Zoho France en 2021 : rétrospective de nos contenus

Zoho France en 2021 : rétrospective de nos contenus



Bonjour à tous, chers utilisateurs ! 

2021 a été pour Zoho France une année riche en contenu pour offrir à ses utilisateurs le plus d'informations quant à ses produits et tendances du marché dans la langue de Molière. Sous divers formats, pour diverses optiques, nous espérons qu'ils vous auront aidés au cours de cette année. L'occasion aussi de les découvrir si vous êtes passés à côté :

Zoho One

Claire et Kinjal se sont affairées à doter Zoho One de sa page ressources en français.
Et ce n'est pas que la page mais bien toutes les ressources répertoriées qui sont dans la langue de Molière, à savoir :
- Les guides Zoho One : Claire a pris la plume pour vous faire découvrir à travers ces guides comment suivre tout un process en utilisant les différentes applications à disposition dans votre compte Zoho One.
Exemple : "de l'appel au deal" pour utiliser la téléphonie intégré, le CRM et la facturation client, ou "de prospect à client" pour utiliser et intégrer les différentes applications de marketing, ventes, finances, et bureautique. 

- Le guide d'installation du panneau administrateur Zoho One : une série de vidéos pour configurer pas-à-pas les différents onglets du panneau administrateur.

- La série de webinaires sur comment digitaliser son entreprise avec les différentes applications Zoho One : pourquoi, comment, simplement. 21 webinaires en français sont à votre disposition pour découvrir ou redécouvrir les applications disponibles dans votre abonnement, présentés par Claire et Kinjal, en collaboration avec nos partenaires.
La page des webinaires ou la playlist sur Youtube : 


- Le lancement de Zoho One 21 : nouvelle interface, nouveaux services et nouvelles fonctionnalités. Nous avons fait un live pour un aperçu tous ensemble de ce nouveau Zoho One et de ce qui nous a conduits à procéder à cette évolution.
Retrouvez le replay ici :


Zoho CRM


Il est important de rester à la page ainsi qu'à l'écoute du marché, c'est pourquoi nous avions commencé l'année 2021 par un webinaire sur les tendances de l'expérience client, présenté par Thomas et à retrouver ici.

Comment ne pas mentionner Zoho Canvas, l'ultime amélioration de Zoho CRM sortie au deuxième semestre de cette année ? Le webinaire de découverte en français par notre infatigable Thomas.
Ainsi que le tutoriel


Nous avons également mis à l'honneur nos clients car qui mieux que vous peut parler de nos produits ? Découvrez les témoignages de ManoMano et de Planity qui croissent avec l'aide de notre Zoho CRM.
Découvrir le témoignage de ManoMano 

Zoho Desk


Grâce à Florence, notre outil de support s'est doté de sa page de première configuration pour vous guider manière simple et lisible : https://www.zoho.com/fr/desk/helpdesk-setup.html

Non content de présenter son premier témoignage client français avec Velsya : https://www.zoho.com/fr/desk/customers/velsya.html

En outre, le fil de discussion sur Zoho Community avec son lot de trucs et astuces bat son plein : https://help.zoho.com/portal/en/community/zoho-community-france/zoho-desk

Zoho Community France

Justement, Zoho Community France, qu'est-ce que c'est ? Normalement, et si vous êtes un habitué de ce forum, vous savez ! Pour les autres qui arriveraient sur ce lien par un moyen ou un autre, c'est le forum de discussion pour les utilisateurs francophones de Zoho qui a vu le jour cette année ! Car Zoho sans ses utilisateurs ne serait pas grand chose. Zoho, c'est aussi vous. C'est pourquoi nous postons régulièrement sur ce forum quant aux produits et vous invitons à échanger, nous faire part de vos propres trucs et astuces et conseils d'utilisation.

Si Florence vous gâte de ses articles sur Desk comme vu plus haut, Kinjal n'est pas en reste avec le fil sur Zoho One.

