Custom Fields button been at the top of the Subscription screen?

• Dialing Microsoft Teams Phone Service via Zoho CRM

  I am using the VOIP option in Microsoft teams for my office phone system. I was hoping to have a way to dial numbers directly from Zoho CRM, but don't see anything in the Teams Integration or in the Telephony integration that will enable this. Does anyone

• Enhance productivity with the revamped Zoho Sheet View

  Hello folks, For some time now, you've been able to use the Zoho Sheet View to quickly edit multiple records or to insert a batch of new records. Its tabular interface allows users to engage in these tasks productively. Despite this, the existing Sheet

• 202 Certificate Invalid Error

  Getting the following error in the frame that shows my mail on all categories This webpage is not available The webpage at https://zmail.zoho.com/mail/index.do?top=false&reusewms=true&istp=zb&zburl=https://mail.zoho.commight be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. Error 202 (net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID): Unknown error.

• Create combine report from multiple forms

  Hi everyone I need help for creating single report from all the forms of my application. Darshak

• Portal Default View

  Hello! My company is about roll out portals for some users, but we were wondering if it was possible to set the Record Detail Page View to default to a custom view that we made. That way the information they need would be streamlined and easier to see.

• Backup all report zoho creator

  I want to backup an unused form record. But some fields are not displayed in the list report, if I export in the list report it will not retrieve all fields in the form. Is there a quick way to backup all the fields in the form without having to display

• Zoho Calendar Widget won't show events

  Hello, on all my recent phones I had the Zoho Calendar Widget with the monthly overview and the event overview directly next to it. On my new phone though I can't manage to use it that way. Every time I'm choosing the Widget and drag it to the home screen,

• Emails sent via Zoho CRM not showing up on Reports

  Usually when I send emails via Zoho CRM, I can see the total number for the day/week/month when viewing the reports. For some reason my emails this week are not all showing up there. When I go to the Lead/Contact I can see the emails there however. Of

• Supercharge your Business with Automation: A Proven Blueprint for Success

  Hello Everyone!! This is in continuation to the Power of Automation Series!! In this post, I would like to highlight the Blueprint feature under Task Automation and the use case that we have solved for the IT industry who is managing the Software Development

• Incorrect percentage in my reports

  Hi all, Has anyone else noticed issues with the percentage calculations in Zoho Social reports? For example, my Facebook engagement dropped from 316 in February to 238 in March. The report shows the right raw numbers but claims a -57.95% drop, which is

• Unable to create custom functions in Node.JS / Java in Zoho CRM

  Pretty much the title I'd like to create Node/Java functions to automate and process some actions. Done that in Deluge but I would like to switch. The docs say there's a way, but the cold reality of using CRM through Zoho One with org/app admin rights

• Bring Your Ideas to Life with Our Professional Ghost Writer Services

  Looking for a professional to bring your ideas to life? Our Ghost Writer services offer expert writing support for books, articles, and more, all tailored to your unique vision. Let our talented ghostwriters craft content that captures your voice and

• how to get the values from multipicklist field and check the field the have particular value selected in if condidition using client script

  how to get the values from multipicklist field and check the field the have particular value selected in if condidition using client script. Data base region contain saudi means make all the address field mandatory .The code i have used not working Fine

• Upgrade Zoho Flow Tasks in Zoho One is too expensive

  Hello Zoho Team, Recently, I've received increasing feedback from my Zoho One clients regarding their concerns about the pricing for additional app upgrades within Zoho One. The issue particularly arises when the limits included in the standard package

• Account not receiving any emails

  My account utsav@kvsocial.com is not receiving any emails since a week. I can send emails. I tried to send emails from gmail accounts and it's not seen on inbox or spam folders

• Possibly a stupid question: When I sync from Zoho CRM to Campaign, should I see those contacts in the Contacts list on Campaign?

  I have just initiated and completed a sync of my existing Zoho CRM contacts over to Zoho Campaign. It seems to have completed and synced around 500 contacts. However, those contacts do not appear in the All Contacts list (or any other list that I can

• Any way to download or export all attachments regarding a Vendor? (including payments)

  Hi, I upload all documents to Zoho Books, especially regarding vendors, including their "official" invoice (the vendors send their official ones to us) and our payment slips (proof of payment to them).  I need to be able to export all these files every

• Autoreply from alias

  How can I make sure an auto reply is sent using the email alias address the original mail is sent to rather than the primary email address on the account?

