Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties

Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties


Sinds een aantal maanden behoort Zoho Commerce tot Zoho One. Met deze app heb je de mogelijkheid om een webwinkel op te zetten en net zoals met alle andere Zoho-apps is het mogelijk om meerdere apps te integreren. Uiteraard is de vraag, waar begin je? En welke voordelen levert dit op?

Voordeel integraties:

Door deze apps te integreren leg je alvast de basis voor toekomstige activiteiten zoals nieuwe producten toevoegen, je salespipeline managen en je marketing-activiteiten uitvoeren. Zo hoef je niet meer op afzonderlijke apps dezelfde producten toe te voegen, je mailing op te stellen en behoud je het overzicht van je sales en inventaris.

Van alle apps die binnen Zoho One mogelijk zijn, adviseren wij om deze vijf apps als eerste te integreren met Zoho Commerce.
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho PageSense
  • Zoho Markering Automation
  • Zoho SalesIQ
Om te beginnen, ga naar Zoho Commerce.
1. Klik op "Settings"
2. Ga vervolgens naar "Integrations"


Zoho CRM:

Met Zoho CRM beschik je over de mogelijkheid om je verkoop te managen. Je kan de app gebruiken om producten en klanten van jouw winkel te synchroniseren in CRM en vice versa.

Voordelen van de integratie:
  • Je vereenvoudig je salesproces. Voeg onder andere alle inschrijvingen van jouw online winkel rechtstreeks toe aan CRM,
  • Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar jouw klanten wanneer hun bestelling is bevestigd, verzonden of afgeleverd
1. Ga naar instellingen, klik onder Integraties Zoho CRM.
2. Klik op Connect
3. Importeer contacten en producten van Zoho CRM en kies de organisatie van de dropdown.


Synchroniseer contacten.
Met deze functionaliteit synchroniseer je de contacten die je in Zoho CRM heb gemaakt met Zoho Commerce.

Klik op Configureer nu naast Contact
Selecteer de Zoho CRM module die je wilt synchroniseren
Kies tot hoever je wilt synchroniseren. 
Selecteer de type CRM view die je wilt synchroniseren.


Producten synchroniseren.
Maak je producten in CRM of in Zoho Commerce? Synchroniseer het met elkaar zodat je ze niet twee keer hoef in te voeren. Klik op deze link om te lezen hoe je producten moet toevoegen in Zoho Commerce.

Klik op configureer producten.


Selecteer of je alleen je producten wilt ophalen of je van beide platformen wilt synchroniseren.
Selecteer of je het wilt klonen, overschrijven of na wilt bootsen.
Geef aan waar je het wilt plaatsen zodat Zoho Commerce de velden kan blijven synchroniseren.



Na synchronisatie kan je de volgende acties uitvoeren.
  • Aanpassen
  • Pauseer sync
  • Instant sync (Handmatig synchroniseren)
  • Laat geschiedenis zien.


Formulieren
Je kan ook webformulieren koppelen vanuit Zoho CRM aan Zoho Commerce. Voeg vanuit de sitebuilder een formulier toe die je hebt gemaakt in Zoho CRM.
  1. Maak een formulier in Zoho CRM.
    (Weet je nog niet hoe? Volg dit stappenplan.)
  2. Open sitebuilder
  3. Klik op +
  4. Selecteer "Forms"


  5. Kies vervolgens CRM-form en selecteer de form die jij hebt ontworpen in CRM.
  6. Voeg formulier toe.
  7. De aanvraag komt vervolgens in je Leadmodule in CRM terug.

Zoho Inventory:
Met de integratie met Zoho Inventory kan je het voorraad- en voorraadbeheer van jouw online winkel naar een hoog niveau tillen. Gegevens van jouw Commerce-winkel worden gesynchroniseerd met je Inventory-account, zodat je naadloos tussen de twee kunt werken.