Les meetups :

Les meetups sont des rencontres utilisateurs en plus ou moins petits comités : l'objectif est d'échanger sur nos expériences et bonnes pratiques autour des produits Zoho. Nous en avons tenus cette année, en ligne, sur Zoho CRM ainsi que sur la prise en main de Zoho One.
Nous vous informons au fur et à mesure de l'année des meetups que nous lançons : soyez alertes en 2022, notamment sur nos réseaux !

Hors les murs

La chaîne Youtube Zoho France a été créée et vous avez été au rendez-vous ! Vous êtes à ce jour plus de 340 à nous suivre et à voir et revoir toutes nos vidéos, des webinaires aux témoignages en passant par nos vidéos tendances et nouveautés !


Le compte LinkedIn de Zoho France n'est pas en reste : 840 abonnés ! Vous êtes incroyables !


Nous sommes vraiment fiers de pouvoir vous fournir un contenu français de plus en plus consolidé, et comptons sur vous pour nous faire part de vos envies, tant en termes de contenu que de formats ! L'espace commentaire est là juste en dessous, n'hésitez pas ;)


L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Les Zoholics sont de retour !

      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

    • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

    • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

    • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

    • Community Digest - Résumé de mai 2021

      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

    • Recent Topics

    • Mobile Chat Window - Full Screen

      Hello, The mobile chat window takes up the full screen, which is highly confusing for most customers! Using a desktop machine, I see the same happens when reducing the browser width to 800px or below. This suggests that it responsive web design, causing the switch to full screen. Can we fix this very annoying behaviour ourselves using a custom css file? If so, can you please let me know how? Thanks

    • Is it possible to customize ZC Themes?

      I understand you can choose a layout and customize Brand Color, App Header, Menu, and Sub-Menu components, but can you override some of the default theme settings with CSS or a config file? For example, - Table highlight color - Listview auto filter highlight

    • Is it possible to create Custom function-based Lookup field in Zoho CRM

      Is it possible to create a custom function-based lookup field in Zoho CRM? If so, how? Use case: Need to fetch users from Zoho Projects into a dropdown field in Zoho CRM.

    • @mention in comments no notification

      Hi, hope someone can help. When we @mention someone in the comments in Zoho Creator, how is that user notifed as we don't get anything on email or in the app notifications. 

    • Zoho unified inbox

      The new changes have definitely improved things for switching between accounts.  But zoho still desperately needs a unified inbox.  It sucks to have to enter filters and folders for each and every inbox.  This seems like such a simple thing, i wonder why Zoho hasn't done it?

    • Add "Running Balance" column to Account Transaction Reports

      Hello, Currently Zoho Account Transaction Reports give you the opening balance, then lists the transactions, then provides the closing balance.  It would be great if you could add a column on the far right that shows the "Running Balance" on the account after each transaction.  There are many times when analyzing or tie-ing out transactions that this would be very helpful.  I currently have to frequently run a tape on my adding machine to get balance totals after a specific transaction on the list.

    • Unified customer portal login

      As I'm a Zoho One subscriber I can provide my customers with portal access to many of the Zoho apps. However, the customer must have a separate login for each app, which may be difficult for them to manage and frustrating as all they understand is that

    • WhatsApp Channels in Zoho Campaigns

      Now that Meta has opened WhatsApp Channels globally, will you add it to Zoho Campaigns? It's another top channel for marketing communications as email and SMS. Thanks.

    • error : Object code : 6500

      b3 = map(); b3.put("name", "Test Project Name"); updateprojects2 = invokeurl [ url :"https://projectsapi.zoho.eu/restapi/portal/era0130/projects/169495000000928007/" type :PUT parameters: b3 connection:"in2" ]; info b3 ; info updateprojects2; ------------

    • How to book GST paid in zoho books

      hi, i am a new user to Zoho books and not able to book GST paid in books, kindly suggest how i can book it in books. thanks, siddharth

    • I got unknown charge from Zoho

      Good day, I need help disputing a charge I don't know from, zoho. I have ZohoMail and ZeptoMail. I purchase credits for ZeptoMail, and for ZohoMail I am not subcribed.