• Stock Discrepancy in Zoho Inventory (Warehouse vs Stock on Hand)

  Hello, I am facing an issue in Zoho Inventory related to stock discrepancies. We added an item to Zoho Inventory in 2020. Over the last five years, multiple products have been added, and stock-outs have also happened. However, in the logistics warehouse

• Field to count linked Products in Custom Module where record status is "Active".

  So, I'm having issues with this custom function. I'm trying to update a field each day, that counts active Virtual Products. I have a custom module called Agreement History where records for each service agreement are stored. In each of these records,

• Revert to Default Email Templates

  Hello In the Invoice Notification email template, I've removed the button linking to the Invoice in error. Is there a way to revert to the original template or how do I add the button back in, please? Thanks. Rachael

• Can't remove PayPal as a payment option

  I'm on the free version of Zoho Books and enabled Stripe and Braintree for CC transactions, Stripe for ACH transactions, and PayPal. I created a payment link and tested it by clicking into it, but I noticed that the only option that appeared in the link

• Stage-probability mapping feature in custom module

  Hi, I'm building a custom module for manage projects. I would like to implement the stage-probability feature that Potentials has. Is this possible?

• Bigin chrome extension for Whatsapp web

  Hi, several CRM's now are including a native conection with Whatsapp web for managing contacs directly in whatsapp web version. It would be extreamly helpfull not to be changing pages for adding info into the CRM. I'm sending a example of that that looks

• Integrating Client's Job Board with Zoho Recruit for Direct Applicant Tracking"

  Hi there! I have a question regarding ATS integrations. We are currently hiring for a client and would like to post the job on their website, but we need all applications to be directed into our Zoho Recruit system. Since they use a different ATS, we

• False Positive Responses When Creating Leads via API

  I’ve integrated my website with Zoho CRM to create Leads when new accounts are registered. However, some users aren’t being created as Leads, even though the API returns a success response. I added error logging, but these missing Leads don’t appear in

• Tax Payable with Etsy Sales Tax

  I sell on Etsy and have it connected to my Zoho Books. When it brings over a sales order it show Etsy Tax as 0% but has an amount in there. i can;t change this and all taxes are paid by Etsy but in Zoho Books it lists it as Taxes needing to be paid. How

• what is the right email address delimieter?

  Hi Flow Team, i cannot find the right delimieter for adding multiple recipients in the "to" Field of the Flow mail function: Whats the correct delimiter here? I already tried space, semicolon, comma, point, pipe, slash. None of them are working.

• Add Text Direction Control in Zoho Show

  Dear Zoho Show Team, We hope you are doing well. We would like to request an enhancement in Zoho Show that allows users to set the text direction (right-to-left or left-to-right) for text boxes, similar to what is available in Google Slides and Microsoft

• Zoho Flow Doesn't Detect Desk Custom Field Change

  I have a Flow that is configured to be triggered when a custom field on a ticket changes. I also have a Schedule in Desk that runs a script that changes the custom field. When I change the custom field manually in the Desk interface, the Flow runs as

• Fetching first response time

  I recently used python and Zoho desk api to fetch all tickets, but checking the columns I can’t find first response time which I want to use , I could only calculate resolution time from created time and closed time. How do I go about getting first response

• Function 58: Custom calculation in item table of invoices (2 fields)

  Hello everyone, and welcome back to our series! In Zoho Books, the Item Amount in invoices is calculated by multiplying the Quantity and Rate fields. Previously, we shared a function to include a custom field in this calculation. Today, we are taking

• Change links and menus from career page

  There is any way to remove the Home button and change the logo link?

• Introducing an option to log incoming phone calls in the Bigin Android app

  Hello everyone! In the latest version(1.7.21) of the Bigin Android app, we have now provided an option to log incoming phone calls from records present in the Contacts or Companies module in our Bigin mobile app. How to enable the option to log incoming

• Enable Snippets and/or Templates option in outgoing Emails

  Hi, Currently Snippets and/or Templates are only available in reply emails but not when creating new outbound emails: https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/ticket-management/ticket-replies/articles/sending-emails-and-converting-it-to-a-ticket Since

• Next Page