Voordelen van de integratie:
  • Vergemakkelijk jouw voorraadbeheer en bijbehorende activiteiten.
  • Houd zicht op leveranciers, retourzendingen en gedane betalingen
  • Verruim de mogelijkheden van jouw online winkel

Ga naar instellingen, Zoho Inventory
Selecteer je bedrijf


Alle portal members en guest shoppers worden gesynchroniseerd naar contacten.

*Als je al Inventory gebruikt, selecteer je organisatie vanuit Zoho Commerce en start met je online shop.
Al je verkoop en rapporten worden gesynchroniseerd
Je organisatie profiel wordt geüpdate.

Zoho PaginaSense
Met Zoho PageSense beschik je over de mogelijkheden om de prestaties van je webwinkel te meten.. Zo kan je onder andere A/B tests uitvoeren op jouw winkel en jouw winkel optimaliseren voor verbeterde bezoekersconversies.

Voordelen van Integratie
  • Voer A/B-tests uit en begrijp het gedrag van jouw publiek
  • Creëer gepersonaliseerde variaties van jouw website voor jouw publiek
  • Begrijp waar jouw bezoekers op klikken en optimaliseer jouw teksten en CTA-knoppen
  • Creëer trechterexperimenten om te begrijpen waar jouw bezoekers afhaken
Vereisten
Je moet jouw winkel gepubliceerd hebben om de integratie te laten werken.

Ga naar instellingen, kies Zoho PageSense onder integraties
Klik op Access Portal, je wordt doorverwezen naar Zoho PageSense


Maak een portal door op Mijn Spaces te klikken rechts bovenin.



In Zoho Commerce selecteer je de Portal naam.
Maak een project of gebruik een bestaande project. (Klik op deze link om te leren hoe je een project aanmaakt.)
Maak een Funnel Experiment of gebruik een bestaande. (Klik op deze link om te leren hoe je een Funnel Experiment maakt.)
Klik op Connect.



Als jij je selectie wilt wijzigen zoals een project of funnel experiment, klik dan op de beste optie en klik op Update.



Jouw Zoho Commerce is nu verbonden met je PageSense-account. Klik op Access Portal wanneer je integratie compleet is.

Marketing Automation

Automatiseer je jouw marketing activiteiten door je webwinkel te integreren met Zoho Marketing Automation
De voordelen van de integratie
  • Bekijk winkelomzet, productdetails en klantinzichten op één pagina
  • Stuur promotiecampagnes en creëer klantreizen
  • Segmenteer leads op basis van hun activiteiten
  • Initieer geautomatiseerde reeksen van opvolgingsberichten en actiesflows

Ga naar instellingen en selecteer Marketing Automation onder integraties.
Klik op Access Marketing Automation.

Je wordt naar Marketing Automation gebracht. Als je nog geen account hebt aangemaakt, ga je naar Engagement op het linker tabblad en klik je op Ecommerce.

Selecteer de winkel die je wilt koppelen en de mailinglijst waaraan je de klanten van jouw winkel wilt toevoegen en beheren. Maak een nieuwe mailinglijst aan als je er nog geen hebt gemaakt. Klik op deze link om te leren hoe je een mailinglijst moet maken.
Jouw winkel zal nu worden verbonden, en jouw producten, klanten, winkelwagen, en ordergegevens zullen worden gesynchroniseerd met Marketing Automation.

SalesIQ

Wil je direct in contact komen met je klanten? Met behulp van Zoho SalesIQ, kunt u een live chat widget toevoegen aan uw online winkel, en tevens de activiteit van uw bezoekers bijhouden.

Voordelen van integratie:
  • Interactie met bezoekers via live chat
  • Verhoog verkoopconversies met geprioriteerde bezoekers
  • Bekijk activiteit, leg leads vast en geef bezoekers prioriteit voor outreach 
Vereisten
Je moet jouw Zoho Commerce winkel hebben gepubliceerd om deze integratie te laten werken.