    • Function 56: Automatically enable the option for customers to pay via bank account

      Hello everyone and welcome back to our series! One of the key features of Zoho Books is its integration with multiple payment gateways, allowing you to receive online payments for your invoices. This ensures faster payments, automates payment tracking

    • Attach Files to Your Notecards and share them on the go!

      Hey everyone! We’re excited to share a feature many of you have been asking for — you can now attach files directly to your text notecards and share with ease! 🙌 This update was built with your feedback in mind, especially for those who wanted a simple

    • Can i connect 2 instagram accounts to 1 brand?

      Can i connect 2 instagram accounts to 1 brand? Or Do i need to create 2 brands for that? also under what subscription package will this apply?

    • Workdrive on Android - Gallery Photo Backups

      Hello, Is there any way of backing up the photos on my android phone directly to a specific folder on Workdrive? Assuming i have the workdrive app installed on the phone in question. Emma

    • How to add a % Growth column for year-over-year comparison (2024 vs 2025)

      Hello, I am trying to build a monthly revenue comparison between 2024 and 2025 in Zoho CRM Analytics. My current setup is: Module: Deals (Affaires) Filter: Stage = Closed Won Date field: Closing Date Grouping: By Month Metrics: Sum of Amount for 2024,

    • How to searchByCriteria records that are under approval?

      I need to search for both approved and pending approval records Is that possible with this method? Or I need to a different method? var priceReqID = $Page.record_id; log(priceReqID); var records = ZDK.Apps.CRM.Price_List_Item.searchByCriteria("Price_Request:equals:"

    • How to add Simple Analytics to Zoho Pages?

      I have a website with Zoho Pages, how do I add Simple Analytics on it? They seem to have code they need to be embedded https://docs.simpleanalytics.com/script

    • Cant seem to delete an email account

      Hello, I have researching for 4 days how to delete an email account and I am absolutely without a clue. The email account I am trying to delete is support<AT>fyshoes<dot>com. It's the first email account I made and it (is???) was associated with the super user (me). I have since changed it to adming<AT>fychoes<dot>com and I see the support email in my list but I just cant seem to get rid of it. Ultimately I want to associate that email account with another user that I want to add. This is really

    • Import data into Multi-Select lookup field from CSV/Excel

      How to import data into a multi-select lookup field from the CSV/Excel Sheet? Let's say I have an Accounts multi-select lookup field in the Deals module and I want to import the Deals with Accounts field. Steps:- 1. Create/edit a multi-select lookup field

    • Script that deletes a record?

      We're using WP Plugin "Integration for WooCommerce and Zoho Pro", and have created a couple of Feeds to send data to Zoho. We are trying to create Contact records, but only based upon condition. Tried to make it with small Deluge function and Workflow,

    • A formula that capitalises the first letter of each word

      Hi all, is there a zoho formula that can capitalise the first letter of each word in a string? INITCAP only capitalises the first letter of the first word.

    • Quotes in Commerce?

      In Zoho Ecommerce, I need to be able to generate quotes, negotiate with customers, and then generate invoices. Currently, I plan to integrate Zoho CRM to generate quotes. After negotiation and confirmation, I will push the details to Zoho Ecommerce to

    • Zoho Commerce - Mobile Application

      Does Zoho Commerce have a mobile application for customers to place an order?

    • Register user through Phone Number by Generating OTP

      In zoho commerce , I am developing website on online food store Inilialy the user get verification code to their email for registering there account for login. But I need to login using phone number by generating OTP automatically rather than verification

    • Unable to change sales_order status form "not_invoiced" to "invoiced"

      I am automating process of creating of invoice from sales_orders by consolidated sales_orders of each customer and creating a single invoice per customer every month. I am doing this in workflow schedule custom function where i create invoice by getting

    • Custom Buttons for Mass Actions

      Hello everyone, We’ve just made Custom Buttons in Zoho Recruit even more powerful! You can now create Bulk Action Buttons that let you perform actions on multiple records at once, directly from the List View. What’s new? Until now, custom buttons were

    • Zoho Vault Passwords

      Is there a way to consume Zoho Vault Manager passwords using the API? Thanks in advance.