Hoe te integreren
1. Ga naar Instellingen in het linkerpaneel en klik op Zoho SalesIQ - Live Chat onder Integraties.
2. Zorg ervoor dat de Live Chat aan staat en click op "Connect"



3. Publiceer het op je website en controleer of de Live Chat aan staat. Die wordt rechtsonder weergegeven.

4. Verstuur een bericht. Dit wordt weergegeven in SalesIQ onder Chat history.


Heb jij een andere tips en tricks. Laat het weten.




    • Sticky Posts

    • De nieuwe Zoho One is hier! Deel 1

      Beste Community-leden, Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven introduceert vandaag haar nieuwste update met maar liefst 5 nieuwe apps, 3 nieuwe services en 7 grote platform verbeteringen.  Wij hebben gekeken naar hoe wij jullie verder kunnen helpen.

    • Tips &Tricks: Jouw online boekingssysteem in 5 stappen!

      1 Creëer een afsprakenkalender die past bij jouw branding Met Zoho Bookings behoud je de kleuren van jouw merk in alle applicaties. Je kan kiezen uit vier voorgedefinieerde thema's (Modern Web, Nieuwe Opmaak, Klassiek en Nieuw) met daarnaast opties om

    • Start met Zoho One

      Welkom op de community-pagina van Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven. Op deze pagina geven wij een korte introductie over Zoho One. Daarnaast geven wij een aantal tips om te starten met deze besturingssysteem. Tegenwoordig zijn Cloud-oplossingen

    • Recent Topics

    • How to print a label from zoho creator app?

      Hello, I would like to print a label from zoho creator app record similar to attached one. Size 74mm x 102mm. I tried record template. It leaves plenty of space around the content and also I couldn't set the height of the page. So it is not printing properly. Could someone please direct me to right direction for this requirement?

    • Integration between "Zoho Sprints Stories" and "Zoho Projects Tasks/Subtasks"

      We have two separate teams in our organization using Zoho for project management: The Development team uses Zoho Sprints and follows Agile/Scrum methodology. The Infrastructure team uses Zoho Projects for traditional task-based project management. In

    • Where can we specify custom CSS in Zoho Forms custom theme ?

      I'm using a form with a dark theme. The OTP popup window is unreadable, because for some reason, the OTP popup background fixes color to white, but still takes the font color specified in the custom theme. This ends up as white on white for me, rendering

    • Team Gamification

      Would love to motivate, engage and encourage our team with our social media posts. Would like to include Gamification features of Social Media in Zoho Social or Marketing Automation. And also bring in Social Advocacy tools/tracking/management to these,

    • Sync Data from MA to CRM

      Currently, it's a one-way sync of data from the CRM to MA. I believe we should have the ability to select fields to sync from MA to the CRM. The lead score is a perfect example of this. In an ideal world we would be able to impact the lead score of a

    • Update CRM record action

      Currently, MA only offers a "Push Data" action to push data to a CRM module. This action is built to cover the need to both create a new record and update an existing record. Because it has been implemented this way all required fields on the CRM module

    • Pro Lite Upgrade - Quick Access Tray

      Hello, I was going to upgrade to Pro Lite but the Quick Access Tray feature isn't available for Windows. Of the four features not available for Windows, the QAT is what I'm most interested in. Are there plans to add this feature for Windows anytime soon?

    • Boost your CRM communication with new font types, sizes, and default reply-to options while composing emails

      Hello Everyone, We’re excited to introduce a series of impactful enhancements to the email composer settings in Zoho CRM. These updates enable you to personalize and optimize your customer interactions with greater efficiency. So what's new? Add custom

    • 3 year sick leave cycle

      How do you set up a sick leave cycle for South Africa? In SA the sick works like this for the first 6 months you get 0.83 paid sick days a month, then after 6 months you sick leave balance is reset to 30 days that can be used over a 36 month cycle.  This

    • WorkDrive and CRM not in sync

      1/ There is a CRM file upload field with WorkDrive file set as the source: 2/ Then the file is renamed in WorkDrive (outside CRM): 3/ The File in CRM is not synced after the change in WorkDrive; the file name (reference) in CRM record is not updated (here

    • Is Zoho Communityspaces now part of Zoho One?

      Is Zoho Communityspaces now part of Zoho One?

    • Bigin’s 2025 Evolution: Highlights from 2025 and What’s Ahead in 2026

      Dear Biginners, Wishing you a very happy New Year! As we stand at the cusp of endless possibilities in 2026, we would like to take a moment to reflect on what we achieved together in 2025. Your continued support, thoughtful feedback, and kind words of

    • Send Supervisor Rule Emails Within Ticket Context in Zoho Desk

      Dear Zoho Desk Team, I hope this message finds you well. Currently, emails sent via Supervisor Rules in Zoho Desk are sent outside of the ticket context. As a result, if a client replies to such emails, their response creates a new ticket instead of appending

    • Zoho Desk - Change Time Zone for all users and set default for new user

      Hi,   Is there a way to set a default time zone so that when user creates an account via the Zoho Desk invitation, they don't need to select the time zone via the hundreds of choice?   And, for already created users, can we edit the incorrect time zone selected by the user at the account creation ?   Thanks ! Fred

    • Introducing WhatsApp integration in Bigin

      Greetings! In today's business landscape, messaging apps play a significant role in customer operations. Customers can engage with businesses, seek support, ask questions, receive personalized recommendations, read reviews, and even make purchases—all

    • Allow Manual Popup Canvas Size Control

      Hello Zoho PageSense Team, We hope you're doing well. We would like to request an enhancement to the PageSense popup editor regarding popup sizing. Current Limitation: Currently, the size (width and height) of a popup is strictly controlled by the selected

    • Why does Zoho’s diff viewer highlight parts of unchanged lines?

      Hi everyone, I’ve noticed something odd in the Zoho editor’s diff view. When I delete a single line, the diff doesn’t just mark that line as removed. Instead, it highlights parts of the next line as if they changed, even though they are identical. Example:

    • CRM x WorkDrive: File storage for new CRM signups is now powered by WorkDrive

      Availability Editions: All DCs: All Release plan: Released for new signups in all DCs. It will be enabled for existing users in a phased manner in the upcoming months. Help documentation: Documents in Zoho CRM Manage folders in Documents tab Manage files

    • Introducing Assemblies and Kits in Zoho Inventory

      Hello customers, We’re excited to share a major revamp to Zoho Inventory that brings both clarity and flexibility to your inventory management experience! Presenting Assemblies and Kits We’re thrilled to introduce Assemblies and Kits, which replaces the

    • Automating Employee Birthday Notifications in Zoho Cliq

      Have you ever missed a birthday and felt like the office Grinch? Fear not, the Cliq Developer Platform has got your back! With Zoho Cliq's Schedulers, you can be the office party-cipant who never forgets a single cake, balloon, or awkward rendition of

    • Zoho Survey reminder settings are extremely confusing

      Hi, I just want to set 3 reminders, one week apart from the first email out. Your form is too confusing and I don't understand. Can you simplify and be more specific regarding the language used on the form ?

    • Add deluge function to shorten URLs

      Zoho Social contains a nice feature to shorten URLs using zurl.co. It would be really helpful to have similar functionality in a Deluge call please, either as an inbuilt function or a standard integration. My Creator app sends an email with a personalised

    • form data load issue when saving as duplicate record is made

      Hello. I have a form with a lookup when a value is selected the data from the corresponding record is filled into all of the fields in the form. But the form is loaded in such a state that if any value is changed it will take all of the values pre loaded

    • Recurring Tasks and Reminders in Projects

      Recurring tasks are tasks that are created once, and then recreated automatically after a designated time period. For example, the invoice for your billable tasks is due every week. You can set that task to recreate itself every week. Also, the future