    • Is the ChatGPT Assistant integration capable of recognizing WhatsApp voice messages?

      I was wondering: if a visitor sends me a voice message on WhatsApp, would the assistant be able to transcribe it and reply to them?

    • Zoho Creator to Zoho CRM Images

      Right now, I am trying to setup a Notes form within Zoho Creator. This Notes will note the Note section under Accounts > Selected Account. Right now, I use Zoho Flow to push the notes and it works just fine, with text only. Images do not get sent (there

    • 【Zoho CRM】レポート機能のアップデート

      ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、レポート機能のアップデートをご紹介します。 目次 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について 2. 通貨項目の表示について 3. レポートの削除の監査ログへの反映について 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について これまで、レポートをエクスポートするとファイルにレコードIDが必ず含まれていました。レコードIDが識別子として役立つ場合もありますが、実際には多くの企業で参照されることはありません。

    • Translation in zoho bookings

      We cant translate zoho booking emails. The general text we can change. But what about text like: ""Here a link to join the meeting online:"" and "Add to Zoho Calendar" and "Add to Google Calendar"? No professional business have mixed languages. Its looking

    • Is there any way to bill one client in different currencies on different invoices?

      I have some customers who have their currency set as USD and most of their billing is done in USD.   However, from time to time I have a need to bill them in my base currency GBP for some specific invoices, but there seems to be no way of doing this that I can see. The only workaround that I can see is to create two client records for the same client, one for USD billing and one for GBP billing, but this is not an ideal situation. Is it likely that the (hopefully!) soon to arrive multi-currency support

    • API name for all fields in Zoho Project (Standard or custom)

      Hi! I struggle to find easily all API name of all field in Zoho Project to build my API rest with other services. We can find them very fast in CRM but not in PRoject.   Could you share a function to get the list of all API Name of any field of an App

    • Disappearing Mouse cursor in Zoho Mail / Windows 11 (Chrome + Edge)

      I'm seeing an issue when writing mails with the light theme with the mouse cursor being white and the document area also being white - making it nearly impossible to see the mouse cursor. I see the problem on Windows 11 under Chrome and Edge. (Yet to

    • Zoho Assist not rendering NinjaTrader chart properly

      Hi everyone. Just installed and testing Zoho Assist. I want to display my laptop' screen (Windows 11) on a monitor connected to my Mac mini. The laptop is running a stock trading program called NinjaTrader. Basically, when running, this program displays

    • Link(s) between Notes

      Hello Everyone, It would be great if links could be created between notes. Let's say we have 5 Notes A, B, C , D, E. I would like to be able to link Note A to Note B but not in other way, so no link appears in Note B linking to Note A. An so on, linking

    • Zoho Books | Product updates | August 2025

      Hello users, We’ve rolled out new features and enhancements in Zoho Books. From the right sidebar where you can manage all your widgets, to integrating Zoho Payments feeds in Zoho Books, explore the updates designed to enhance your bookkeeping experience.

    • Feature Request: Assign Documents to Already Entered Bills, Expenses, Invoices, etc.

      Hi Zoho Team, We are regular users of the Documents module in Zoho Books and appreciate its ability to keep financial records well-organized. However, we’ve noticed a limitation: There is no way to attach a document from the "Documents > Files" section

    • I don't see any WITHDRAWL transaction at all

      Hi I manually imported my bank statement to Zoho books today and I am a complete newbie. I have been reading the knowledgebase but unable to fix this. I only see "Uncategorized 91 DEPOSIT transactions". I don't see any WITHDRAWL transaction at all. Also,

    • Next Page