    • Unable to remove the “Automatically Assigned” territory from existing records

      Hello Zoho Community Team, We are currently using Territory Management in Zoho CRM and have encountered an issue with automatically assigned territories on Account records. Once any account is created the territory is assigned automatically, the Automatically

    • Google Fonts Integration in Pagesense Popup Editor

      Hello Zoho Pagesense Team, We hope you're doing well. We’d like to submit a feature request to enhance Zoho Pagesense’s popup editor with Google Fonts support. Current Limitation: Currently, Pagesense offers a limited set of default fonts. Google Fonts

    • Improved Contact Sync flow in Google Integration with Zoho CRM

      Hello Everyone, Your contact sync in Google integration just got revamped! We have redesigned the sync process to give users more control over what data flows into Google and ensure that this data flows effortlessly between Zoho CRM and Google. With this

    • Improved Functionality PO Bill SO Invoice

      Hello, I need to enter over 100 items, it's frustrating to scroll a few item rows and wait for more to load, then scroll again. It would be nice to have buttons that scroll to the top or bottom with one click. Furthermore, these items I'm adding are VAT

    • Wishes for 2026

      Hello, and a happy new year 2026! Let's hope it's better for everyone. I'd like to share some thoughts on Zoho One and what could be useful in the short, medium, and long term. Some things are already there, but not applied to Zoho One. Others seem like

    • How to Integrate Zoho Books with Xero (No Native Connection Available)

      Hi everyone, I’m currently facing an issue with integrating Zoho Books invoices with Xero, as I’ve noticed Zoho does not provide a native integration with Xero at this time. I would like to ask: What are the common or recommended solutions for syncing

    • error while listing mails

      I can't access email in any of my folders: Oops, an error occurred - retry produces the second error response: error while listing mails (cannot parse null string). I've signed in and out of Zoho, restarted my iMac.

    • MCP no longer works with Claude

      Anyone else notice Zoho MCP no longer works with Claude? I'm unable to turn this on in the claude chat. When I try to toggle it on, it just does nothing at all. I've tried in incognito, new browsers, etc. - nothing seems to work.

    • Ability to Edit YouTube Video Title, Description & Thumbnail After Publishing

      Hi Zoho Social Team, How are you? We would like to request an enhancement to Zoho Social that enables users to edit YouTube video details after the video has already been published. Your team confirmed that while Zoho Social currently allows editing the

    • Critical Issue: Tickets Opened for Zoho Support via the Zoho Help Portal Were Not Processed

      Hi everyone, We want to bring to your attention a serious issue we’ve experienced with the Zoho support Help Portal. For more than a week, tickets submitted directly via the Help Portal were not being handled at all. At the same time no alert was posted

    • Hide/Show Subform Fields On User Input

      Hello, Are there any future updates in Hide/Show Subform Fields "On User Input"?

    • Cloning Item With Images Or The Option With Images

      Hello, when I clone an item, I expect the images to carry over to the cloned item, however this is not the case in Inventory. Please make it possible for the images to get cloned or at least can we get a pop up asking if we want to clone the images as

    • Custom validation in CRM schema

      Validation rules in CRM layouts work nicely, good docs by @Kiran Karthik P https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/validation-rules/articles/create-validation-rules I'd prefer validating data input 'closer to the schema'

    • Adding Default Module Image into mail merge field

      As with most people finding their way to these forums i have a specific requirement that doesn't seem to be supported by Zoho I have created 2 custom modules to suit my purpose 1 is an inventory type module that lists aluminium extrusions, and all relevant

    • Is it possible to roll up all Contact emails to the Account view?

      Is there a way to track all emails associated with an Account in one single view? Currently, email history is visible when opening an individual Contact record. However, since multiple Contacts are often associated with a single Account, it would be beneficial

    • Free Training - Explore What’s New in Zoho One 2025

      Greetings! We hope you have all had a chance by now to get hands-on with the new features and updates released as part of ZO25. Yes, we understand that you may have questions and feedback. To ensure you gain a comprehensive understanding of these updates,

    • Next Page